CA Assurances Opiniones 

A chaque remboursement, la même histoire. Si celui-ci n'est pas automatiquement transmis par la sécu, et qu'il s'agit d'une facture (ergo, dentaire ou optique en ce qui me concerne), il faut appeler toutes les semaines pour qu'ils daignent appuyer sur le bouton...Dernier en date, facture de lunettes transmise au 14/04, traité au 26/04, 3 appels plus tard où l'on me dit que le virement sera sur mon compte sous 48h, nous sommes le 13/05 et toujours rien...si ce n'était pas ma mutuelle obligatoire j'en aurai déjà changé

Deuxième hospitalisation en 2 ans , à chaque fois la même chose, appel toutes les semaines pour être remboursé 1 mois plus tard...

Depuis 4 mois j attends un remboursement d osteo .
J appelle 4 fois par semaine pour m entendre dire que cela va être fait ,on me demande des documents envoyés à plusieurs reprises ,je ne recommande pas du tout ,pour le délai et le traitement des demandes simples

Excessivement coûteux,peu efficace et les interlocuteur méconnaissants.
1 mois pour encaisser un chèque.
En attendant pas de remboursement.
Intolérable

Demande de remboursement effectué depuis un mois , document envoyé par l'application puis par courrier... Trois relances et toujours la même réponse je ne peux rien faire pour vous et je n'ai sais pas où est votre demande... 800 euros de remboursement en attente...Incroyable..

J'ai une mutuelle predica d'entreprise.
Je ne suis pas surprise des mauvais commentaires.
Ils ne me remboursement jamais, même avec une facture bien précise. Ils ont toujours une excuse pour ne pas rembourser et pourtant j'ai le droit à tous les remboursement que j'ai demandé.
C'est bien la première fois que cela m'arrive, j'ai toujours eu des mutuelle qui répondent et qu'il remboursement correctement sans donner des excuses.
Ils répondent jamais aux mails, et quand on les a au téléphone personne ne sais jamais rien et ils s'intéressent pas de votre inquiétude et ils parlent mal.

Un service client à déplorer et inadmissible.

Fuiez de cette mutuelle!!!!

Je confirme les avis publiés.Pas de problème fin 2020 à part que j'ai dû être vigilante pour obtenir ma carte de TP .Mais je n'ai pas reçu ma carte de TP fin 2021,ni l'échéancier de 2022.Absolument impossible de les joindre par téléphone puisqu'ils coupent systématiquement si on attend,aucune réponse aux mails, c'est invraisemblable .A part changer de mutuelle ,je ne vois pas quoi faire.Lamentable.

Nous sommes affiliées avec ma conjointe depuis mars 2021. Il s'agit de ma mutuelle d'entreprise donc je n'ai pas franchement eu le choix. Depuis mars, ma conjointe, qui va voir le médecin tous les mois pour un renouvellement de traitement, n'a pas eu un seul remboursement de ses visites. Après de nombreux échanges par mail et appels, nous n'avons toujours pas obtenu gain de cause. Mais bien entendu les 80€ de cotisation mensuelle, il n'y a aucun problème pour nous les prélever !! Le pompon aujourd'hui, j'ai eu affaire à une personne extrêmement déplaisante au téléphone ! Agacée par les appels HEBDOMADAIRES que je suis obligée de passer pour faire avancer le dossier, mais néanmoins POLIE, j'ai annoncé mon intention de faire opposition au prélèvement si nous ne percevons pas de remboursement d'ici la fin du mois. Mon interlocutrice m'a demandé de baisser d'un ton !! C'est une blague ?! Je suis vraiment à bout et je ne conseillerais certainement pas cette assurance santé, même pas à mon pire ennemi.

Nase. Ils ne veulent rien comprendre malgré la situation exceptionnelle actuelle à cause du Covid. Je ne recommande pas du tout. Je ne les ai eu qu'une fois par téléphone, pas vraiment aimable. Et alors par écrit par l'application, ils ne veulent rien comprendre. Ils m'ont redemandé des documents Pôle emploi de mars et avril mais je n'ai pas pu faire mon inscription qu'en mai 2020. Beh devinez quoi ils me les demandent à chaque fois alors que j'ai fourni mon attestation d'inscription Pôle emploi. Ils ne veulent rien savoir. Et pouf comme ça ils m'ont annoncé m'avoir radié car j'ai trouvé du travail mais en mettant 10 jours à me répondre... Sympa et même pas ils m'ont envoyé un devis des fois que je voulais prolonger chez eux. Service déplorable!!

Le cliché d'une mutuelle qui fait tout pour ne pas rembourser ses adhérents ! Vous adressez les documents par courrier cela ne va pas, il faut passer par l'application. Vous passez par l'application cela ne va pas il faut passer par courrier. Sans compter qu'il leur manque toujours un document ou une signature, et que vous n'avez ces informations qu'au compte goutte. Afin d'éviter une procédure d'envoi et de renvoi de plusieurs mois pour quelques euros, il faut toujours préciser que l'on adresse une copie LRAR pour obtenir un remboursement. Il est clair que la mutuelle verte compte sur le découragement de ses clients pour s'enrichir, je trouve cela SCANDALEUX !!!!!!

Plateforme téléphonique injoignable.
Pas de réponse aux courriers ou mail.
Si vous avez besoin de rien ....