Als freier Mitarbeiter von Careship muss ich das Unternehmen wirklich loben. Seitdem vor drei Monaten die neue App eingeführt wurde, gibt es allerdings Unregelmäßigkeiten in der Abrechnung und die Kom... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Wir haben seit einigen Wochen den Alltagshelfer Sebastian Harhausen als Helfer in unserem Haushalt. Herr Harhausen ist pünktlich zum vereinbarten Termin bei uns. Seine Arbeiten sind gründlich , sor... Ver más
La empresa ha respondido
Durch Zufall bin ich auf Careship gestossen, die mir seit gut zwei Jahren Haushaltshilfen vermitteln. Der Verbleib der Helfenden war unterschiedlich, abhängig von persönlichen Aspekten. Mit der Qualit... Ver más
La empresa ha respondido
Wir hatten bisher für unseren Sohn stets sehr liebe und engagierte Begleitungen, sehr zuverlässig und emphatisch. Leider haben die jungen Leute oft eine weitere Lebensplanung und stehen nie lange... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Careship wurde 2015 gegründet und vermittelt deutschlandweit Alltagshelfer und Betreuer zur Unterstützung von Senioren und anderen Hilfebedürftigen sowie zur Entlastung der Angehörigen. Aktuell arbeiten ca. 1.200 sorgfältig ausgewählte, geprüfte wie geschulte Alltagshelfer an 30 Standorten. Für die von Careship erbrachten Leistungen können in der Regel Budgets der Pflegekasse genutzt werden – insbesondere ab Pflegegrad 2.
Información de contacto
Hauptstraße 26, 10827, Berlin, Alemania
- 030 220 128 831
- info@careship.de
- careship.de
4,4
Excelente
196 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Schon 4 Jahre Zufriedenheit
Schon beim ersten kostenfreien Kennenlerntermin passte alles. Unser Alltagshelfer erwies sich als angenehm flexibel hinsichtlich sich verändernder Anfordrungen und Termine. Das war für uns sehr angenehm und hilfreich und unterscheidet offenbar CARESHIP von anderen Anbietern von Hilfeleistungen.
21 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Stein, vielen Dank für die tolle Bewertung und die schönen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch Ihren Alltagshelfer zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihre Careship-Team 💛
Zuverlässigkeit
Freundliche Kommunikation und zuverlässige Erledigung der besprochenen Anliegen.
Der Abzugspunkt ist die für die zugesagte, aber nicht erfolgte, Zusenedung der Rechnungen in 2facher Ausfertigung durch die Post.
2 de febrero de 2024
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Unsere Kunden erhalten ihre Rechnung für das Privat- und Verhinderungspflegebudget entweder per E-Mail oder auf dem Postweg, je nach individuellen Präferenzen. Leider ist es uns nicht möglich, automatisch eine doppelte Ausführung einzurichten. Eine manuelle Duplikation muss von unserem Team durchgeführt werden und aufgrund unseres umfangreichen Kundenstamms ist Ihr Anliegen bedauerlicherweise untergegangen und für uns auf Dauer nicht stemmbar.
Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße, Ihr Careship-Team
Keine Jobs seit Monaten
Ich komme aus München und bin jetzt seit gut eineinhalb Jahren bei Careship als Alltagshelferin tätig. In der ganzen Zeit konnte ich lediglich einen einzigen Job generieren für lediglich zwei Stunden die Woche. Ich bin bereit alle Tätigkeiten incl. Putzen zu übernehmen trotzdem habe ich jetzt seit August kein einziges Angebot mehr bekommen geschweige denn einen Job.
Langsam frage ich mich ob Careship überhaupt noch aktiv ist oder nur noch Bestandskunden abwickelt.
Irgendwie fühlt man sich total veräppelt. Nichts was einem
beim Einstellungsgespräch in Aussicht gestellt wurde traf zu.
Ich kann Interessenten nur von einer Bewerbung abraten. Man hat im Vorfeld eine Menge Ausgaben und Behördenlaufereien und im Endeffekt kommt dann doch nichts
29 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Hallo Andrea,
vielen Dank für dein zweites Feedback hier auf Trustpilot, auf das wir gerne näher eingehen. Wir bedauern deine Unzufriedenheit bezüglich zu weniger Kundenanfragen. Wie in unserer letzten Rückmeldung an dich hier auf Trustpilot mitgeteilt, kann die Vermittlung von Kunden in der entsprechenden Region mal mehr und mal weniger ausfallen. Darüber hinaus sind verschiedene Faktoren ausschlaggebend für eine erfolgreiche Vermittlung (wie unter anderem die Nähe zum Kunden oder deine angegebenen Leistungen, die du bereit bist zu übernehmen). In München und im Raum München haben wir viele zufriedene Kunden und sind hier seit mehreren Jahren aktiv tätig, daher können wir deine Ansicht, dass Careship im Münchner Raum nicht richtig aktiv wäre, nicht teilen.
