Camping Wagner Opiniones 37

Kundenservice Grotten-schlecht

Bestellung ohne Kommentar storniert - SOFORTIGE Erstattung per Email versprochen

...1 Monat ohne Rückzahlung der 690€

um die Rückzahlung musste erst aufgefordert werden, kein Zahlungs- und Rückzahlungsrechnung. Hier wird im großen Stil Betrogen und Steuern hinterzogen, denn bei monatlichen Buchhaltung kann dies nicht sein, da "müsste" so etwas sogar auffallen... oder nicht?

Falsche Anschuldigung? Habe sehr aussagekräftige Beweise!

Weder Rechnung noch Gutschrift wurde mir erstellt.

Je viens d'acheter cette protection Fiamma pour mon Ducato de 2026 via l'application Wagner, elle est de bonne qualité assez épaisse, pour le montage il vaut mieux être à deux car la bâche à tendance à coller à la carrosserie, mes reproches sont par rapport aux photos figurant sur le site on a l'impression que la partie basse qui protège les roues est livrée avec alors qu'en réalité c'est un article différent qui s'appelle XXL 06344A01 on vous promets une livraison gratuite à partir de 50€ alors que j'ai payé plus de 16€ de frais de port 😡

Kundendienst sehr schlecht. Pakete kommen nicht an. Man wird nicht informiert oder bekommt auf Mails keine Antwort. Beim Fenster einbauen wurde die Außenwand meines Vans beschädigt - keinerlei Entschädigung.
Zubehör wurde vergessen mitzugeben, sollte vor 4 Wochen umgehend zugesendet werden. Paket angeblich bei DHL verschwunden... Absolut nicht zu empfehlen dort zu kaufen!!! Unterirdisch schlecht für so einen großen Anbieter!!! Nie wieder! Auch in meinem Bekanntenkreis wird dort niemand mehr etwas kaufen!

Verkauft Artikel, die gar nicht vorrätig sind, obwohl bei Bestellung angegeben wurde 1-3 Tage ab Lager.

Nachfragen nur über Chat, nach 14 Tagen wurde immer noch nicht geliefert. Es kam immer die gleiche Antwort. "Ware liegt im Versand"...aber dabei bleibt es denn.

Nach langen Versuchen dann eine "echte" Mitarbeiterin am Telefon erreicht, die aber genau das gleiche antwortete, wie der KI generierte Chat.

Nach tagelangen Versuchen meinerseits, einen Liefertermin zu bekommen, habe ich dann storniert.

Ich hoffe, das per PayPal gezahlte Geld wird wenigstens zurückerstattet, wie zugesagt.

Da ich den Artikel auch dringend benötige, habe ich dann bei einem hoffentlich seriöserem Lieferanten bestellt.

Leider eine sehr unschöne Erfahrung, aus der ich aber etwas gelernt habe.....

Lieferzeit 1-3 Tage im Shop angegeben. Wurde wieder nicht eingehalten. Per Kreditkarte sofort bezahlt.
Schuld wird auf DHL geschoben. Es kann mir keine
Auskunft für den Liefertermin genannt werden.
Hotline nicht sehr bemüht um den Sachverhalt zu klären.
KI Nutzlos. Zahlung auf Rechnung (nach Erhalt der Ware) nur bis 300 € und Bonitätsprüfung möglich. Da es jetzt so schon das zweite Mal abläuft werde ich nichts mehr bestellen bei Camping Wagner.

Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht. Bestellt, bezahlt und nichts kommt an und das seit 10 Wochen. . Kontakt nur durch KI Agenten möglich.
Werde dort nichts mehr bestellen ‚

Lieferzeit drei Werktage werden im Shop angegeben was aber leider nicht unbedingt stimmen muss.
Nach Bezahlen bekommt man eventuell eine Nachricht „Aktueller Status: Warten auf Lieferung vom Hersteller“.
Nach Rückfrage und Eröffnung eines Tickets meldet sich die KI: „Gute Nachrichten: Ihre Bestellung verläuft wie geplant und sollte innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert werden. Wie beim Bestellvorgang angezeigt, warten wir derzeit noch auf einige Artikel von unserem Lieferanten.“
Bei der Bestellung im Shop wurde allerdings nicht angezeigt das der Artikel gar nicht vorrätig ist. (Angegebene Lieferzeit 3 Werktage).
Ist es nur eine Täuschung des Kunden durch die KI oder vom Unternehmen so beabsichtigt???
Persönlich wurde dann am Telefon gesagt: „Sie haben doch die AGB gelesen, da geben wir keine Lieferzeitgarantie.“

Gesucht war eine Drehkonsole für den Fahrersitz eines Renault Masters. Produkt wird im Onlineshop als kompartibel beworben. Produkt erhalten und nicht passend, gemäss Auskunft Hersteller nicht für RM vorgesehen bzw. benutzbar. Seitens Camping Wagner keine Kulanz... "Oh dann ist das wohl falsch - Pech, es ist wie es ist". Unfreundlicher Kundendienst, Angabe Rückruf - bisher Fehlanzeige.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Bei mit hat es erneut nicht geklappt. Nach erster Nachfrage beim Support hat es an einem Dienstag geheissen "geht spätestens morgen ´raus", bei zweiter Nachfrage am Freitag stand die Ware noch immer vor Ort. Finde ich in dieser Form nicht korrekt.

