Carmelyna Opiniones 

Redelijk snelle levering, goed en mooi verpakt, mooi produkt. Nog in afwachting hoe "smoothly" de omruiling van 1 paar gaat verlopen!

Bottes de très mauvaise qualité, type « marché » qui ne valent vraiment pas leur prix. À savoir que la livraison et le retour sont payant pour un total de 13€ !!
Vous trouverez mieux ailleurs !

Katastrophaler Kundenservice – Rücksendung wird unnötig erschwert!

Ich kann diesen Online-Shop leider überhaupt nicht empfehlen.

Ich habe meine Retoure bereits vor mehreren Wochen ordnungsgemäß und innerhalb der Rückgabefrist online angemeldet. Daraufhin wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass ich mein Retourenetikett in einer separaten E-Mail erhalten würde. Diese E-Mail kam jedoch nie an.

Nach mehrfacher Kontaktaufnahme wurde mir wiederholt erklärt, dass es derzeit technische Probleme bei der Erstellung von Retourenetiketten für Kunden aus Deutschland gebe. Man versicherte mir, dass mir das Retourenetikett per E-Mail zugesandt werde. Später wurde sogar behauptet, das Etikett sei bereits verschickt worden, und ich solle meinen Spam-Ordner überprüfen. Dort war selbstverständlich ebenfalls nichts zu finden.

Trotz mehrfacher Nachfragen habe ich bis heute kein Retourenetikett erhalten. Mittlerweile wird auf der Homepage sogar angezeigt, dass meine Rückgabefrist abgelaufen sei. Dabei habe ich die Retoure rechtzeitig angemeldet! Dass die Rückgabefrist inzwischen verstrichen ist, liegt ausschließlich daran, dass der Händler es trotz mehrfacher Zusagen nicht geschafft hat, mir ein Retourenetikett zur Verfügung zu stellen.

Besonders enttäuschend ist, dass mittlerweile nicht einmal mehr auf meine E-Mails reagiert wird.

Ich möchte die bestellten Artikel schlicht und einfach zurücksenden und mein Geld zurückerhalten. Stattdessen werde ich seit Wochen hingehalten und muss mich ständig selbst um eine Lösung bemühen.

Ich habe den Händler nun letztmalig aufgefordert, mir ein Retourenetikett zur Verfügung zu stellen und mir eine Möglichkeit zur Rücksendung zu nennen. Sollte weiterhin keine Reaktion erfolgen, werde ich rechtliche Schritte prüfen.

Mein Fazit: Absolut enttäuschender Kundenservice. Eine Retoure sollte ein normaler und unkomplizierter Vorgang sein. Bei diesem Händler wird sie offenbar zu einem wochenlangen Kampf. Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen.

Bestellung #2338

Bonjour,
Je voulais vous remercier. Atteinte de lipoedeme, avec des mollets de 48 cm, je ne trouvais rien et m’habiller devenait vraiment une corvée… honte de me voir et me montrer. Donc je cachais.
Puis par hasard je suis tombée sur vos bottes. J’ai tenté le coup … elles vont parfaitement bien. Affine un peu ma Silhouette et pour la première fois depuis très longtemps je me suis presque trouvé jolie. Alors merci. Ici commande de bottes en 3XL taille 37 - mollet 48 cm …. 2 jours pour les recevoir …Merci merci merci

Après des années de galère, j'ai enfin trouvé des bottes adaptées à mes mollets forts chez Carmelyna ✨ La navigation sur le site et le passage de commande ont été simples, rapides et efficaces. Les modèles sont ultra-tendances, pile dans l'ère du temps, avec un excellent rapport qualité/prix.
Le guide des tailles est parfait : les mesures sont précises et il n'y a aucune mauvaise surprise à l'arrivée. En plus, la livraison est ultra-rapide puisque j'ai reçu mon colis en seulement 3 jours.
Je recommande à 100% !

Je suis tellement contente de pouvoir enfin être stylé avec des bottes. Quelle satisfaction d’y entrer mon mollet sans problème!
En plus elle arrivent dans un jolie emballage, les boites sont très belle aussi. Je trouve que le rapport qualité prix est incroyable. Faites vous plaisir, vous pouvez y aller les yeux fermés.