Abschließend möchten wir betonen, dass wir im Bewerbungsprozess sehr transparent kommunizieren, wie die Zusammenarbeit mit Careship und die Vermittlung von Kunden verläuft und es niemals eine Vermittlungsgarantie gibt. Der Bedarf und die Nachfrage sind stetig im Wandel, und wir achten sehr präzise darauf, für jedes Kundenanliegen die passende Alltagshilfe zu finden. Wir bedauern sehr, dass du in der Zwischenzeit nicht das Gespräch mit unserem Kundendienst gesucht hast. Unser Kundendienst steht dir von Montag bis Mittwoch von 08:00 bis 12:00 Uhr sowie von Donnerstag bis Freitag von 12:00 bis 15:00 Uhr telefonisch oder von 08:00 bis 18:00 Uhr per E-Mail zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
dein Careship-Team
Careship-ein sehr engagiertes Unternehmen
Careship ist ein sehr engagiertes Unternehmen im Bereich der Betreuung von hilfsbedürftigen Menschen. Die Organisation der Zusammenarbeit mit den Alltagshelfern funktioniert gut. Die Abrechnungen werden reibungslos erstellt. Auch die zur Verfügung stehende Software, wie z.B. die Careship App ist einfach zu handhaben und leicht verständlich.
17 de enero de 2024
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Lieber Thomas, vielen Dank für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Du rundum zufrieden bist! Auf eine weiterhin so tolle Zusammenarbeit! Das Careship-Team grüßt Dich herzlich! 💛
Unkomplizierte und zuverlässige Zusammenarbeit
Schnelle Lösung für auftretender Probleme
Sehr zuverlässige Rechnungslegung
10 de enero de 2024
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Liebe Sabine, wir danken dir von Herzen für deine tolle Bewertung. Herzliche Grüße vom gesamten Careship-Team! 💛
Leider sehr unzuverlässig.
Leider sehr unzuverlässig.
Hält vereinbarte Termine nicht ein, sehr ärgerlich !!!
9 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Liebe/r G.H., wir bedauern sehr, dass Du uns kein positives Feedback geben kannst. Melde Dich doch gern bei unserem Kundendienst, damit wir diese Unannehmlichkeit gemeinsam klären können. Du erreichst uns von Montag-Mittwoch von 8-12 Uhr und von Donnerstag-Freitag von 12-15 Uhr unter der 030 220 128 830. Das gesamte Careship-Team grüßt Dich herzlich!
Es ist schwer Kunden zu finden
Es ist schwer Kunden zu finden. Es gibt kaum Anfragen. Selbst wenn man Putzen im Profil angibt, wird der Auftrag häufig an andere Alltagshelfer gegeben. Keine Ahnung warum. Es ist aber frustrierend. Sieht so aus, als gäbe es mehr Alltagshelfer als Kunden. Flyer werde ich nicht auch noch verteilen und zahle dann am Ende so hohe Provisionen für jeden Termin! Ich werde mein Gewerbe wohl lieber wieder abmelden.
5 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Liebe/r N., vielen Dank für Deine Ehrlichkeit. Es tut uns leid zu hören, dass Du motiviert bist zu starten, aber bisher noch kein passender Kunde für Dich gefunden wurde. Leider können wir nicht für jede Stadt garantieren, dass die Anzahl unserer Kunden mit der Anzahl unserer Alltagshilfen übereinstimmt – wir bitten um Dein Verständnis. Sollte ein Kunde gefunden werden, dessen Bedürfnisse mit Deinen übereinstimmen, kannst Du Dich für diesen Auftrag bewerben. Sollten mehrere Alltagshilfen an demselben Auftrag interessiert sein, erhält die Alltagshilfe, die am nächsten beim Kunden wohnt, den Auftrag. Wir würden es sehr bedauern, Dich als Alltagshilfe zu verlieren, können Deinen Frust aber verstehen. Vielleicht schenkst Du uns noch etwas Geduld. Das gesamte Careship-Team grüßt Dich herzlich!
Gute kontakte,pünkliche abrechnung,sehr…
Gute kontakte,pünkliche abrechnung,sehr hilfsbereite Mitarbeiter.