Ware nicht erhalten trotz Bezahlung

Falsche Ware Händler weigert sch zu tauschen

Ich habe meine bestellte Ware nicht erhalten. Trotz mehrfacher E-mails, Telefonate und eidesstattliche Erklärung, die Sendung nicht erhalten zu haben, gibt es vom Unternehmen Camping Wagner keine Zurückerstattung. Der Kundenservice ist auf Vertrösten und Hinhaltetaktik konditioniert, man wird in dem Glauben gelassen, dass alles vonstatten geht, aber nichts passiert.
Ich kann nur dringend dazu raten, bestellte Ware nicht im voraus zu bezahlen!

War bis jetzt super zufrieden, beim Kauf vom Kühlschrank hat man mich aber schwer enttäusch.
Am Mittwoch bestellt, Lieferung Fr.-Mo., Nach der Bestellung änderte sich der Status sofort auf "Warnten auf Lieferung vom Hersteller".
In einer Woche war die Lieferzeit beim Bestellen am Mi. immer noch Fr.-Mo. und ich bin immer noch beim "Warten auf Lieferung vom Hersteller".
Sowas nenne ich BETRUG.

Ein Stern noch zuviel. Kaufbetrag doppelt abgebucht, Erstattung erst in 2 Wochen. Und ich dachte einem renommierten Shop wie Wagner könne man vertrauen. Kundendienst: freundlich, arrogant. In Zukunft KEINE Online-Bestellungen mehr. Lieber in realen Läden einkaufen.

Bestellung Freitag aufgegeben, Zustellung für Montag zugesagt, Artikel ist auf Lager. In der Sendungsverfolgung sehe ich dann, Camping Wagner hat den Artikel erst am Montag online zum Versand angemeldet. Natürlich keine Zustellung mehr am Montag. Online Ablageort gebucht. Peng, Zusteller schreibt nicht angetroffen, nächster Zustellversuch morgen oder Ablageort buchen. Hallo, wollt ihr mich auf den Arm nehmen.

Reklamationen werden nicht bearbeitet, auch wenn es dringlich ist. Auch anfängliche Weigerung Schäden oder Mängel wurde erstmal nicht anerkannt.

Nach dem Kauf ist man als Kunde uninteressant. Leider muss ich die Sache, zeitaufwendig, nun über einen Anwalt klären.

Verkaufen auf Amazon mit nem Aufschlag von 45% und sind nicht in der Lage, die Adresse korrekt zu übernehmen. Kein Ersatzteil, kein Geld retour, wäre wohl mein Problem. Antworten nur, wenn sich Amazon einschaltet

Die Firma Camping Wagner hat 3 mal den falschen Einfüllstutzen geliefert. Sie hat mit meinen Daten Bestellungen ausgelöst von denen ich nichts wusste und damit Rechnungen und Mahnungen n mich gesendet incl juristischer Schritte. Dem konnte ich nur zuvorkommen indem ich meinen Anwalt bat die Firma zu kontaktieren um den Sachverhalt zu klären. Zuvor gab es 2 Schreiben von mir an die Geschäftsleitung, 35 Mails und 10 Telefonate, die das Problem nicht aus der Welt schaffen konnte. Bei den Telefongesprächen hieß es immer, Wir leiten das Problem weiter. Kein wer wollte sich mit dem Thema beschäftigen, statt dessen kamen Rechnung und Mahnungen von Bestellungen die Camping Wagner intern mit meinen Daten erstellt hat. Für mich war das ein Spießrutenlauf. Die detaillierten Inhalte habe ich in ein You Tube Video zusammengefasst.

Was ist denn das für ein schlechter Kundenservice? Bisher lief eigentlich alles Reibungslos mit Camping Wagner aber nach einer aktuellen Bestellung wurde diese garnicht komplett abgeschlossen als hätte ich garnicht bestellt und bei Nachfrage am Kundenservice bekommt man nach 4 Tagen immer noch keine Rückantwort. Ich denke ich sehe mich ab jetzt für Zukunft woanders um, kann ich echt drauf verzichten auf sowas!

Bei Camping Wagner bestellt, weil angeblich Lieferung des Artikels in 1-2 Tagen.
Ergebnis, früheste Lieferung nach 4 Tagen.
Mit der Erfahrung hätte ich nicht bei Camping Wagner bestellt.

Versprechen nicht eingehalten.
Amazon ist save.

Sorry, Camping Wagner, da müsst ihr besser werden.