Charmebreton Opiniones 

Ces petits sacs sont très jolis, le ton est charmant, promesse est faite que tout se passera bien.... Mais le service ne suit pas. Il n'y a personne derrière les messages, pas une voix humaine à qui parler en cas de difficulté, et l'on peut attendre une réponse longtemps lorsqu'on s'adresse à un service client improbable.
J'avais commandé un petit sac en corde et me suis retrouvée à passer commande (sans le vouloir, mais un peu trop facilement car je n'ai pas pu revenir en arrière après un clic de trop !) pour 2 sacs au lieu d'un seul. J'ai voulu expliquer au "vendeur" que je m'étais trompée et que je voulais renvoyer l'un des sacs : l'usage de ces ventes sur internet veut en effet que l'on puisse retourner un article et obtenir un remboursement très facilement, et ma demande était plus que légitime. Mais je n'ai reçu que des réponses automatiques d'une certaine "Céline" et au bout de 15 jours de relances ininterrompues, j'ai du renoncer à me faire rembourser mes 40 euros car je ne savais plus vers qui me tourner.
Alors un conseil, méfiance pour tous ces vendeurs en ligne inconnus, qui semblent très rassurants mais n'ont en réalité aucune boutique nul part.
Attention !

Grosse arnaque
Les produits viennent de Chine,le même sac est vendu chez Schein, il transite par la france d ou le délai long pour recevoir et ils ne prennent meme pas le temps de changer l emballage chinois!!!

Pour un cadeau d’anniversaire, j’ai commandé le 25 Mars un sac sur le site Charme Breton. J’ai payé un supplément pour avoir la livraison en trois à cinq jours ouvrés. Aujourd’hui le 13 avril, toujours pas de colis réceptionné. La personne n’a pas reçu son cadeau.
Et à ma grande surprise, le produit vient de Chine !! On le voit car le numéro de commande est associé à un transporteur chinois.
Le site est très trompeur.
Dans l’encart « à propos » on n’y voit deux personnes dans ce qui semblerait être un atelier ou une boutique, devant une machine à coudre.
Or, pas Made in France du tout !!

J’espère que le produit sera de bonne qualité au moins. Je suis en tout cas très mécontente de ma première expérience chez cette marque.

Site frauduleux, commande d'un sac depuis janvier et toujours rien reçu mais j'ai bien été prélevé du montant.
Après plusieurs relance par mail et personne au téléphone, toujours pas de réponse.
Conseil : ne commander pas sur se site.

Sac très joli et la matière me plaît beaucoup.

Délai très très long. Impossible de joindre le service client !! Arnaque

Produits de mauvaise qualité, le cuir végétal n'est que du mauvais plastique, le design est médiocre, le prix trop cher par rapport à la proposition commerciale. Demande de retour sans suite. Ce n'est pas une arnaque, c'est du vol ! A fuir ! Effectivement ce site mérite un signalement

Livraison trop longue et dimension de l’article pas conforme à l’annonce. Si vous avez un ordinateur type MacBook fuyez!!!

Sac commandé début mi juin , mi juillet !
De mauvaise qualité , et fabriqué en Chine , il n’a rien de breton !
Retour impossible car aucunes réponses du service client après appels , mails divers , et contact whats app !!
40€ perdu avec un sac médiocre !
À fuir ,

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 ! Commande passée le 30/06/2025, reçue le 15/07/2025. Finalement, ce produit ne convenant pas, j'ai initié une demande de retour comme indiqué dans les CGV. Depuis tout ce temps, je n'ai jamais eu de réponse ni par téléphone (numéro non attribué ??), ni par mail.
Céline semble être partout à la fois, mais en même temps nulle part bien ! Le 17/07/2025, elle m'indique avoir transmis ma demande au service concerné qui devait revenir vers moi rapidement avec la marche à suivre pour le retour et le remboursement ; là encore silence radio !
Elle indique aussi que "Si jamais je ne suis pas satisfaite, elle sera ravie de de pouvoir m'aider ! ".
Eh bien non : Mesdames les clientes, vous avez commandé, vous n'êtes pas satisfaites eh bien débrouillez-vous !
Tant pis pour moi et dommage !

Articles reçus tardivement et sentaient très mauvais à la réception

J'ai effectué une demande de retour en ligne. Le service concerné devait revenir vers moi.
Depuis, plus aucune possibilité de joindre le service par téléphone (numéro non abonné) ou par mail

Site à éviter absolument, les produits ne sont absolument pas bretons mais chinois....!!!! Impossible de réaliser un retour, mes mails restent lettre morte. Il me semble que ce site devrait être signalés comme frauduleux et mensonge.

A fuir !!! Article expédié de Chine. Reçu avec une odeur horrible, qualité médiocre.L article ne correspond absolument pas à la description.
Sur le site 3 adresses mails différentes qui ne repondent pas au mail , idem pour les numéros de téléphone qui ne sont pas attribués !!
Impossible de faire un retour : pas de facture, de menu prévu a cet effet sur le site.
Site frauduleux

Bonjour,
J’ai commandé deux sacs, mais l’un des deux n’est pas celui que j’ai commandé et pas de réponse à mes mails par la marque.
Mais la qualité des sacs est super.

Sac de très bonne qualité

J'ai commandé un sac qui est arrivé en 1 mois!! Depuis la chine. Donc surtout, ne vous attendez pas a ce que cela arrivent en 10 jours, ce n'est pas possible. Au vu de la qualité du sac, j'ai voulu le renvoyer. Et bien c'est impossible!! J'ai demandé à plusieurs reprise la procédure de renvoi et je ne l'ai jamais eu! Je me suis fait avoir et l'escroquerie est bien ficelé en vous appâtant avec des pris attractif. Surtout ne commandez pas sur ce site!!

Impossible d'envoyer des mails pour une demande de retour. Taille qui ne correspond pas

Très joli sac pour l’été. La livraison a été un peu longue mais il n’y avait pas de frais de port.

J’ai commandé un sac au mois de juin. Ce que j’ai reçu n’est pas du tout conforme à la photo du sac sur votre site. Je vous en ai informé et en retour vous m’avez dit que j’allais être remboursé. Mais pour cela il fallait que j’attende des nouvelles de votre service après-vente. Aujourd’hui je n’ai toujours aucune nouvelle de vous.