Nur die Telefonische erreichbarkeit war in der Vergangenheit nicht so gut.
lg Sabine Duda
27 de diciembre de 2023
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Liebe Sabine, vielen Dank für Dein Feedback und Deine tolle Bewertung! Da Du von der Vergangenheit sprichst, hoffen wir, dass sich Deine Meinung bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit ins Positive geändert hat ;) Das gesamte Careship-Team grüßt Dich herzlich 💛
Kompetente Mitarbeiter:innen
Kompetente Mitarbeiter:innen
Die Mitarbeiter:innen sind sehr freundlich, kompetent und unterstützend und immer daran interessiert eine Lösung zu finden.
28 de diciembre de 2023
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Vielen Dank für Deine lieben Worte und Deine tolle Bewertung!
Das gesamte Careship-Team grüßt Dich herzlich 💛
Gute Rechnungsstellung sehr gute…
Gute Rechnungsstellung sehr gute Alltagshelfer
7 de diciembre de 2023
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Es freut uns sehr zu hören, dass Du rundum zufrieden bist! Positive Rückmeldungen motivieren uns, stets unser Bestes zu geben. Herzliche Grüße vom Careship-Team! 💛
Sehr guter Dienst am Kunden.
Schön ist, das der Kunde immer den gleichen Alltagshelden hat
19 de diciembre de 2023
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Liebe Heike, vielen Dank für Deine Bewertung! Uns liegt am Herzen, dass unsere Kunden von ihren gewohnten Alltagshilfen besucht werden, damit eine persönliche Beziehung zwischen beiden Parteien aufgebaut werden kann. Es freut uns zu hören, dass Du unsere Ansicht teilst. Das gesamte Careship-Team grüßt Dich ganz herzlich! 💛
Guter Telefon Service
Alle Fragen wurden sofort beantwortet und zeitnah wurde meine Anfrage bearbeitet. Von mir eine Empfehlung👍
19 de diciembre de 2023
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Vielen lieben Dank für Deine Empfehlung und Deine Bewertung! Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gern, jederzeit zur Seite. Herzliche Grüße vom Careship-Team 💛
Ich bin schon viele Jahre dabei und…
Ich bin schon viele Jahre dabei und dabei sehr zufrieden.
Auch würde ich es jederzeit Alltagshelfern empfehlen, da das Arbeitsklima, als auch die Bezahlung vorbildlich ist.
Wer für sich und seinen Angehörigen einen Alltagshelfer sucht, ist mit Careship gut beraten.
30 de noviembre de 2023
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Lieber Detlef, vielen Dank für Deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du Teil unseres Teams bist, und wir hoffen auf viele weitere gemeinsame Jahre mit Dir an unserer Seite. Herzliche Grüße vom Careship-Team 💛
Austausch,feedback
Ich finde es sehr wichtig eine Organisation zu haben die sich um die Vermittlung zwischen Senioren und Alltagshelfer*innen intensiv kümmert.
Die Philosophie von Careship ist sehr sozial eingestellt.
Die Organisation und das Team von Careship sind offen für Veränderungen, hilfsbereit und haben eine transparente Führungslinie.
Die Webseite mit all den vielen und neuen Informationen fachbezogen zeugen von Qualität.
21 de noviembre de 2023
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Liebe/r C. Schall, vielen Dank für Deine lieben Worte! Es freut uns, dass wir das, was uns am Herzen liegt, erfolgreich nach außen transportieren können.Die besten Grüße vom Careship-Team 💛
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du zufrieden bist. Herzliche Grüße vom gesamten Careship-Team!
Ich bin seit fast 3 Jahren bei Careship…
Ich bin seit fast 3 Jahren bei Careship und hatte noch nie Probleme.
Man kann komplett frei entscheiden über seine Dienste und kann alles flexibel nach eigenem belieben planen.
Super empfehlenswert und man tut dabei noch etwas gutes :)
8 de noviembre de 2023
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Liebe Angelina, vielen Dank für Deine schöne Bewertung! Wir freuen uns, Dich schon so lange an unserer Seite zu haben und hoffen, dass Du noch viele weitere Jahre Teil unseres Teams sein wirst. Danke für Deine tolle Arbeit! Liebe Grüße vom gesamten Careship-Team 💛
Leider ist Careship seit der Übernahme…
Leider ist Careship seit der Übernahme nicht mehr so zuverlässig wie ich es kenne. Zum wiederholten Male habe ich darum gebeten, für mich einen neunen Alltagshelfer zu suchen, der letzte hat mich im Juni diesen Jahres leider verlassen. Careship findet leider niemanden für mich, gibt aber auch keine Info über den Status der Suche. Telefonisch ist Careship seltens erreichbar, entweder sind sie in Schulungen oder krankheitsbedingt nicht erreichbar (wird auf dem AB so vermittelt). Sehr, sehr enttäuschend.