J’ai commandé pour la première fois il y a 15 jours maintenant un peu peur au départ je l’avoue les commandes sur internet on ne sais jamais ce qu’on va recevoir et puis ayant des gros mollets ou aucune paires ne m’allait j’avais peur et quelle belle surprise quand j’ai reçu mes bottes !
Déjà la livraison a été HYPER rapide ! Et mes bottes archi canon ! Très confort j’ai même essayé avec des grosses paires de chaussettes où par dessus des pantalons et nickel ! Merci beaucoup pour ces bottes incroyables 🥰

Retour des bottes effectuées depuis plus d’un mois, remboursement inexistant….. sachant que les bottes n’ont jamais été portées. Elles ne me plaisaient ! pas la matière faisait caoutchouc.
La seule étoile qui méritante, c’est l’adaptation à des mollets large.
Après une multitude de mail de demandant où ils en étaient dans le remboursement. Au départ on me répond, « nous n’avons pas reçu votre retour » via mondial Relay. Cela fait 15 jours qu’ils m’ont dit avoir reçu les bottes mais le traitement du remboursement n’a toujours pas été fait.
Je vais devoir porter plainte à la gendarmerie ‼️‼️‼️‼️. En passant, par Zalando, ou bien d’autres, sites ! Ils remboursement sont très réactifs. ! Faites attention à des personnes qui se lance dans une activité, sachant qu’ils ne sont pas en France. Que leur façon de travailler et douteuse, voyant le cas pour moi.

Livraison super rapide , pas dessus de la marque que je découvre et adore , la marque tiens sa promesse , c’était pas première paires de bottes et je compte pas m’arrêter là . ☺️☺️ je recommande fortement

Superbe surprise ! Les produits sont magnifiques , hyper confortable et de qualité n’hésitez pas !

Les bottes sont magnifiques, la qualité est top
Les tailles correspondent au descriptif
Livraison rapide

Des Années et des années que je cherche des bottes car j’ai un mollet large impossible de pouvoir adopter les paires à la mode et je suis tomber sur votre site j’ai acheté une paire de botte LIVIA une pure merveille enfin une botte large elles sont magnifiques je suis tellement heureuse merci beaucoup 🙏♥️♥️♥️

J’ai commandé 2 paires de bottes, les Alba et les Hilona en taille 40 M/L et elles taillent parfaitement pour mon tour de mollets de 42 cm! Je suis trop contente, non seulement elles sont canons mais en plus elles ne serrent pas! Merciii, je ne regrette pas mon achat!🤩👢

Atteinte d'un lymphœdème du mollet gauche mais également de lipodoeme, cela fait 3 ans que je cherche des bottes hautes.
J'en voyais sur certains sites mais vraiment pas a mon goût et pas au goût de la mode actuelle.

Chaque essayage en boutique se terminait en pleurs.
Récemment je me suis rendue chez Dressy a Rocourt ou la marque Carmelyna est vendue.
Et la, révélation. Pour la première fois de ma vie j'ai su fermer une botte.
Mon compagnon m'a regardé avec des yeux ébahis et choqués car il vivait mes essayages chaotiques avec autant de tristesse que moi.
Et la il m'a dit "waouw, enfin!!"
Je suis rentrée si heureuse et j'ai essayé pleins d outfits pour cet automne 🤩

J ai toujours admiré de loin les looks avec des bottes sans jamais trouver une paire qui corresponde …. Team gros mollets….
Et puis j ai découvert cette marque , j ai foncé les essayer en magasin (dressy) et coup de cœur incroyable
En plus d être belles elles sont mega Confo

Je fais partie de la team gros mollets et gros coup de pieds , trouver une paire de chaussures jolie et confortable à prix abordable dans laquelle les pieds rentre n’est jamais une partie de plaisir. L’année dernière j’ai acheter ma toute première paire de bottes Carmelyna. Et la coup de COEUR , une PÉPITE ! J’en suis fan , vivement la prochaine collection. J’ai d’ailleurs fais découvert la marque à ma tante qui a le même soucis que moi, elle est également ravie
🥰

Je rêvais d’avoir des bottes hautes mais aucun magasin ni site ne vendait des chaussures pour les gros mollets.
J’ai eu la chance d’en acheter et depuis je revis!
Tout est super bien expliqué comment prendre la bonne taille et le SAV est au top du top 🙏🏼
Merci aux créateurs pour cette belle réalisation 🩷

Satisfaite ++++
J'ai acheté 2 paires l'année dernière, et je suis plus que conquise par votre marque. Hâte que la prochaine collection sorte le 09 septembre pour en acheter une nouvelle 😁

Revivre tout simplement comme des femmes ! Je suis ravie de mettre enfin des bottes et la qualité est super !

Pour moi c’est une révélation une délivrance après des années de frustration. Moi qui adore la mode j’étais très triste de ne pas pouvoir porter les bottes que j’avais envie . Grace a la création de Carmelyna et aux modèles tous plus beaux mes uns que les autres je suis heureuse depuis l’année dernière