Centralcruise Opiniones 

Un service irréprochable

Tout bon pour l'accueil téléphonique et le suivi du dossier. Un bémol: blocage du site à la page identité administrative et de l'image de l'itinéraire, dommage.

Nous sommes pleinement satisfaits de Sofia du service commercial qui s'est occupée de notre dossier. Une personne à l'écoute des besoins et sensible aux attentes des clients. Nous sommes pleinement satisfait de l'agence et avons toute confiance en eux.

Un grand merci à M. Andréa pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Service efficace et personnalisé par téléphone et e-mail, très bons conseils. Cependant, les contacts semblent ralentir une fois le paiement effectué ce qui laisse une drôle d'impression, on est un peu lâché dans la nature... Si on est un peu paranoïaque, on espère que ce n'est pas une arnaque. Par ailleurs, le site internet contient beaucoup de bugs et de problèmes et certains libellés ne sont pas clairs.

Je remercie central cruise et surtout Amélie pour ses compétences, sa patience, sa réactivité, son sérieux et son amabilité. J'ai noté son numéro de téléphone dans mes contacts. Encore merci pour tout.

Le 20 avril j'ai fait un dépôt en ligne sur une croisière en méditerranée (320 euros). Maria m'a contacté pour m'aviser qu'il n'y avait plus de place. Depuis cela fait 2 fois que je communique avec elle pour avoir mon remboursement et toujours pas reçu......je me demande si c'est une agence fiable?

En date du 1er mai, toujours pas reçu mon remboursement.

Presque 3 semaines plus tard j'ai finalement été remboursé.

Croisieres.com nous a trouvé le meilleur prix, que nous avons obtenu via plusieures recherches.
Amélie notre conseillère principale a été formidable très disponible répond toujours par téléphone whatsapp et mail et nous à meme répondue et a travaillé durant un de ses jours de repos. Merci à elle pour sa disponibilité sa patience car on est 4 (2 couples) et chacun voulais quelque chose de précis difficile à trouver un juste milieu. Amélie l'as fait.

J'ai été recontacté à la suite de mes premiers pas sur le site et j'avoue que toute mes appréhensions se sont dissipées grâce à mon interlocutrice par sa bienveillance et son écoute.
Merci.
Expérience Merveilleuse.

Cette agence manque de professionalisme.
Sandrine qui s est occupée de notre dossier n à pas été à la hauteur : je me suis assurée auprès d elle que nous avions bien une cabine avec balcon vue dégagée or cela n à pas été le cas. Durant le procès de réservation, elle ne nous a donné aucune information sur la croisière. J ai du moi même me renseigner pour les excursions etc....bref j ai l impression d avoir acheté notre croisière dans un supermarché.
Au retour je lui ai dit que je cherchais une autre croisière. A ce jour j attends toujours sa proposition. Bref allez voir ailleurs!!!!

Prise de contacte très rapide. Les informations donné par l'attaché commercial était très fuilde. Il on su répondre à mes attentes.

Patience de celui qui était à l'accueil

Service commercial très réactif et efficace

Océane Très sympathique, professionnelle et de bons conseils

Une réactivité super et très content de ma conseillère Aurélia

J'ai trouvé auprès de croisières.com le meilleur prix pour ma croisière comparé à d'autres vendeurs de croisières qui se glorifie d'avoir les meilleurs prix.
Mention spéciale pour Océane qui nous a accompagnée avec beaucoup de professionnalisme.

tres bon contact telephonique avec amelie qui a su nous repondre rapidement à nos questions et qui a fait quelques petits gestes commerciaux .

bon contact avec Mederic mais cependant impossibilité de faire enregistrer nos numéros de 'Captain's Club Celebrity' afin d'éviter ce soucis à l'embarquement

Très satisfaite et rassurée car des que j ai une question c est une personne qui me répond merci encor de votre efficacité

Une honte!!Tout ceux qui ont eu un litige, non remboursement croisière, me contacter pour assigner cette agence en justice avec dommage et intérêts. Je viens de perdre presque 500€, ma croisière étant annulée de leurs propre chef...mais je ne vais pas en rester là