Centauro Rent a Car Opiniones 

Muy buen servicio. Amabilidad personal. Buena opción de todo incluido para ir sin preocupaciones.

Son unos auténticos incompetentes y caraduras, alquilé un vehículo en junio y ahora me pasan un cargo de un supuesto peaje, intento que me indiquen la fecha de dicho cargo y no hacen ni caso, me siento estafado jamás contrataré a esta "empresa", una vergüenza

Lo alquile por la app y al llegar al aeropuerto, tenía todas las indicaciones necesarias para recoger el vehículo y a la hora de la entrega también.

El vehículo coincidía con lo que había solicitado.
Encantada con Centauro

Alquilamos un vehículo con Centauro (matrícula 4526MFP) el 28/10/2025. Mientras circulábamos por carretera el coche dejó de cambiar de marcha repentinamente (fallo de la caja de cambios), lo que casi provoca un accidente. Llamamos a su asistencia y no nos ofrecieron vehículo de sustitución, ni taxi gratuito, ni solución inmediata; además, nos comunicaron que debíamos asumir la grúa y la reparación alegando negligencia por nuestra parte (lo cual es falso).

Hemos presentado reclamación por correo y su respuesta fue automática y evasiva, sin dar solución. Buscamos devolución del día perdido, anulación de cargos por grúa/avería y una compensación por los gastos y el riesgo sufrido. Muy decepcionados con la falta de responsabilidad y la mala atención al cliente.

Tuvimos una experiencia pésima con Centauro Rent a Car en la oficina de la Estación de Sants (Barcelona). Ya habíamos alquilado con ellos anteriormente sin problemas, pero esta vez el trato fue horrible desde el inicio.

El personal fue extremadamente borde, con muy mala actitud y cero empatía. En lugar de ayudar, parecían buscar excusas para complicar el proceso. Además, nos exigieron un depósito desproporcionado y nos presionaron para comprar un seguro adicional que no era obligatorio, recurriendo a una clara coacción.

Después de pagar el depósito y cumplir con todos los requisitos, nos dijeron que no podían entregarnos el coche porque, supuestamente, en un alquiler anterior lo habíamos devuelto fuera de horario.
Eso es completamente falso, y tenemos pruebas de que fue entregado en tiempo y forma. Aun así, nos exigieron pagar 76 € adicionales o no nos entregarían el vehículo.

Por la urgencia de nuestro viaje, nos vimos obligados a aceptar el coche, pero fue una situación realmente injusta y abusiva. Es increíble que una empresa de este tamaño actúe de forma tan poco profesional, abusando de la necesidad del cliente.

En definitiva, no volveremos a alquilar con Centauro y no recomendamos a nadie hacerlo, especialmente en la oficina de Sants.
Hay compañías mucho más serias y confiables como Enterprise o Budget, que tratan a sus clientes con respeto y transparencia.

Eviten Centauro si no quieren pasar por una experiencia frustrante y desagradable.

He alquilado varias veces con Centauro y, hasta ahora, siempre he tenido una muy buena experiencia. De hecho, considero que es una empresa 10 sobre 10 en cuanto a calidad de los vehículos y facilidad del proceso.

Sin embargo, en esta última ocasión me llevé una gran decepción con la atención recibida. Me acerqué personalmente a sus oficinas para alquilar un coche y la chica que me atendió me informó amablemente de que no había vehículos disponibles. Aun así, desde la página web pude realizar la reserva sin ningún problema e incluso me cobraron.

Cuando volví a las oficinas para recoger el coche, la persona que me atendió me respondió de manera poco profesional, cuestionando por qué insistía si ya me habían dicho que no había coches, y que no debía hacerlo por la web. Finalmente me “intentó solucionar” la situación, pero creo que no se trataba de una solución, sino de cumplir con lo que la página web permite y cobra.

El coche que me entregaron estaba en buenas condiciones, pero me sentí muy maltratada como cliente. Espero que mejoren la atención en oficina, porque por lo demás Centauro siempre me había parecido una empresa excelente.

