Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Foute datum bij boeking neergezet, maar snel en goed hersteld . Geen extra kosten. Vriendelijk opgepakt door Campaya. Was verrassend dat je met 3 partijen te maken hebt- Belvilla en voor bedlinnen, a... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Doch op een voor ons belangrijke vraag waar de vakantiewoning precies staat binnen het vakantiepark konden of wilden jullie geen antwoord geven. Wij vonden dat be... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helaas werkt campaya samen met bel villa. Bel villa geeft niet het antwoord op mijn vraag terwijl ik die heel nadrukkelijk stel over de te wachten aankomsttijd in het appartement!! Ook geven ze de v... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Kregen 2 dagen na boeking een annulering wegens dubbel geboekt vakantiehuis. De aanbetaling, via creditcard, na veel mailverkeer terug gekregen op 5 euro na. Communicatie in Nederlands. Is prima m... Ver más

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

204 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

storniert durch sie nachdem alles…

storniert durch sie nachdem alles bereits bestätigt war!

herzlichen dank für ihre Antwort und das ausgesprochene Bedauern. Gerne kommen wir zu einem anderen Zeitpunkt auf sie zu!

20 de octubre de 2021
Logotipo de Campaya

Respuesta de Campaya

Guten Tag Frau Marsolo,

Wir möchten uns herzlichst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir haben die Buchung untersucht und konnten nach Rücksprache mit unserem Partner Novasol feststellen, dass die Buchung aufgrund einer Doppelbuchung von dem Besitzer storniert wurde, was sehr bedauerlich ist.

Man hat Ihnen Alternativen angeboten, die leider nicht in Ihrem Interesse waren, und hat Ihnen daher den vollständig bezahlten Betrag zurückerstattet.

Die erwartete Buchung liegt fast zwei Wochen zurück, so dass wir jetzt leider nicht viel tun können, um die Situation zu optimieren.

Sollten jedoch bei anderer Gelegenheit Unregelmässigkeiten von seiten des Anbieters aufkommen, können Sie sich jederzeit an uns wenden, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und Sie zu unterstützen.

Wir hoffen, dass dieser unerwartete Vorfall damit geklärt ist und bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mails van diverse partijen voor 1 boeking

Het boeken gaat erg makkelijk, maar het kan wel wat duidelijker.
Het te betalen bedrag is lager dan het volgens de site is. Later krijg je dan weer een mail waarin een bedrag genoemd staat dat je moet betalen voordat je heen gaat. Dat is dan voor het bedlinnen en de eindschoonmaak die op de site als inclusief staan.
Per saldo betaal je dan weer het bedrag dat in eerste instantie genoemd is.
Echter, je moet de toeristenbelasting ook ineens vooraf betalen, terwijl dat op de site staat als ter plekke te betalen.
Eindconclusie is dan ook dat dit allemaal wel wat duidelijker kan, zeker ook omdat je mails van diverse partijen ontvangt.

8 de septiembre de 2021
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geachte heer

Geachte heer, mevrouw,
U zoudt beter doen éérst de noodzakelijke dingen af te handelen en daarna pas te vissen naar waardering.
We willen bijvoorbeeld het adres van het huisje en de sleutels.
Ook keukenlinnen en badlinnen horen hierbij.
Waar kunnen we op vrijdag 13-08-21 dit alles afhalen?
Vriendelijke groet,

W.S.P.M. Van Weede

12 de agosto de 2021
Logotipo de Campaya

Respuesta de Campaya

Beste W.S.P.M. Van Weede,

Het spijt ons dat u niet tevreden bent met de informatie over de boeking die u bij ons heeft gemaakt.

Alle informatie met betrekking tot de huissleutels, keuken-/bedlinnen vindt u in uw bevestiging die u van ons/onze partner heeft ontvangen, dezelfde dag dat het volledige bedrag was betaald.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als wij u kunnen helpen op andere wijze.

Goededag

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer slechte boekingssite

Zeer slechte boekingssite. Je boekt bij Campaya, krijgt bevestiging en factuur via Belvilla. Klantenservice niet bereikbaar, want verbinding wordt verbroken.
Bij annulering omdat de boekingssite onjuist werkte, blijk haast onmogelijk.

6 de agosto de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Supersnel

Spontaan een weekje weg geboekt
Vriendelijke prijzen en keurige afhandeling.
Alle informatie direct beschikbaar, geeft een prettig gevoel.

7 de julio de 2021
Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 ster

1 ster, omdat niet bekend was dat je via Campaya boekt en aan Belvilla moet betalen. Daar kom je pas aan het eind van de boeking achter. Tevens staat dat de bijkomende kosten terplaatse dient te worden afgerekend. Echter ontving ik van Roompot een mail om de kosten direct te betalen. Dus voor 1 vakantiewoning heb je plots met 3 partijen te maken. Dit staat nergens op de site vermeld

25 de junio de 2021

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más