Cartucho Opiniones 

Buen precio, buen material y envío rápido.
Servicio postventa EXCELENTE.

excelente servicio, los recomiendo.

Nunca me ha fallado en nada durante años. Te responden rápido. Te entregan en 24/48 horas siempre sin fallar. Calidad inmejorable. Sus cartuchos Qnomic son fantásticos. Muy contento con ellos. Su servicio de atención al cliente es excepcional como la atención que me brindó Rodri. Una vez incluso tuve que cancelar un pedido y lo hicieron sobre la marcha. No tengo más que buenas palabras hacia ellos.

Un cartucho que no funcionaba me lo recojieron y me mandaron uno nuevo en muy pocos dias,

He comprado varias veces en este sitio, pero esta ultima vez no ha sido nada satisfafactoria la compra. Compre varias cartuchos Brother originales pero uno de ellos venia en una bolsa de plastico sin el embalaje original ni al vacio como vienen los otros cartuchos. Me puse en contacto con ellos sobre el problema y me dijeron que resolverian el problema enviandome otro. Cual es mi sorpresa que cuando recibo el cartucho (supuestamente corregido el problema) viene igual que el primer envio, en una bolsa de plastico, sin el plastico cerrado al vacio y sin la caja como los cartuchos originales.
La respuesta de ellos es que el proveedor se los envia asi y que me fie de ellos que es original. Y mi queja es que no es una empresa seria y que si ellos por ejemplo fueran a una tienda a comprar un producto por ejemplo una television y no viniese en su embalaje original y te lo venden como nuevo haber si ellos se fiarian del vendedor que te ha dicho que es nueva y que la han tenido que meter en esa caja, seguro que ellos no se fiarian del vendedor y no lo comprarian. Estoy en el proceso de devolucion del producto. No vuelvo a confiar mas en ellos

Absolutamente falso lo de 24/48 horas. Entre el reparto y ellos, una semana, de momento.

Tuve un problema con un cartucho. Fueron muy reactivos, despues de hacer ciertas comprobaciones, me lo cambiaron gratuitamente. Muy buen servicio postventa

Es la segunda vez que compro y genial... en esta ocasión me han ofrecido sus cartuchos (con más ml y mejor precio) y he aceptado, lo que he probado de momento me va perfectamente, no tengo queja!!

Han intentado solucionar mi problema con los cartuchos y al no poder hacerse me han enviado otros en tiempo record

Muy buena atención online.

Rodri me atendió por el chat rápidamente y resolvió mi problema. Da alegría cuando una empresa tiene un excelente servicio de Atención al Cliente.

Atención al cliente inmejorable. Rapidez y soluciones ante los problemas. Ojalá otras empresas aprendieran de este servicio postventa.

Unos patatas, resolución de problemas nefasta, pero hablas con ellos y no lo reconocen se tiran los trastos unos a otros, que es mrw, o el otro.
Será cuestión de comprar en otro lugar.
3 meses después la misma operación 10 días para recibir el pedido, nefastolo dicho unos patanes, oea ellos no tienen la culpa pero a ellos se les compra bueno espero que tengan muchas ventas y quiten de mi correo sus anuncios.

NO PIDÁIS AQUÍ.
Hice un pedido, tardó muchisimo en llegar, además la agencia de reparto dejo en paquete en agencia sin avisar a nadie, los cartuchos estuvieron un tiempo en la agencia y yo buscando los cartuchos. Cuando por fin los tengo en mis manos me encuentro con que el cartucho negro no funciona. Lo reclamo, me hacen pagar un pedido nuevo... lo pago, me dicen que al recibir los cartuchos me devolveran el dinero.... cuando los reciben, me dicen que no me reembolsan. Pero a mi ya me han hecho hacer un pedido nuevo (cuando en teoria es porque su cartucho no funciona.)

Llega el nuevo pedido ( de 24h nada... días... sin poder imprimir claro.... )

Lo instalo y todo parece ok, empiezan a pasar los días, y el cartucho empieza a fallar como el anterior.

Vuelvo a tramitar todo ...

y ahora me dicen que no me reembolsan, cuando el problema de que no quiera seguir comprando es suyo... ya que en mi trabajo necesito imprimir continuamente... y no puedo estar como he estado 1 mes con tinta intermitente....

HORRIBLE LA EXPERIENCIA

Venden productos caducados a precio normal.
Vendedor producto caducado. Compré varios cartuchos de HP y me vino uno el 31 de enero con fecha caducidad febrero 2024. Se empeñan en que la garantía la dan ellos y no el fabricante y que si me falla en 3 años me lo cambian. Yo he pagado un sin caducar y exijo que me lo cambien.

Hace mucho tiempo que es mi proveedor y si bien alguna vez me han tenido que cambiar algún cartucho, lo cierto es que siempre han sido rápidos con una atención al cliente que ya quisieran muchos.
Precisamente hoy, he comprado una impresora y al llamarles para comentar un tema, me atendió Susana y la verdad fue un gran acierto. Tenía dudas sobre la impresora que acababa de pedir y hablando con ella, no solo me aconsejó otro modelo y marca cuyos cartuchos son más económicos, sino que me hizo un descuento y se quedan y me abonan los cartuchos de la antigua impresora estropeada. Con cartuchos más baratos no ganan más lógicamente, pero atender a un cliente estaba para ella por encima de otras consideraciones. Gracias Susana.

respuesta muy rápida y atención personalizada

Buena atención

Compré hace dos días unos cartuchos originales Brother LC223, que costaron con envío incluido 57,45 € y al ponerlos no funcionan. Cartucho.es no se hace responsable de la devolución y me remite al fabricante. Si lo sé compro los cartuchos en el Carrefour o en el Alcampo de turno que ahí si que tienen una política de devolución que protege a los consumidores.

Hice un pedido el cual nunca llegó y llevo días (casi un mes) reclamando el reembolso. Me comunican que ya lo han hecho y yo no he recibido NADA.