poufs utilisés au Futuroscope, commande effectuée sur place allongés dessus! Le concept n'est pas révolutionnaire mais ceux-ci sont super confortable avec assez de billes pour mouler parfaitement le... Ver más
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Commande arrivée en 2 fois, ce qui est pénible puisque la livraison bloque une journée à chaque fois. Un des fauteuils arrive tâché et le service client, difficilement joignable, me dit que c’était... Ver más
La empresa ha respondido
Parfait, après avoir passé commande sur le site pour un pouf extérieur XXL, un appel rapide pour fixer un rdv. La personne au téléphone est très agréable. Rdv fixé au lendemain pour la livraison. Un c... Ver más
La empresa ha respondido
J'ai commandé une chauffeuse pour enfant et je n'étais pas certain que ma commande soit effective. J'ai pris contact téléphoniquement avec le service commercial dont la disponibilité, la gentillesse e... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de mobiliario para jardín
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Escrito por la empresa
Découvrez la marque française CASA BILOBA et notre collection de poufs géants d'intérieur, extérieur & piscine ainsi que nos coussins de sol coton. Grâce à CASA BILOBA, découvrez un large éventail de produits pour meubler et décorer votre intérieur comme votre extérieur. Composez une décoration tendance qui vous ressemble, entre poufs, poires, chauffeuses, et « pimpez » votre quotidien !
Información de contacto
4 ZA les Minières de Payré, 86700, Valence-en-Poitou, Francia
- 05 86 86 97 20
- contact@casabiloba.fr
- casabiloba.fr
4,5
Excelente
150 opiniones
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Respuesta de Casa Biloba
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site vous ait pleinement satisfait. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons vous revoir bientôt ! Équipe Casa Biloba
Respuesta de Casa Biloba
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Disponibilité du service commercial.
Disponibilité du service commercial.
Réponses aux questions posées.
14 de octubre de 2024
Respuesta de Casa Biloba
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Écart de stock - mise à jour des serveurs
J'ai commandé une chauffeuse Yuzu le lundi 14 octobre.
J'ai été informée qu'il y n'en avait plus en stock alors que la référence était bien disponible sur le site internet et que mon compte bancaire a bien été débité.
On me proposait d'autres références ou encore un remboursement.
Je suis vraiment déçue car c'est bien la 1ere fois qu'un site marchand m'indique je site : "
Les serveurs se mettent à jour à différent moment de la journée".
14 de octubre de 2024
Respuesta de Casa Biloba
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer nos services ! Équipe Casa Biloba
commande et expédition rapide
commande et expédition rapide, dommage que vous passiez par un transporteur qui est, excusez moi du terme : nul..
Colis bien emballé !
30 de septiembre de 2024
Respuesta de Casa Biloba
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Totalement ravie
Expédition très rapide
Produit coussin de lecture bleu canard totalement conforme à la photo
Je suis ravie
28 de septiembre de 2024
Respuesta de Casa Biloba
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Problématique de livraison
L entreprise de livraison ne m a pas livré le jour indiqué en ne m avertissant pas de la journee ....De plus à ce jour je n ai toujours pas de date fixee pour la prochaine livraison.
4 de septiembre de 2024
Respuesta de Casa Biloba
Madame, nous regrettons d'apprendre les difficultés dont vous faites face avec GLS pour la mise en livraison de votre colis. Malheureusement, cet incident est totalement indépendant de notre volonté. Votre article a quitté nos locaux dés le lendemain de votre achat. Nous ne manquerons pas de faire savoir à la société de transport votre/notre insatisfaction. Je vous invite à en faire de même et ne pas manquer de nous faire un retour sur le produit en lui même.
Belle journée à vous
L'équipe Casa Biloba
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande : réactivité lors de la commande suite à une erreur de ma part dans mon adresse, contacte par mail fluide et efficace. Puis réception rapide des deux articles. RAS, tout est OK !
30 de agosto de 2024
Respuesta de Casa Biloba
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Matelas de sol de très bonne qualite Je…
Matelas de sol de très bonne qualite Je suis à l'aise et bien quand je m'allonge dessus. Livraison rapide et efficace.
26 de agosto de 2024
Respuesta de Casa Biloba
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produit de qualité et très joli
produit de qualité et très joli. améliorer la classification des produits qui vont dans l'eau sur le site. J'ai hésité pour savoir si le bain de soleil était vraiment flottant, le descriptif n'est pas clair. le délai de livraison n'est pas celui annoncé (3 à 5 jours) , il a fallu 1 semaine.
satisfaction dans l'ensemble.
10 de agosto de 2024
Respuesta de Casa Biloba
Bonjour et merci pour ce retour constructif ! En effet le bain de soleil n'a que récemment reçu la certification légale de son utilisation sur l'eau et nous n'avons pas pris le temps de le classifier en pouf piscine dans l'arborescence du site. Néanmoins la fiche article présente bien sa flottabilité (photo et descriptif)
Pour ce qui est de la livraison, ne pas confondre entre délai d'expédition et livraison. Chez nous le délai d'expédition (préparation de la commande) est de 1 à 3 jours ouvrés, auxquels s'ajoutent les frais de livraison de 3 à 5 jours (transport), portant donc à une semaine le délai qui sépare votre prise de commande jusqu'à sa réception (voir FAQ)
Nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction !
A bientôt sur Casa Biloba
Respuesta de Casa Biloba
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Pouf d’une belle qualité
Pouf d’une belle qualité, qui est complètement ressemblant aux informations spécifiques du produit.
Une petite remarque sur l’emballage qui pourrait être amélioré. Emballage du Pouf dans un plastique en plus du carton d’expédition
5 de agosto de 2024
Respuesta de Casa Biloba
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site vous ait pleinement satisfait. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons vous revoir bientôt ! Nous prenons note de votre retour sur l'emballage et ferons évoluer celui-ce à l'avenir. Équipe Casa Biloba
MATELAS ET COUSSINS DE SOL
MATELAS ET COUSSINS DE SOL DE TRES BELLE QUALITE, CONFORTABLES ET APPARAISSANT SOLIDES.
19 de agosto de 2024
Respuesta de Casa Biloba
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site vous ait pleinement satisfait. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons vous revoir bientôt ! Équipe Casa Biloba
Les bains de soleil sont trop garnis
Les bains de soleil sont trop garnis
Trop de billes à enlever pour obtenir le résultat escompté
5 de agosto de 2024
Respuesta de Casa Biloba
Bonjour et merci pour cet avis constructif ! Nous en avons alerté l'atelier de garnissage.
L'équipe vous souhaite une très belle fin d'été
Respuesta de Casa Biloba
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Parfait de la commande à la livraison
Parfait, après avoir passé commande sur le site pour un pouf extérieur XXL, un appel rapide pour fixer un rdv. La personne au téléphone est très agréable. Rdv fixé au lendemain pour la livraison. Un créneau horaire large (matin ou après-midi) fixé dans un 1er temps puis le créneau se rétrécit entre telle heure et telle heure (créneau d'1 h seulement), puis le livreur appel pour confirmer sa venue dans 15 minutes. Enfin le livreur est également très aimable. Le pouf commandé est super et encore plus joli en vrai 😉. Je recommande sans problème le site et les produits "casa biloba".
4 de agosto de 2024
Respuesta de Casa Biloba
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