Cfab Opiniones 

Bei meiner cfab Bestellung fehlen 6 von 8 Teilen und ich schreibe seit ca. zwei Wochen per Email mit dem Unternehmen, da es absolut keinen anderen Kundenservice gibt, hin und her.....ich bekomme auf meine Anliegen und Fragen oft standardisierte E-Mails zurück, die mir nicht weiter helfen.
Auch Beschwerdeformulare habe ich nur als Link oder Foto zugesendet bekommen, welche ich nicht ohne weiteres öffnen konnte, dann ausdrucken und wieder einscannen musste.
Das alles dauert wirklich lange, es ist sehr zeitaufwendig und es wird mir sehr schwer gemacht hier irgendwas zu erreichen.
Ich bin gespannt ob ich Geld oder Ware je erstattet bekomme, aber so wie es aktuell aussieht gehe ich nicht davon aus.

Die Bestellungen funktionieren gut, aber die Retouren sind intransparent. Nur auf der Webseite selbst steht, dass man die Kosten der Retoure (Eur 7,95 aus Österreich) selbst bezahlen muss. In der E-Mail, in der Sie das Rücksendeetikett schicken steht noch, dass mir die Portokosten ersetzt werden, sollte ich sie bezahlen müssen. Das Rücksendeetikett funktionierte, aber im Rahmen der Erstattung wurde einfach die Portokosten einbehalten. Außerdem dauert die Bearbeitung der Retoure relativ lange.
Man sollte schon im Rahmen des Widerrufs auf die Kosten hinweisen, alles andere verärgert die Kunden!

Ich hab innerhalb weniger Wochen einige Dinge bestellt. Bin von der Qualität super überzeugt. Bei einem Problem mit einem Produkt wurde mir sofort geantwortet und eine Gutschrift wurde mir übersendet. Also, ich kann nur sagen, mega Ware, schnelle Lieferungen, super Customer Service.

The bra's are very soft and comfortable, but the customer service aspect could be a lot better. It took 8 business days for 2/3 of the bra's I ordered to arrive, but I never got any updates on shipping or a shipping number - I had to go back to my order every time I wanted an update. Not the end of the world, but the order status was not always up to date. The other bra is sitting as "Confirmed" with no other information. When I ordered, it didn't say it was out of stock, so not sure what is up with that. Currently the same bra color/size says "2-3 business day shipping". Wish that could have been me.

The only other complaint I have is the sizing. I ordered the same Small size for all of the bra's using their sizing guide, but on the bags themselves it shows one is size 12 and one is size 13, with the 12 being slightly tighter. Again, not a huge deal but would have been nice to know that the sizing within the category of "Small" varies slightly.

Ich bin sehr zufrieden mit Cfab! 😊 Meine Bestellung hatte sich zwar aufgrund des Versanddienstleisters etwas verspätet, aber der Kundenservice hat sehr schnell und freundlich reagiert. Kurz darauf ist mein Paket angekommen und auch mit den Produkten bin ich sehr zufrieden. Ich werde gerne wieder bei Cfab bestellen! ❤️

The bra arrived quickly, and was very soft. It’s a shame it didn’t fit. Since nothing cane with the bra in regards to how to make a return or exchange, I emailed support from my order confirmation email, and they responded very quickly…so far, all positive…then, when I followed the return link supplied, it showed I had to pay $6 for a return label! I only paid $17 for the bra, so I have to say that having to pay for returning it was irritating to say the least.

Ich habe vor Kurzem zum ersten Mal bei CFAB bestellt und mir den Comfort Push Up BH gekauft – und ich bin wirklich begeistert! 🥰

Ich hatte bisher eigentlich immer Probleme mit BHs, weil sie unbequem waren, gedrückt haben oder einfach ständig gestört haben. Aber dieser BH fühlt sich wirklich wie eine zweite Haut an. So bequem, dass ich ehrlich gesagt gar nicht mehr weiß, wie ich vorher normale BHs tragen konnte. 😍

Auch die Website ist super übersichtlich und sowohl der Bestellvorgang als auch die Rückgabe sind total unkompliziert und einfach.

Für mich definitiv eine tolle Entdeckung und ich werde ganz sicher wieder bei CFAB bestellen! ❤️

Der größenberater hat zuverlässig funktioniert und das Preis-Leistungsniveau-Verhältnis stimmt

Ich habe mir erst neulich zwei lang Arm Bodys bestellt und sie waren perfekt der Stoff war super bequem und atmungsaktiv 🩷😊

Ongelofelijk dat de kosten voor het retourneren 7,95 zijn. Als ik dat van tevoren wist had ik hier zeker niet besteld. Het stofje is fijn en al maar dit verpest het toch wel echt.

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll !!! Wir haben bis dato gern bestellt. Allerdings 2x Erfahrung gemacht, die es für uns nicht mehr möglich machen, Ware zu bestellen.
Für Versandkosten aufzukommen, ohne überhaupt Ware erhalten zu haben, ist schlicht weg, Betrug !!!
Aber erstmal zum 1 Fall. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, binnen Minuten nachher sofort mitbekommen, dass ich bei einem BH die falsche Größe bestellt habe. Mich sofort an den Kundenservice gewannt, mit der Bitte einfach die Größe auszutauschen und natürlich ist das nicht möglich. Ich hätte auf eigene Kosten zurücksenden müssen, dann neu bestellt und somit auch nochmal Versandkosten bezahlt. Als Firma so unflexibel zu sein, fast schon unmöglich.

