Direi un ottima esperienza, bravi, qualificati, clima postivo, personale simpatico e professionale. In un ora e mezzo hanno sostituito il vetro della mia auto.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
La signora del Desk è stata chiara pulita e lineare fin dall'inizio mettendomi di fronte alle diverse ipotesi percorribili. Mi sarei soltanto aspettata che gli operai che hanno installato il vetro n... Ver más
La empresa ha respondido
Puntualità precisione. Si è svolto tutto nei tempi previsti senza nessun intoppo. Io avevo la polizza cristalli non ho dovuto fare niente hanno fatto tutto loro, ma credo che anche in altra situazione... Ver más
sono arrivato nel negozio in via barcca sabato mattina 30 minuti prima della chiusura. il personale è stato gentilissimo hanno verificato il danno mi ha spiegato le metodologie di riparazione i possib... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de cristales para autos
- Taller de reparación de automóviles
- Servicio de reparación de cristales
Sobre Carglass® Italia - Firenze - Via F. Baracca
Escrito por la empresa
Siamo i leader in Italia per la riparazione e la sostituzione di vetri auto. Offriamo le migliori tecnologie per la sostituzione e la riparazione del parabrezza, la sostituzione dei vetri laterali e del lunotto.
Nei centri Carglass® trovi specialisti competenti che utilizzano materiali e ricambi con alte performance, e tecniche e processi studiati.
Inoltre, se sostituiamo un parabrezza che include i sistemi di assistenza alla guida (come la frenata di emergenza, l'indicatore di mantenimento di corsia, ecc..) li ricalibriamo senza costi aggiuntivi.
Per scoprire l'intervento di cui hai bisogno visita il sito e prenota online l'appuntamento.
Oltre alla riparazione di vetri per auto, ti aspettiamo anche per usufruire dei nostri servizi aggiuntivi come il trattamento anti-pioggia, la sostituzione delle spazzole (tergicristalli), applicazione di pellicole oscuranti, e sanificazione auto.
Migliori in Italia 2026
Vincitori del premio ITQF 2026 come Nr. 1 per la riparazione di parabrezza

Información de contacto
Via F. Baracca 1, 50127, Firenze, FI, Italia
- 02 4095 2813
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Tutto bene
È andato tutto come era previsto ed, anzi, i tempi di attesa per la sostituzione del parabrezza si sono ridotti.
Gentilissimi ed efficaci
Gentilissimi ed efficaci. Riuscito ad avere l’intervento in tempi brevi. Competenti e cura del cliente
Es posible que utilice la IA para responderVer más
Mancato controllo sulla qualità
Quando mi sono presentato all'appuntamento per la sostituzione del vetro, quello nuovo era scheggiato e l'intervento è stato riprogrammato. Quindi sono dovuto tornare una seconda volta con il doppio della perdita di tempo

Respuesta de Carglass® Italia - Firenze - Via F. Baracca
Personale preparato
Hanno rispettato i tempi sia di…
Hanno rispettato i tempi sia di riparazione sia di riconsegna dell auto personale gentile nel spiegarti il lavoro da fare
Tutto come concordato. Molto bene.
Ho chiamato per la rottura del lunotto posteriore: nel giro di due giorni hanno ordinato il pezzo di ricambio, mi hanno dato appuntamento e l'hanno sostituito. Precisi ed affidabili. Ottima esperienza.
Veloci e competenti

Respuesta de Carglass® Italia - Firenze - Via F. Baracca
Molta bravi e professionisti nel…
Molta bravi e professionisti nel settore grazie.
Cortesia
Personale disponibile e cerca di venire incontro alle esigenze del cliente
Intervento di sostituzione
Che dire? Appuntamento sollecito, intervento più veloce del previsto nonostante la complessità. Sala d'aspetto climatizzata. Tutto ok.
1 settimana per mettere un vetro mi…
1 settimana per mettere un vetro mi sembra una esagerazione! Inoltre se non insistevo mi facevano aspettare 3 giorni per il plastico e di emergenza.
Tutto questo facendomi dovendo chiamare almeno 5-6 volte
Trattamento dei veicoli stile allevamento intensivo!
Reception gentile e professionale ma purtroppo nonostante il lavoro sia stato eseguito correttamente, non posso dire lo stesso del modo in cui viene accolta un'auto e restituita al cliente. Portata appena pulita e linda x rimetterla in garage senza un minimo di polvere all'interno o sporco sulla carrozzeria....l'operatore si appoggia con le braccia, i vestiti e braccialetti in metallo ai polsi che toccano la
Carrozzeria sull'auto per chiacchierare senza mettere un telo a protezione della vernice o stare semplicemente a distanza, l'auto viene spostata senza coprire il volante o mettere un copri sedile, la riprendo e trovo granelli di materiale sul cruscotto in pelle dove è stato appoggiato forse lo strumento, manate sul cofano e residui tipo di nastro adesivo o altro materiale sul montante.... vetro pulito malissimo con aloni di prodotto forse scadente o usato male. .... insomma ho dovuto ripulire cruscotto, lucidare il parabrezza con vetril apposito e togliere le manate sulla vernice!
Secondo me bisogna alzare un po' il livello professionale e non fare sempre alla buona stile italiano, visto che una riparazione di 10 min costa 130 euro e comunque ognuno di noi vuole bene alle proprie cose e ci tiene più o meno degli altri che comunque devono dimostrare professionalità e precisione!
Ottimo lavoro sono bravi personale…
Ottimo lavoro sono bravi personale gentilissimo

Respuesta de Carglass® Italia - Firenze - Via F. Baracca
Deluso
Buonasera, sono rimasto deluso perché quando ho chiamato Carglass mi era stato riferito che mi veniva installato il vetro originale Ford! mi sono recato in officina ed è stato montato uno di "concorrenza" bassa qualità e scheggiato...

Respuesta de Carglass® Italia - Firenze - Via F. Baracca
Professionalità e Lavoro ottimo
Ottimo lavoro... precisione e la disponibilità.
Montaggio pellicole oscuranti
Ho preso appuntamento per montaggio di pellicole oscuranti, a firenze in via Baracca. Mi danno l'appuntamento, mi presento ed il tecnico non mi fa il lavoro perchè durante il colloquio telefonico avevano preso nota per un modello di macchina diverso. Il lavoro alla mia auto sarebbe stato più lungo ed il tecnico aveva cose più importanti da fare. Ovviamente il tutto condito da modi sgarbati. MI irisulta che questo soggetto sia quello che monta le pellicole oscuranti in tutta la toscana. Consiglio: evitate carglass se non volete perdere tempo

Respuesta de Carglass® Italia - Firenze - Via F. Baracca
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







