Cervimed Opiniones 188

Bonjour plus de 4 semaine d attende j ai envoyé un mail elle m’a répondu que le site était malheureusement victime de leur succès donc il y auras du retard.. je l ai reçu ce matin mais les housses soit disant offerte je les ai pas eu… je teste donc l oreiller ce soir… afffaire à suivre

Site pas fiable , il me manque une housse de rechange que j 'ai payé et on me demande une vidéo de l'ouverture du colis .grosse arnaque. livraison en 24 h ,3 semaines plus tard

Cervimed vous vend une offre avec deux oreillers et 2 housses supplémentaires offertes. Vous recevez avec un délai de livraison bien plus long que prévu deux oreillers mais pas les housses offertes.
Vous les contactez et la réponse est que les housses sont déjà sur les oreillers. Donc si vous ne commandez pas la housse vous recevrez un morceau de mousse. Leur service client vous répond très lentement mais toujours avec la mauvaise foi.
L'oreiller est confortable mais pas miraculeux comme les commentaires des réseaux sociaux en parlent.
Pas vraiment recommandable avec cette expérience je dirais à fuir.

Bonjour,
Ma commande a pris plusieurs semaines (5) pour être livrée et surtout ne commandez pas deux oreillers avec soit disant une promesse de housses supplémentaires car c’est absolument mensonger ; pas de 2ème housse et le service client est entièrement de mauvaise foi et soutient que le client n’a rien compris 😂😂 De plus, les oreillers reçus sont très décevants au niveau de la qualité.

La commande est arrivée (2 oreillers) après une dizaine de jours. Je n’avais pas reçu d’info après mon paiement alors j’étais assez inquiète mais tout est en ordre .

Commande faite le 23/09 , payé par CB le 25/09 la somme de 49.90 €
Commande confirmée le 23/09 et prête à expédier le 24/09
Message reçu le 28/09 , commande en route
Le 30/09 Nouveau message votre colis est presque là., votre commande est proche.
1ere réclamation de ma part faite sur le mail de contact le 05/10 , soit 5 jours après leur dernier message du 30/09
2eme réclamation de ma part faite le 08/10.
Je signale alors par mail , que je vais faire un signalement à la DGCCRF , mais sur le site on ne trouve pas de tel, ni de siège social, seule une adresse US pour le propriétaire du site.
A la lecture de leur politique de remboursement , le délai de 14 jours est donc volontairement dépassé , puisque toute la démarche est préméditée et donc forclose le 08/10.
Pourtant j’ai vérifié mille fois sur le net avec des avis , et je pense avoir été victime de cette arnaque .Manifestement je ne suis pas allée assez loin dans ma recherche de vérif de cette société.
c'est une grosse ARNAQUE et je ne vois pas comment on peut stopper celles ci.

J’ai passé commande d un oreiller sur le site et comme d autres clients aucun n de suivi de commande . J’ai publié sur leur page facebook et depuis plus d accès à ce site .La page Cervimed est inexistante sur Instagram .
Je pense bien que c est une arnaque .
Je me suis faite avoir .
Par il leurs y a t il moyen de porter plainte ? Car ici il s agit bien de vol .

depuis fin Aout j'ai fait une commande qui n'a jamais été expédié. Impossible d'avoir un retour par le contact sur leur site et c'est donc une arnaque qui m'a couté 90 euros. J'ai beau leur demander de me rembourser rien ne se passe. Je vais voir si je peux porter plainte ou faire en sorte que ce site n'existe plus c'est une arnaque

2 oreillers commandés en 2024 jamais reçu ! Aucune réponse à mes demandes, aucun mail rien ! Je ne sais pas si c’est une arnaque mais ça y ressemble bien !

Le suivi ne fonctionnait pas mais j’ai reçus ma commande dans les trois semaines et cet oreiller est un miracle pour mes cervicales! Je recommande le produit après l’entreprise pourrait être un peu plus sérieuse.

Produit commandé et payé depuis le 10-09-25.
Je les ais contacté X fois depuis pour avoir un suivi car il m'on donné un n° et impossible d'y accéder vu que pas de lien !
J'ai juste trouvé que le produit était censé venir de Chine, tien donc...
Après je pense que je suis bien victime d'une escroquerie comme bien d'autres.
Donc site à fuir !
Et si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai, mais c'est apparemment impossible !

Après un mois d'attente entre la commande et la réception de l'oreiller, je dors super bien.

Dommage qu'il ait fallu plusieurs mails pour savoir où était mon colis et ne pas être pressé pour avoir une réponse.

Dans ma commande, il manque tout de même une housse que j'ai commandé en plus.

J'attend mon colis depuis plusieurs semaines et quand je leur écris je ne reçois aucune réponse.Je compte bien porter plainte et bien sûr leur faire une mauvaise publicité.

Arnaque, fuyez
commande jamais expédier
demande de remboursement sans réponse

Bonjour cette entreprise semble être une arnaque après avoir passé commande plus aucune nouvelle aucun lien de suivi du colis pourtant après plusieurs demandes
Site non recommandable

Le retour doit être effectué à vos frais à notre entrepôt en Chine.

Dès réception et inspection du produit par notre équipe, un remboursement de 30 % du montant de la commande sera effectué.

Adresse de retour :
N° 33, rue Hehua
Sous-district de Chengxi
Ville de Yiwu, province du Zhejiang
Parc industriel, bâtiment 6, salle 306
Chine

Dès réception et inspection du produit, nous vous rembourserons 30 % du paiement initial.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question concernant la procédure de retour.

Cordialement,

L'équipe CerviMed

Je pense qu'il s'agit d'un site frauduleux, j'ai commandé un oreiller; livraison normal dans les 24 heures, l'argent débité aussitôt par contre toujours pas de commande au bout de 3 semaines, plusieurs messages ont été adressés aucune réponse 50 euros de perdus site à éviter
Nous sommes le 28 OCTOBRE et nous avons enfin reçu notre oreiller je reviens donc sur mes propos au lieu de livraison en 24 heures voir livraison en deux mois et beaucoup de relances et nous sommes satisfait de l'oreiller

Même constat… commande passée depuis +3 semaines… ils ont répondu à 2 mails et la plus rien 👏🏻👌🏻😡😡🤬
Voleurs !!!

Tout simplement des voleurs...
Commande toujours pas reçu au bout de 2 semaines...
Délais 24h,un mensonge de plus...
Vous commandez bien en chine mais ils disent que c'est français.....
Ne commandez surtout pas, arnaque !

Bonjour, j'ai acheté 2 oreillers le 13/09/2025 dans le site Cervidem et il m'ont garanti que la livraison serait dans 24 heures. J'ai déjà écrit 2 mails et ils m'ont répondu qu'ils avaient des problèmes logistiques. A' aujourd'hui je n'ai plus reçu aucune information. J'ai décidé d'investiguer sur le site et j'ai découvert qu'il est un site d'arnaque. N'achetez rien. De mon coté, j'ai déjà ouvert un dossier avec mon institut bancaire pour recevoir l'argent que j'avais payé. Ne fait pas confiance aux publicités et les recensions positives. J'espère d'être d'aide pour le gens qui sont indécis.