10 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Liebe Sab,
vielen Dank für Deine ehrlichen Worte. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du nicht zufrieden bist. In unserer MeinCareship-App können sowohl unsere Kunden als auch unsere Alltagshilfen festlegen, bei welchen Tätigkeiten sie Unterstützung benötigen oder leisten möchten. Je nachdem, wie umfassend dieses Tätigkeitsprofil erstellt ist, kann es unterschiedlich lange dauern, bis die passende Unterstützung gefunden wird. Sobald wir eine geeignete Alltagshilfe für Dich gefunden haben, informieren wir Dich per E-Mail.
Telefonisch erreichst Du uns:
Mo bis Mi 08-12 Uhr & 15-19 Uhr
Do & Fr 10-15 Uhr
Wir hoffen sehr, schon bald eine passende Alltagshilfe für Dich finden zu können. Herzliche Grüße vom gesamten Careship-Team!
Alltagshilfe war nicht wirklich eine Hilfe
Wir haben nach dem Tod unserer Mutti eine Alltagshilfe für unseren Vati gesucht und über Careship schnell gefunden. Diesbezüglich meine 3 Sterne Bewertung. Anfangs war die Alltagshilfe auch sehr fleißig, was aber sehr stark nachließ und schlussendlich halt mehr eine nette Unterhaltung anstatt Hilfe im Haushalt war. Wir haben leider auch Zuverlässigkeit bei den Terminen, Pünktlichkeit und Ehrlichkeit vermisst, sodass wir die Zusammenarbeit beenden mussten.
11 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Liebe Ines, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Deine Erfahrung mit unserer Alltagshilfe nicht den erwarteten Standard erfüllt hat. Es würde uns freuen, für Euch eine alternative Alltagshilfe finden zu dürfen, um sicherzustellen, dass Dein Vater die benötigte Unterstützung erhält. Herzliche Grüße vom Careship-Team
Die Anerkennung für NRW fehlt
Die Anerkennung für NRW fehlt es werden
Trotzdem Leistungen nach Par 39 erbracht und berechnet aber von der Pflegekasse nicht erstattet. PECH für den Pflegebedürftigen
Man merkt es leider erst nach ca 2 Monaten nach Info der Krankenkasse
So geht man nicht mit Pflegebedürftigen
Um
28 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Liebe Frau Rosum,
wir bedauern, dass Sie uns keine positive Bewertung geben können.
Gerne möchten wir zu den von Ihnen genannten Punkten Stellung nehmen:
Am 29.06.2023 haben Sie eigenständig den Careship Online-Funnel auf unserer Homepage durchlaufen und haben die Suchanfrage für eine passende Careship-Alltagshilfe gestartet. Damit bestätigen Sie nicht nur unsere AGBs, sondern auch, dass Sie sich mit unseren Serviceleistungen und Abrechnungsmodalitäten vertraut gemacht haben, über die wir auf unserer Webseite unter "Preise" sowie in zahlreichen Ratgebern informieren.
Unser Ratgeber informiert Sie darüber, dass für die Abrechnung über §39 Verhinderungspflege keine Zulassung bei der Krankenkasse erforderlich ist. Sofern Sie mindestens Pflegegrad 2 besitzen und seit mehr als sechs Monaten eine eingetragene Pflegeperson haben, können Sie problemlos die Verhinderungspflege gemäß §39 SGB XI für unsere Dienstleistung nutzen.
Monatlich erhalten Sie von uns eine Rechnung für das Verhinderungspflegebudget gemäß §39. Diese müssen Sie eigenständig bei Ihrer Krankenkasse einreichen, um das zur Verfügung stehende Budget anzufordern.
Eine Direktabrechnung wurde von unserer Seite zu keiner Zeit kommuniziert, geschweige denn bestätigt.
Unser Kundendienst hat Sie bereits mehrfach über die genannten Möglichkeiten aufgeklärt.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße vom Careship-Team
Alltagshilfe
Ich fühle mich als Alltagshilfe bei Careship sehr gut aufgehoben. Man ist frei in der Annahme von neuen Kunden und auch frei in der Termingestaltung. Perfekt für jemanden wie mich, der als Rentner noch einige Stunden in der Woche selbständig arbeiten und unterstützungsbedürftigen Menschen helfen möchte.
22 de septiembre de 2023
Respuesta de Careship / Care Companion GmbH
Lieber Günther, ein herzliches Dankeschön für Deine positive Bewertung. Wir finden es immer wieder wundervoll, dass Menschen jeden Alters bei Careship eine für sie sinnstiftende Aufgabe finden. Wir hoffen, dass Du uns, aber besonders Deinen Kundinnen und Kunden, noch lange als Alltagshelfer zur Seite stehst. Liebe Grüße sendet Dir das Careship-Team 💛
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.