Nefasta no alquilen con esta compañía dejas 121€pa si devuelves tanque lleno te lo devuelven y por entregar coche con un poco arena playa no me han devuelto nada son unos ladrones sinvergüenzas lo voy a denunciar

Muy mala experiencia, servicio y personal no calificado, mi vuelo llegó tarde y al día siguiente cuando quise recoger me avían cancelando la reserva que estaba pagando en su totalidad, eviten esta compañía para no tener sorpresas en sus vacaciones

Cuidado, no devuelven la fianza de 100 euros por el carburante!

Una de las peores compañías de alquiler de coches. Fui con mi mujer y mis dos hijas a málaga y pagamos por un SUV, pero llegamos al centro de recogida el cual no está en el aeropuerto, no quieren ni pagar las tasas para no hacer que sus clientes tengan que coger autobuses para poder recoger el coche. En el centro de recogida nos dicen que no tienen SUV ahora mismo y que lo único que pueden hacer es darnos un FIAT 500 de m1erd4. Muchísimos kilómetros, estrecho y sin potencia. Además de que nos metimos por un sitios que no debíamos y nos multó una cámara de tráfico, porque al parecer era solo zona para vecinos. Pues los c4br0nes de Centauro nos cobran más del doble de la multa euros por "tramitar la multa". Es la multa + su "tarifa" (para robar) euros extra. En mi vida vuelvo a contratar ningún servicio con estos ladrones estafadores. Si lees esto y estabas pensando en alquilar cualquier cosa con estos basura, mejor dale tu dinero a otros.

Excelente, super recomendable! Son muy serios y profesionales, han hecho la devolución del depósito a las horas de haber entregado el coche. Han hecho que tengamos una excelente experiencia, gracias!

Alquilamos coche para nuestro viaje a la Costa Brava, todo lo hicimos cómodamente desde la web. Al llegar al aeropuerto de Barcelona el minibus de cortesía nos estaba esperando , llegamos rápido a recoger nuestro coche el personal que nos atendió fue rápido y eficaz. Al regreso de igual manera llegamos y rápidamente nos llevaron de vuelta al aeropuerto. Cabe mencionar que los dos conductores del minibus eran encantadores, todo el personal que nos atendió fue muy amable. A las dos horas de haber entregado el coche ya nos hicieron la devolución del combustible. Volveré a repetir la experiencia cada vez que lo necesite.RECOMENDABLE 100%.

FATAL
La mujer que trabaja en la estación de Chamartín
muy maleducada sin manera de tratar a los clientes
Con personal así se perjudica seria mente a la Empresa

Fatal. A la entrega del vehículo te dicen que no es necesaria la revisión. Cuando lo devuelves saben si tienes contratado un seguro extra y te dicen que has hecho tú un arañazo que el coche ya tenía. Te quitan el dinero de la franquicia y te dicen que como tienes seguro extra que no pasa nada, que el seguro te lo va a pagar, después hay que pelear con el seguro para poderlo cobrar. La chica que nos reviso el coche como no estábamos de acuerdo nos amenazó como seguir marcando arañazos si protestabamos. No contratéis con ellos un coche de alquiler

