Cascoantiguo Opiniones 33

NO Comprar por la Web. No atienden por teléfono. No resuelven las dudas con agilidad. No leen las indicaciones en los pedidos. Si se equivocan ellos, te hacen pagar la devolucion sin ninguna otra posibilidad o diálogo.

Mi experiencia con Casco Antiguo la calificaría como discreta en lo que respecta a la tienda. La tengo a apenas cinco minutos caminando de casa, lo que en teoría debería ser un punto muy a favor, pero desde la primera compra la experiencia no ha sido especialmente enriquecedora.

Tras retomar el buceo después de unos años, quise equiparme por completo (material ligero, regulador, jacket, neopreno, etc.) y acudí buscando asesoramiento, incluso con presupuesto abierto. Sin embargo, no recibí una orientación clara ni acabé comprando nada. Desde entonces, aunque compro puntualmente, la sensación general es de cierta desgana por parte de la mayoría de los vendedores (con excepciones).

En consecuencia, cuando encuentro el mismo producto al mismo precio online, suelo optar por otras tiendas.

Quiero dejar claro que esta valoración se circunscribe únicamente a la tienda. Mi experiencia con la escuela de buceo ha sido buena: profesionales, atentos y con un trato correcto y cercano.

Por todo ello, mi valoración es de 3 estrellas.

Realice una compra para Navidad el día 3 y aún sigue pendiente de proveedor. Me estoy planteando si es una estafa. 175 euros para un regalo de Navidad q necesito. Me dijeron que el día 17 se supone q dispondrían de el y no me han contestado. Voy a denunciar a la página para que no pase esto a otras personas después de gastar un dinero curioso y fastidiarme el regalo.No se pueden poner objetos en estás fechas a la venga sin Disponer del mismo. Lamentablemente

Me recomendaron traje y aletas, acertaron de lleno!! Lo acabo de probar y voy súper cómoda!! Mil gracias!!

Son muy profesionales, serios y amables. Cero.problemas con los envíos y devoluciones. Tienen un montón de productos de calidad y a buen precio. 100% recomendables.

Me han vendido un regulador fallado, quedaba en flujo continuo, en lugar de cambiármelo por otro la única opción que me dieron fue repararlo, no he pagado por un producto reacondionado ni de segunda mano, lo que uno espera es que te lo cambien por un producto nuevo que funcione bien que es por lo que has pagado. El regulador es cressi, obviamente no volví a comprar nada en esta tienda ni mucho menos de la marca cressi

El sitio por excelencia de buceo en Madrid. Tanto cursos básicos y avanzados, como taller de material y tienda con artículos de última generación. No, no me han pagado esta reseña, y no, no les hago publicidad gratis. Siempre me han tratado de 10, tanto instructores al hacer los cursos técnicos como empleados cuando busco material, y es mi manera de devolverles el favor. Seguid así equipo! Fuerte abrazo! GS

Llevo tanto el regulator como el jacket a un mantenimiento completo y después de 15 días recibo un email diciendo que la reparacion está finalizada.
Al recoger el equipo veo que no han hecho nada y me comentan que la marca está descatalogada y por tanto no se hacen cargo de la reparation ni mantenimiento ( marca US DIVER ).

Años buceando, años comprando con vosotros y seguís trabajando por y para los buceadores. Personalmente contento del servicio recibido y de la experiencia de gente que sabe lo que hace.

maria jose me atendio por telefono excepcionalmente, gran profesional, mejor servicio y producto, fantastico.

Después de diez días de hacer una compra, para un regalo, en la info de seguimiento del pedido dice "Estado: Pendiente en Transito de Proveedor·"
Ya se pasó el cumpleaños

10 dias para enviar un paquetito de Madrid a ALmería creo que ya está bien.

Les he escrito pero no recibo ni respuesta ni la compra.

No llega el pedido y no tengo respeusta al reclamarlo.

El equipo de casco antiguo , lo mejor que he visto. Gente profesional y muy buena onda. Yo toda mi equipacion de buceo la compro alli , te asesoran muy bien del 1 al 10 , les doy un 17. Recomendable al 1000 x 1000. Titobench

La tienda referencia de Buceo en España sin duda, todos son buceadores y eso la hace más auténtica. Hice mi curso de buceo en su piscina y me encantó.

Aun estoy esperando a que me den mi compra de 1500 euros. Me mandaron unn articulo usado y con restos de suciedad de uso . Ahora una vez devuelto no contestan ni se quieren hacer cargo por lo que veo.
NO COMPREN NUNCA EN CASCOANTIGUO

Un 10 de 10, he realizado varias compras con Cascoantiguo desde hace años, y nunca con incidencias.
Esta vez, debido a como está Correos trabajando con envío a Canarias, no me llegó el pedido a tiempo, pero me buscaron la solución y fue perfecta!
En especial mención a Luz por su atención en todo momento, rapidez en respuesta, muy resolutiva y amable. A María José también por ayudar en la entrega y como no, a Javi que me entregó el paquete en el aeropuerto, a tiempo y además con su simpatía!!
Gracias equipo por su buenísima atención al cliente y por hacer que no me faltara nada para mi viaje.
Mil gracias Luz!!

He sido cliente durante años, pero esta será la última vez.
Compré un pack de regulador antes de un viaje (pedido 003947861619) y pregunté antes de pasar pedido si me lo podían entregar montado, cosa que confirmaron. Para más seguridad, lo indiqué también en las observaciones del pedido, como ellos me recomendaron.
Las piezas llegaron por separado, sin tiempo a devolverlas antes de mi viaje. Casco Antiguo confirmó que la información no había sido tenida en cuenta y no me ofreció ninguna solución. Como resultado, partí de viaje con el regulador sin montar, con la preocupación de tener que alquilar uno para las primeras inmersiones mientras el centro de buceo me lo montaba.

Compré un claleco. Según la web era una talla pero claramente necesitaba una talla más osea que la tabla estaba mal pero bueno. Hago la solicitud de devolución y me llega un email pero tengo una duda y ahí empieza la ignoracion. Relleno el formulario de contacto de la web ya que no hay ningun teléfono de atención al cliente gratuito cosa que creo que no es legal pero bueno. Han pasado casi 2 semanas y aún no he recibido respuesta. Eso sí llamas a la tienda de Madrid y ellos te dicen que eso es cosa del departamento online. No volveré a comprar nunca más aquí. Menos mal que se trata de algo de relativo poco coste porque sinó...

Muchos años asesorándome y comprando en las tiendas de Casco , muchos años pasando por Jorge Juan , son todos muy atentos .Mención especial para Marisa por su profesionalidad y fiabilidad.

Gracias a Marisa por su magnífico asesoramiento y mejor trato en nuestras compras en Casco Antiguo una vez mas.