Centralcruise Opiniones 

Je suis parti en croisière MSC dans les Fjord au mois d'Août, la croisière s'est très bien passé en elle même.
Par contre, concernant la préparation de la croisière, je ne suis pas du tout satisfait de centralcruise. Sofia s'est occupé de mon dossier. Pour me relancer 3 à 4 fois par jours pour accepter le devis, elle était très présente mais pour me faire appliqué la promotion de 5% de MSC suite à ma fidélité +5% car j'ai réservé 9 mois auparavant, là il n'y a plus personne. Elle m'a même dit d'appeler directement MSC alors qu'elle sait très bien que MSC ne traite que si on a pris sur leur site. J'ai tout de même appelé MSC qui m'ont dis que même après réservation il était tout à fait possible d'appliquer les réductions après réservations, sur une croisière à 2500 euros cela représente tout de même 250 euros....

bonne écoute

Bonne réactivité

Jusqu ici tout va bien
Nous venons juste de réserver notre séjour pour le mois d octobre.
J ai eu toute l aide nécessaire pour finaliser la réservation par une de vos collaboratrice.👍🏻

Cette societé est à déconseiller car elle n'est pas transprente sur les prestations et les frais contractuels du croisieriste.
Le document contractuel du croisieriste prevoit tous frais inclus. Central cruise les ote du devis qu'elle fait signer, ce qui implique des frais supplémentaires non indiqués.
La reservation est pour deux cabines communicantes ce qui n'est pas la réalite à bord. De méme pour les bouteilles d'eau prévu par le croisieriste et qui n'est pas réalisé.
A déconseiller.

Deuxième croisiere réservée avec Virginie. Personne à l écoute et de bon conseil. Très réactive pour répondre à nos demandes.

Personne à l écoute, efficace et en plus sympathique.

Réservation bien, mais forfait boisson beaucoup trop cher.
J'espère qu'il y aura de meilleurs offres avec une bonne réduction.

J'ai été bien accompagné pour finaliser mon dossier d'inscription avec une agréable amabilité. Je trouve que la société est très sérieuse et compétente

Efficace, professionnel, les personnes sont aimables

Tout est parfait

Amélie a été à notre écoute et nous a conseillé en fonction de nos goûts. Ravis et je conseillerai votre site et Amélie

Personnel aimable mais pas très pro.
Tout est ok pour vous faire acheter mais après on s'aperçoit qu'il n'y a pas de suivi et qu'ils sont incompétents.
Erreurs sur l'utilisation des chèques vacances, mauvaise information des conseillers, pas de lien.
Voucher des excursions incluses pas transmis avant le départ et gros problèmes sur la bateau où on vous demande de payer à nouveau. Deçue

Le conseiller a bien répondu à nos attentes et nous a aidé à finaliser le paiement du versement de reservation

Aucun souci tout a été bien expliquer très bonne evoute

Une fois commandé réglé plus aucun service, malgré plusieurs appels.J’ai me suis donc adressé au prestataire de service directement qui a bien réagi.
Donc adressez vous directement à Hurtigruten pour réserver votre croisière sans passer par agence, qui ne offre aucun service après vente

Réactivité, compétence, bons conseils.
Très professionnelle

Bon conseil et le suivi de notre devis était rapide et bien traité