Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk oplevelse fra start til slut. Super service, virkelig høj kvalitet på sofaen og meget hurtig levering. Vi forventede 14–21 dages levering, men sofaen kom allerede 6 dage efter bestilling. E... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Endnu engang har By Hornsleth ydet en fremragende service. Meget hurtig levering og en virkelig fin biopejs. Bundpladen havde en lille rids, men Carsten har prompte og uden diskussion bestilt en ny... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har aldrig fået en bedre service! Carsten gik virkelig above and beyond! Og så har vi desuden fået det smukkeste vitrineskab. Jeg har søgt længe, og har ikke fundet andre skabe af lignende kvalitet. K... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har købt det smukkeste vitrineskab hos By Hornsleth - hvor der har været lang leveringstid, da det skulle fragtes helt fra Vietnam. Undervejs i kontakten er jeg hele tiden blevet mødt med venlighed og... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Diseñador de interiores

Información proporcionada por diversas fuentes externas

by Hornsleth blev stiftet på baggrund af vores store passion for interiør til boligen. Vores passion startede mange år tilbage og har altid været en stor del af vores liv, som vi altid har vidst, vi ville mere med end blot at dyrke det hobbyplan. Vi har altid ønsket at kunne dele vores passion for interiør til hjemmet og haven med andre, hvorfor vi startede by Hornsleth, hvor vores kunder kan købe alle de produkter, vi brænder så meget for. Med by Hornsleth sørger vi i dag for, at vores kunder får mulighed for at indrette sig i en nordiske stil med vores brede udvalg af interiør, da især skandinavisk indretning står os meget nært.


Información de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

291 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Meget skuffende

Jeg købte et meget flot Hübsch vitrineskab, som kort efter reklamationsfristens udløb krakelerede i malingen ved alle hylder. Det ligner nu et 2. sorterings produkt til fuld pris!
Jeg kontaktede byHornsleth, som henholdte sig til reklamationsfristens udløb og at "træ arbejder"
Det er så skuffende, da jeg netop købte dette produkt for at sikre en god kvalitet. Jeg fortryder nu, at jeg ikke købte hos en discountkæde, da prisen havde været under 50% og jeg er overbevist om, at min reklamation ville være blevet taget seriøs.

17 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de by Hornsleth

Respuesta de by Hornsleth

Kære DE

Tak for at du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse af både by Hornsleth samt Hübsch Interiør her på Trustpilot.

Vi må i denne sag holde os til fakta.

Ja din 2. årig reklamationsret er gået over tid. Dog er det ikke så meget det, der er humlen. Humlen er, at vi på vores produktbeskrivelse på dette vitrineskab skriver:

” Vitrineskabet er håndlavet og fremstillet i træ, som arbejder, hvorfor mindre uregelmæssigheder kan forekomme.”

Det er netop det som er sket i dit tilfælde og ikke noget som kan repareres. Det skylles (som jeg også har prøvet at forklare dig på mail) at malingen ikke kan følge med træet når/hvis det arbejder. Det er en naturlov, som vi hos by Hornsleth ikke har mulighed for at ændre på, men det kan forekomme pga. fugt- temperatursvingninger.

Det er selvfølgelig ærgerligt at produktbeskrivelsen, ikke er læst og forstået og jeg kan godt sætte mig i dit sted, at man som kunde bliver frustreret, men kan ikke dog ikke forstå at denne frustration skal ske på Trustpilot.

Et skab til det halve af prisen, tænker jeg at du nok skulle have en forventning om, er produceret i MDF/laminat, et produkt du selv skal samle og muligvis også betale fragt for.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hvis du vil have service i top og en…

Hvis du vil have service i top og en mand som er passioneret omkring hans ting, så skal du tage fat i Carsten fra by Hornsleth.
Vi skulle ud for at se på ny sofa og havde fundet lige den sofa som vi godt kunne tænke os. Vi aftale en tid med Carsten hvor vi kunne komme forbi. Showroomet er hyggeligt indrettet og rart at være. Her kunne vi endelig se de sofaen og prøve den. Den levede mere ind op til vores forventning og den var langt bedre at sidde i ind forventet. Carsten fortalt en masse detaljer om sofaen, læderet og hvordan den var produceret og at den var økologisk. Vi havde virkelig en god dialog og bad om et samlet tilbud på en Rodeo hjørnesofa, stol i samme og en puf på ben. Vi skulle faktisk kun kikke, ikke købe, men prisen, den utrolige gode service og det at vi faktisk kunne se og prøve sofaen, gjorde at vi endte med at bestille den. Vi fik oplyst at det nok ville gå 3 uger, men kort før der var gået 3 uger ringede Carsten og sagde at han lige havde fået sofaen ind og om han skulle komme forbi med det samme. Han ankom som aftalt og vi bar sammen det hele helt ind i stuen. Nu har vi pakket det hele ud og det ser simpelthen bare fantastisk ud, waou. De er så lækre, bløde og føles slet ikke koldt, og så sidder man bare så godt i dem. Vi har derfor på ingen måde fortrudt at vi valgte at købe dem hos by Hornsleth, for her for du service ud over det forventede og her kan du fysik se/prøve varen før man beslutter sig. Vi kan kun give vores bedste anbefalinger af firmaet og Carsten. Tak for handlen.

