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2,8
3 opiniones
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The Worst customer service. I had my Phone recklessly blocked when the 3G Shutdown took place while I just had prepaid for a yearly plan a month before, I had back and fourth communications with them with no proper solution and I've asked many times for a refund even partially and they refused to do so even after being escalated to a supervisor.
Transfered from Telstra for cheaper and equivalent service as advertised.Paid for 365 day service. My handset was instantly blocked once SIM was activated. Worked perfectly on Telstra network . Asked for refund and was refused despite after 2 days of no service. Went back to Telstra with same device which works perfectly. Don't waste your time and money. Awful service awful customer service . I even had their pesson supposedly helping walk out of conversation with no warning because it was the end of their shift. Terrible
catchconnect.com.au, I bought a mobile sim card with prepaid plan and activated it. After activation I realised that the connection doesn't allow international call. Within an hour of activation I communicated with the team and requested to look into the matter and requested for a refund as per Australian consumer rights that we can request a full refund Within the 10 days of cooling period. The catchconnect.com.au team declined the refund. Please be aware while purchasing with these types of sellers, very annoying, will never buy anything from catch in future.
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