Alquilamos un coche para un dia, una visita turística rápida al Montseny. Te insisten lo indecible para que cojas su seguro, cosa que no hicimos pensando que no podría pasar nada al hacer menos de 100 kms. Al devolver el coche, no hay nadie para hacer la recepción y comprobación (a las seis de la tarde de un dia laborable). Al día siguiente, aparecen dos cargos por un total de 440 euros. Me acerco en persona a la oficina, y la desagradable empleada afirma que son por dos golpes, y que tampoco los puedo ver porque el coche ya esta otra vez alquilado. Escribo por correo, adjuntando las fotos que yo había hecho al dejarlo, y me contestan con unas capturas de pantalla sin ningún tipo de hora impresa ni metadatos en las que se ven unos arañazos de un par de centímetros. No pierden ocasión de recordarme que “Cuando el cliente no contrata nuestra cobertura Smart, se responsabiliza del coste de cualquier nuevo daño causado al vehículo, es por esto que se dejan depósitos” Asi que continua el chantaje de su seguro. Tampoco justifican , aunque aseguraron que lo harian, que el importe de esos 440 euros corresponde a la reparación de esos pequeños desperfectos que no quisieron demostrar que los hubiera producido yo. Cuando les confrontas sus “capturas de pantalla” con tus propias fotos, dejan de contestar. A la reclamación correspondiente puesta en la Oficina del Consumidor de Barcelona responden con lo mismo, y añaden que ellos “no responden ante organismos de mediación”. Ante tanta chulería y prepotencia, inicio Proceso Monitorio Civil para reclamar la deuda. Primero ante el juzgado de Barcelona, que se inhibe por estar el domicilio fiscal en un pueblo de Alicante. Vuelvo a iniciarlo en el Juzgado de Benidorm, y al cabo de unos meses, oh, sorpresa, también lo archivan porque el que se denomina representante de la empresa, un tal Jorge, ¡¡tiene su domicilio legal en Málaga!! Y toca abrirlo otra vez en Málaga, hasta que la jueza detecta que se ha abierto en dos juzgados más, y decide archivarlo porque dice que le falta documentación. Al correo que le mandé al “señor representante” ni se han dignado responder. Así que yo me quedo sin 440 euros y con un cabreo considerable, porque me siento estafado por el sistema que tienen establecido esta empresa de piratas. Y si esto me pasa a mí, español, y además vecino, no quiero ni pensar lo que le harán a los turistas que están de paso cuando lleguen a su país y les lleguen los cargos por daños inexistentes. Hoy, viendo las reseñas de Google, veo que es una practica habitual en esa oficina. Espero que esto sirva definitivamente para evitar que más incautos piquen en esta empresa y les vuelva a pasar lo mismo. La sensación de desamparo y de estafado a mi ya no me la quita nadie.

Alquile un coche cuando quise prorrogar una semana , me la cobraron y luego me dijeron que el vehículo no estaba disponible, aún estoy esperando mis 250 euros devuelta desde septiembre y no hay manera que nadie de la cara

Entregué el coche con el depósito lleno, muy amablemente me dijeron que no verificaban ni el coche, no el depósito, ahora me encuentro que me devuelven 12€ menos de la fianza depositada.

Ladrones.
Cuando he devuelto el coche, me han dicho que un extra limpieza es necesaria.
El coche, despues de casi 2 semanas de alquiler, no era sucio pero tenia unos pelos de mi perro. Lo habiamos limpiado antes de devolverlo pero quedaban unos pelos atras. Estaba perfectamente limpio adelante. Por eso, nos han rubado 75€ y no se puede decir nada porque deciden solo ellos.

En un primer momento me entregaron un vehículo con un fuerte olor a orina. Lo comuniqué de inmediato al servicio de atención al cliente, donde me informaron de que no había disponible ningún coche de la categoría que yo había reservado y que la oficina se pondría en contacto conmigo esa misma tarde para gestionarlo.

Ante la imposibilidad de permanecer en el coche más de 15 o 20 minutos por el olor, tuve que posponer un viaje y dejarlo aparcado durante un día entero, a la espera de una llamada que nunca llegó. Finalmente fui yo quien tuvo que volver a llamar al día siguiente, momento en el que me indicaron que podía acudir a la oficina cuando quisiera para realizar el cambio.

Sin embargo, al presentarme unas horas más tarde, me informaron de que no tenían ningún coche disponible y que debía esperar, ya que no podían reservarme uno.

En definitiva, la gestión de esta incidencia convirtió lo que debía haber sido un servicio sencillo en una experiencia frustrante y decepcionante; dicho sin rodeos, una auténtica experiencia de m...