Metis Opiniones 410

Respuesta de Metis

7 may 2024

Kære ,

Vi er meget kede af forvirringen og ulejligheden. ByMétis er forpligtet til at levere en gennemsigtig og ærlig service.

Du har bedt os hos ByMetis om at sende et opsigelsesbrev. Du har udfyldt hele formatet, og alle afkrydsningsfelter er blevet markeret, og der er blevet klikket på knappen "med betalingsforpligtelse".

Vi arbejder ikke sammen med andre virksomheder. Vi ønsker at gøre opsigelsen lettere for vores kunder ved at sende et opsigelsesbrev på deres vegne. Vores service er derfor at sende afbestillingsbrevet, men den videre behandlingsproces er uden for vores ansvar, da vi ikke har nogen kontrol over, hvordan organisationen håndterer det.

Vi tager din bekymring meget alvorligt og vil gerne samarbejde med dig om at afklare denne situation. Din tillid er vigtig for os, og vi er forpligtet til at opretholde de højeste standarder for retfærdighed og gennemsigtighed.

Med venlig hilsen,

ByMétis' supportteam

Respuesta de Metis

6 may 2024

Tak for din anmeldelse,
Vi kan sende dig en kvittering for afsendelse via e-mail, men vi sender desværre ikke anbefalede breve, og brevet er ude af syne efter afsendelse.
Men bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for at behandle dette brev, kun for at sende det. Vi sender også brevet i forbrugerens navn, så det kan være rigtigt, at organisationen ikke kender By Metis,

Respuesta de Metis

6 may 2024

Tak, fordi du deler din feedback. Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med Metis' service.

Hos Metis er det vores mission at hjælpe kunder med at opsige abonnementer. Vores platform tilbyder en enkel proces, hvor du udfylder formularen med kun få trin, hvorefter vi sender et opsigelsesbrev på dine vegne mod et gebyr på €30, som du accepterer i vilkårene og betingelserne. Bemærk, at vi kun modtager en ansøgning, hvis forbrugeren har gennemført hele bestillingsprocessen. Vi tilbyder også, at du gratis kan bruge teksten i vores professionelle afbestillingsbrev og selv sende den. På den måde forsøger vi at gøre afbestillingsprocessen hurtig, nem og stressfri for vores kunder. Når afbestillingsbrevet er sendt, er vi desværre ikke ansvarlige for behandlingen af det.

Med venlig hilsen,
Teamet hos Metis

Respuesta de Metis

6 may 2024

Dank je wel voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de dienstverlening van Metis.

Bij Metis is het onze missie om klanten te helpen bij het opzeggen van abonnementen. Ons platform biedt een eenvoudig proces waarbij je met slechts een paar stappen het formulier invult, waarna wij namens jou een opzegbrief versturen tegen een vergoeding van 30 euro, waar u mee akkoord gaat in de algemene voorwaarden. Wij willen je erop attenderen dat wij alleen een aanvraag ontvangen als de consument het gehele bestelproces heeft doorlopen. Daarnaast bieden we je ook de mogelijkheid om gratis gebruik te maken van de tekst van onze professionele opzegbrief en deze zelf te versturen. Op deze manier willen we het opzegproces snel, gemakkelijk en stressvrij maken voor onze klanten. Helaas zijn wij na het verzenden van de opzegbrief niet verantwoordelijk voor de verwerking hiervan.

Met vriendelijke groet,
Het team van Metis

Respuesta de Metis

2 may 2024

Tak for din anmeldelse,
Bemærk, at vi modtager din anmodning via en formular, du udfylder på vores hjemmeside, og ikke via en e-mail. Derfor kan vi heller ikke give dig en mail.

Som jeg læser, har en af mine kolleger pænt besvaret din e-mail med de nødvendige oplysninger. Hvis du har yderligere spørgsmål, så lad os det vide!