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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 78 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los clientes frecuentemente destacan el excelente servicio y el profesionalismo del personal, apreciando las soluciones rápidas y efectivas. Muchos mencionan la amabilidad del equipo, su asesoramiento útil y el compromiso para resolver problemas sin coste adicional. Sin embargo, algunos clientes también señalaron problemas significativos con la calidad del producto, como cartuchos que fallan tras poco uso o llegan defectuosos. Hay preocupaciones sobre productos que no coinciden con la condición original esperada, especialmente en cartuchos de tinta. Otros sintieron que el servicio al cliente no fue útil o proporcionó información incorrecta, dejando algunos problemas sin resolver.

De lo que más se habla

Product

Las personas reportan experiencias ambiguas con los productos, con algunos clientes elogiando la excelente... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio, destacando la rapidez, la eficiencia y la... Ver más

Quality

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con la calidad de los productos. Mientras que... Ver más

Staff

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el personal, destacando la amabilidad, profesionalidad y... Ver más

Customer service

Los revisores destacan aspectos ambiguos del servicio al cliente, con algunos clientes reportando una... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compramos unos cartuchos de su marca para nuestra impresora Canon y, después de casi un año de uso, comenzaron a fallar. Contactamos con el servicio técnico para consultar la garantía y la atenci... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He necesitado añadir un producto al pedido una vez pagado y me lo habéis solucionado vía WhatsApp perfectamente. Sois maravillosos y el mejor precio con diferencia. Es el tercer pedido que hago y hab... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una experiencia de compra en Cartucho,es genial. Sin duda alguna la mejor opción para quien necesite tinta para la impresora, envío rápido, buena calidad y un Servicio de Atención al Cliente muy rápid... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La empresa trabaja con productos de excelente calidad. Folios y tinta es lo que compro. Atención al cliente: excelente. Entrega del pedido: ejemplo. Lo solicité ayer a media tarde. Hoy a las 9:30 ya e... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de cartuchos de tóner

Escrito por la empresa

Descubre cómo ahorrar en tinta gracias a Cartucho.es. Encuentra los mejores precios de tinta y tóner para tu impresora y disfruta del excelente servicio que ofrecemos: envío gratis a partir de 50€ con todos los productos de marca Q-Nomic! Hazte cliente ya de Cartucho.es y descubre la mejor tienda online para comprar cartuchos de tinta y toner.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

958 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 96% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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3,7

Todas las opiniones

(958)

82 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

desastre de envío

Pedido hecho el 17-06-2025 a 19:05 una semana después lo único que me dicen es que les de un margen adicional de 24hs....

24 de junio de 2025
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Respuesta de Cartucho

¡Hola Angel! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Efectivamente ha habido un problema con los compañeros de transporte pero, por nuestra parte, sacamos un nuevo envío para poder recibir lo antes posible. Una vez más, sentimos lo ocurrido.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia

He comprado por primera vez y mi experiencia ha sido muy buena

12 de junio de 2025
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¡Muchísimas gracias Franky! :D Esperamos volver a verte pronto por aquí :)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falta de interes informarse mi pedido

Dicen que si haces un pedido antes de las 21 horas lo recibes al dia siguiente, esto no se ha cumplido conmigo y encima escribo atencion al cliente y me informan vagamente del mismo. He sido cliente desde al menos 4 años y no vuelvo hacer un pedido sobre todo por el servicio de atencion al cliente.

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
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¡Buenas tardes Antonio! Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos estado revisando el caso y lamentablemente ha habido un retraso en la agencia de transporte, de ahí el retraso. Como bien dices, en todo este tiempo no has tenido ningún problema con nosotros por lo que nos gustaría poder volver a verte de nuevo por aquí. Una vez más, sentimos las molestias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen producto y calidad

Buen producto, atención al cliente excelente, es la segunda vez que compro cartuchos, tuve una incidencia con unos de los cartuchos y me enviaron otro! Sin duda volveré a comprar !

8 de junio de 2025
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Muchas gracias por tu comentario :D Nuestro compromiso es que tengáis la impresora funcionando lo antes posible :)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Perdida tiempo

Perdida tiempo, hablo con el chat, me dicen que sin problema 24h me llegarà…
Me encuentro a la noche sin poder reaccionar por la necesidad de la impresora… de que me han cancelado pedido porque soy autonomo… que sabeis si es para uso personal o revendedor ??? Porque no pregunto la persona del chat !! Falta profesionalidad total

6 de junio de 2025
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Sentimos las molestias ocasionadas. Queremos informarte que, en caso que se cancele un pedido, siempre recibes el correo electrónico con toda la información del por qué. Si tienes dudas, puedes contactar con nosotros.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De 10.

Cartuchos, servicio y atención al cliente de calidad.