Da wir aber die Produkte mögen, hab ich gedacht, egal. Wir bestellen weiter. Jetzt haben wir 2 Bodys bestellt. Diese 2 Bodys sollten über die Post an uns ausgeliefert werden. Leider hat die Post wohl da was verhauen, dass Paket kam bei uns nie an, nur die Benachrichtigung es wäre in einer Packstation. Wir jeden Tag geschaut, Paket nicht da. Dem Kundendienst von Cfab geschrieben, auch wieder ohne Erfolg. Der Post geschrieben, die zugaben, dass etwas mit der Sendungsnummer nicht stimmt und folglich wurde das Paket ungeöffnet an Cfab zurückgesendet. Egal was wir versuchten, wir sind nicht an das Paket gekommen. Daraufhin hat der Kundenservice geschrieben, dass sie das Paket gern nochmal an uns senden, wenn es eingetroffen ist. Wir stimmten zu . Was sie aber gleich vermerkten, wenn wir das Paket nicht mehr wollen würden, würden wir den Versand selbst zahlen. Da für uns aber klar war, dass wir die Ware erhalten wollen, bin ich auf die Versandkosten nicht drauf eingegangen. Tage später kam eine Nachricht, dass mir der Betrag erstattet wird und ich habe feststellen müssen, dass sie einfach die Versandkosten mir in Rechnung gestellt haben. Das ist laut Gesetzgeber nicht rechtens, da ich weder die Ware zurückgesendet habe, noch habe ich diese überhaupt jemals in den Händen gehalten. Die Rechtfertigung laut Cfab ist aber, dass sie einen Mehraufwand berechnen dürfen ( § 304 BGB ) , dieses gilt aber in meinem Fall gar nicht. Da ich die Ware nie erhalten habe und auch ausdrücklich erwähnt habe, die Ware gern erneut entgegen zunehmen. Warum das ganze nicht funktioniert hat, weil offensichtlich die Ware nicht mehr vorhanden war ( wie kann das sein, wenn ich doch mein Paket erneut erhalten sollte ) .

Ach und eine telefonische Erreichbarkeit um den Fall zu klären, gibt es auch nicht !!!

Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung daher schrieb ich das Cfab Team an . Sie antworteten immer sehr schnell und kümmerten sich um meine Bestellung ! Der Body den ich bestellt habe passt perfekt und hat eine sehr gute Qualität! Ich werde aufjedenfall öfters bei Cfab bestellen .😍💯

Ich hatte leider einen kleinen Mangel an einer meiner Leggings und habe mich deshalb an den Kundenservice gewendet. Meine Anfrage wurde super schnell, unkompliziert und sehr kulant bearbeitet. Mir wurde direkt ein Shopgutschein inklusive der Versandkosten angeboten und ich musste den defekten Artikel nicht zurückschicken, eine sehr kundenfreundliche Lösung, wie ich finde!

Auch mit den Produkten und dem Tragekomfort selbst bin ich sehr zufrieden.

Vielen Dank an das cfab-Team für den tollen Service! Ich werde definitiv wieder bestellen 😊

Ich bin ehrlich gesagt richtig begeistert von der Unterwäsche. Die nahtlosen BHs sind super bequem und die Slips so dünn und leicht, dass man sie kaum auf der Haut spürt. Einzig bei der Größe würde ich beim nächsten Mal wahrscheinlich eine Nummer größer nehmen. Ansonsten wirklich total bequem!

Die Qualität ist total mies. Ränder am BH sind wie geklebt und öffnen sich.
Ich hatte bereits schon einmal hier bewertet. Die Firma hat mich daraufhin angeschrieben, allerdings möchte ich nichts mehr von denen. Daraufhin schreibt der Support, die Firma zweifle die Echtheit meiner Bewertung an,ich solle nachweisen. 3x habe ich meine Bestellung nachgewiesen und sie haben es nicht hingekriegt. Also bewerte ich eben nochmal schlecht.

Und ich möchte nicht von Cfab ständig kontaktiert werden. Ich möchte nichts mehr von euch.

Minimizer BHs sitzen sehr gut, man merkt sie kaum. Bin sehr begeistert 😊

Ich muss gestehen ich habe mich influencen lassen und war erst skeptisch ob die BH‘s bei meiner großen Brust wirklich halten und eine schöne Brust machen … ich bin total begeistert, die Brüste haben halt , es verrutscht nichts und man sieht ihn unter Shirts so gut wie nicht, die Qualität ist mega und er lässt sich so angenehm tragen!!!!
Nie mehr was anders ❤️❤️❤️
Und ein großes Lob an den Kundenservice, super zuvorkommend und hilfsbereit!!!!

Schnelle und unkomplizierte Rückgabe und Retournierung möglich
Bei einem Stück war ein Fehler, hier bekam ich schnell einen Austausch

Absolut unkomplizierte Abwicklung > auch bei Reklamation

Meine Bestellung bei CFAB wurde schnell und problemlos abgewickelt. Alle bestellten Artikel entsprachen der Beschreibung und waren in einwandfreiem Zustand.

Besonders positiv möchte ich den Kundenservice hervorheben: Selbst 8 Wochen nach der Bestellung hatte ich eine Reklamation. Die Abwicklung war völlig unkompliziert. Keine nervigen Rückfragen, keine Diskussionen und kein unnötiger Aufwand. Der reklamierte Artikel wurde anstandslos ersetzt.

So stelle ich mir Kundenservice vor! Vielen Dank für die unkomplizierte und kundenorientierte Abwicklung. Ich würde jederzeit wieder bei CFAB bestellen.