27 de enero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helt fantastisk god oplevelse

Helt fantastisk god oplevelse. Har købt to sofaer. Jeg bliver kontaktet af sælger dagen efter min bestilling, da de kun har en sofa hjemme og den anden derfor skal bestilles hjem. Han mener, at de har den hjemme næste uge. Næste uge bliver jeg kontaktet af sælger der informerer, at den desværre ikke er kommet med den forsendelse den var bestilt til og at der går endnu en uge. Ugen efter bliver jeg igen kontaktet af sælger, at de nu har fået min sofa hjem og at han allerede har sendt den til mig med ankomst næste dag.

Ved godt at min vare var forsinket, men det at sælger hele tiden kontakter mig, og han kontakter mig hver gang via tlf. og ikke mail eller sms, for at holde mig opdateret, det er i mine øjne perfekt service. Kan kun anbefale denne hjemmeside, da både kvalitet på vare og service er helt i top😊

19 de enero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Imponerende service

Imponerende service! Jeg bestilte en biopejs black friday midt på dagen og lørdag morgen lidt i 9 blev den leveret på min adresse. God og hurtig service og hurtig levering - jeg vil klart anbefale andre at handle på byhornsleth.dk

26 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk service og kvalitet.

Fantastisk service og kvalitet.

Bor på 4 sal i KBH og dette gjorde levering af sofa svært. Der blev løbende diskuteret hvad der var af muligheder og til sidst blev der fundet en løsning.
Ved levering opfyldte det alle krav og leveringstid.

Kvaliteten af sofa, puf og øvrigt er helt i top.

Kan varmt anbefale at købe møbler her, hvor man får den bedste kundeservice, fra start til slut.

Stor ros.

18 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Have givet 6 stjerner hvis man kunne…

Havde givet 6 stjerner hvis man kunne det.
Produkterne er super flotte og god kvalitet, og servicen er helt sublim.

Fik leveret varene samme dag som jeg bestilte. Det hele stod klar i min stue i løbet af no time..helt ekseptipnelt!

Kæmpe anbefaling herfra!

17 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rigtig god service

Rigtig god service! Bestilte et vitrineskab fra Hübsch Interiør med opbæring. Alt forløb godt og sikkert! Jeg er mere end tilfreds med mit nye flotte vitrineskab! Jeg vil til enhver tid varmt anbefale by Hornsleth!

12 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fik rigtig god hjælp

Købte et produkt fra hjemmesiden, men blev i tvivl om forskellige detaljer og fik brug for at se ting i showroom, samt bytte noget. Blev mødt med imødekommenhed, venlighed, hjælpsomhed og fleksibilitet. Virkelig god oplevelse, tak!

17 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

LeFeu biopejse

Jeg har netop købt en LeFeu biopejs af byhornsleth. Det er et fantastisk produkt. Leveret i kvalitets emballage og utrolig nem at sætte op.
Skøn hygge og faktisk god varme

Som altid fantastisk kundeservice.

25 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wow - super service⭐️

Wow, sikke en fantastisk kundeservice!
Havde bestilt en vare - fik leveret i en forkert farve…
Efter meget venlig telefonsamtale, fik jeg 2 dage efter leveret rette vare.
Sådan skal det være:-)

Hilsen
En MEGET tilfreds kunde

23 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har fornyeligt købt vare hos by Hornsleth

Jeg har fornyeligt købt vare hos
by Hornsleth, en Le Feu biopejs og et Bumbus vægspejl.
Jeg har fået nogle vare som er Top kvalitet og en service der er helt unik.
Jeg kan kun anbefale by Hornsleth som leverandør til indretning af dit hjem.

24 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg var super heldig

Jeg var super heldig, at få fat i en sort Hübsch lampe til kun 697 kroner, den koster op til 1349 kroner andre steder. Jeg bestilte den 29 september og modtog den 5 oktober. Det er en smuk lampe i kvalitets materialer, og den pynter i mit hjem, nu jeg ikke kunne vente på min stereobænk:)
I ser mig på shoppen en anden god gang:)

9 de octubre de 2021
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más