6 de junio de 2025
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Nos alegramos que todo el proceso esté siendo perfecto :D

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención postventa inmejorable

Todos los pedidos los he recibido rápidamente con el Mrw. Aparte el bolígrafo que ponen de regalo siempre me hace mucha ilusión.
Hace unos días (después de estar tiempo sin usar mi impresora) me han fallado unos cartuchos que estaban en garantía. Comunicación muy fácil y fluida y me los cambiaron enseguida.
La vida sería más fácil si todos fueran así de eficientes🙏

27 de mayo de 2025
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Muchísimas gracias por tu comentario :) Trabajamos duro para que tengáis el mejor servicio siempre.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

les conocí por internet

les conocí por internet
les compré porque los cartuchos hp eran más económicos
me mandaron uno bien el otro defectuoso
les dije que me urgía recibir uno en buen estado
creo que podían haber tenido la deferencia de haberlo enviado por mrw urgente y no tener que esperar 2 días
el fallo fue de ellos!
que pena que un pequeño gasto en portes les haga quedar tan mal sabiendo lo que me urgía

30 de mayo de 2025
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Gracias por escribirnos y lamentamos que uno de los cartuchos que recibió no estuviera en buen estado.
Nos disculpamos por no haber gestionado el reemplazo con la rapidez necesaria, por lo que tomamos nota para mejorar siempre puesto que nuestro propósito es que puedas funcionar lo antes posible.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecta.

Perfecta.
Un equipo de profesionales muy grande. Con productos de calidad y precios contenidos. Atención personalizada y trato exquisito.
Un 10

27 de mayo de 2025
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Muchísimas gracias por tu comentario Alberto :) Trabajamos duro para que tengáis el mejor servicio. ¡Nos vemos pronto!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pregntas stock

Pregntas stock, te dicen que tienen para entregar en 24h y luego te cancelan el pedido indicando que no tienen stock. Un desastre

9 de mayo de 2025
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¡Hola Albert!
Sentimos las molestias ocasionadas, no sabemos qué ha podido pasar porque informamos del stock en el mismo día. Simplemente por si acaso informarte que no nos dedicamos a la venta a revendedores. Si necesitas algo más, avísanos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atención

Hace tiempo que soy cliente de esta empresa y siempre he tenido buena atención y he recibido mis pedidos en el tiempo estipulado. Con mi última entrega hubo un retraso considerable, pero en todo momento hubo respuesta por su parte y, aunque fue un problema ajeno a ellos y asociado a la compañía de transporte, atendieron la incidencia hasta solucionarla.

12 de mayo de 2025
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Muchísimas gracias Jordi :D Nuestro compromiso es que tengáis los consumibles lo antes posible y desde aquí, nos hacemos cargo siempre :D

Valorada con 1 estrellas sobre 5

no llego en 24 horas. tardaron bastante mas.

Se compraron el 29 de abril y la web indica 24 horas la entrega, fueron entregados el dia 5 de mayo, segun su transporte estabamos cerrados, les hemos pasado pantallazo de que amazon nos entrego el 1 de mayo por que estamos abiertos en la empresa tanto el 1 de mayo como el 2 de mayo.

5 de mayo de 2025
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Sentimos las molestias ocasionadas. Efectivamente la entrega debería haberse realizado con anterioridad, no el 05/05. Haremos lo posible para mejorar en próximos envíos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compra genial!

Compra genial!! He tenido un problema con los q nomic y en tres días me han cambiado el cartucho!

5 de mayo de 2025
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Muchas gracias Olga :) Tenemos compromiso de gestión inmediata para que siempre tengáis disponible la impresora.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto; ninguna pega

Rápidos en el envío, bien de precio tanto en cartuchos originales como compatibles, muy buena calidad de estos últimos... y, además, si tienes cualquier problema te lo solucionan al instante (en el chat en línea, me contestaron en menos de tres minutos). Para repetir una y mil veces.

30 de abril de 2025
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¡Te esperamos pronto por aquí! Nuestro compromiso es que tengáis solución a cualquier consulta lo antes posible :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Totalmente recomendable

Los cartuchos son de buena calidad y funcionan perfectamente en la impresora a pesar de no ser la marca original. El envío muy rápido y la atención al cliente de 10

28 de abril de 2025
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¡Muchas gracias Gema! Esperamos volver a verte pronto por aquí ;)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

tuvo un mínimo problema

tuvo un mínimo problema, y se soluciono en 5 minutos con la ayuda del equipo y por email rapidiamente, da gustio

7 de abril de 2025
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Muchísimas gracias :D Ya sabes que cualquier cosa que necesites nos tienes aquí :)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa …

Estafa de cynkke le envío los cartuchos pasan dos semanas desde que le llegaron y sin respuesta les envío un email me dicen q contestarán mañana máximo y sin respuesta ni pagan ni dicen el porque
Prefiero tirarlos a la basura q enviarle más cartuchos a estos estafadores

10 de marzo de 2025
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Gracias por escribirnos y lamentamos las molestias ocasionadas. No entendemos qué ha podido ocurrir puesto que en el día se dejan gestionadas en el día. Si aun tienes los cartuchos, vuelve a contactarnos para su revisión por favor.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápidos y efectivos

He tenido problemas con algún cartucho y al día siguiente de comunicarlo ya tenía uno nuevo. Lo mismo me pasó con un recambio original y al día siguiente ya tenía otro nuevo en substitución. Eficientes y rápidos.

20 de marzo de 2025
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Muchísimas gracias por escribirnos :D Nuestro objetivo es que tengáis la impresora funcionando lo antes posible :)

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