Catawiki Opiniones 133.773

Tuvimos un problema con el reparto y nos ofrecieron varias soluciones, estando siempre atentos al estado del pedido

Realmente es una página de compras fiable y original. Acabo de recibir un reloj totalmente original y genuino.
Volveré a comprar.

Todo ok. Tal como se describe el producto en el anuncio.

Todo a tiempo y tal como se describe

Buena mediación gracias

Aún estoy esperando respuesta de mi primera compra en esta plataforma, el vendedor no informa nada, aún no me lo ha enviado y es un artículo que me interesa mucho y no deseo perderlo.

Mi experiencia con Catawiki ha sido excelente. La plataforma es intuitiva y ofrece una seguridad que da mucha tranquilidad al pujar por artículos de valor. Tuve un pequeño contratiempo logístico y el soporte estuvo a la altura, facilitando la resolución de manera profesional. Los procesos de pago y seguimiento son transparentes, lo que genera mucha confianza. Sin duda, un sitio de referencia para coleccionistas. ¡Totalmente recomendable!

PORQUE CREO QUE ES UNA EMPRESA PREOCUPADA POR LA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES

Productos buenos, gente seria, buen servicio

El envio llego bien y el dia que me avisaron. El mensajero correcto y bien

Cumplieron con la entrega en lugar y hora . Gracias

Todo perfecto. Bien embalado y envío rápido.
Gracias

Las experiencias que eh tenido son satisfactorias. Excelente app, seriedad y respaldo.

Experiencia muy negativa como vendedor en Catawiki: ausencia total de protección al vendedor ante un fallo logístico.
Vendí un artículo valorado en 280 € a través de Catawiki utilizando su sistema Smart Shipping, con etiqueta generada por la propia plataforma y transporte gestionado íntegramente por UPS. Como vendedor, no elegí el transportista ni tuve relación contractual directa con UPS.
Durante la incidencia, el comprador mantuvo una actitud especialmente problemática, con presión constante para obtener el reembolso inmediato, versiones contradictorias sobre la entrega y afirmaciones incorrectas respecto al envío y al pago. A pesar de ello, Catawiki no realizó una valoración adecuada de la situación ni del comportamiento del comprador.
Finalmente, Catawiki aceptó la compensación mínima estándar ofrecida por UPS (23,40 € por peso del paquete), dejando al vendedor completamente desprotegido pese a haber cumplido correctamente con todas sus obligaciones y haber utilizado el sistema logístico impuesto por la plataforma.
El comprador fue reembolsado íntegramente mientras que el vendedor perdió tanto el artículo como prácticamente todo su valor económico.
Un hecho que hace reflexionar, puedo enviar mis artículos de colección a través de Catawiki?
Yo he aprendido con este duro golpe que no lo aconsejo.
no solo he perdido 235€, sino que el sistema de envíos que Catawiki vende como seguro tiene una brecha que permite el fraude y ellos lo cargan al comprador.
Ahora tengo que abrir disputas contra catawiki y denunciar a la OCU y oficina Europea del consumidor, para que den explicaciones de porque siendo ellos los que han tramitado un envío que han cobrado, me hacen al vendedor responsable y me quedan sin el artículo y sin el dinero de la puja.
Esta experiencia demuestra que, si se produce un problema con el transporte dentro de Smart Shipping, Catawiki puede trasladar toda la pérdida al vendedor incluso cuando este no tiene control sobre la empresa de transporte ni sobre la gestión logística.

Facilidad de pujar, web muy intuitiva y seguridad en pago y entrega.

Todo ok
Muy facil desde el principio
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