Chemineeo Opiniones 180

La pire expérience d'achat sur internet. Un service inexistant, une livraison prévue initialement sous 2 à 4 mois qui n'est toujours pas livrée 9 mois plus tard, et évidemment aucune nouvelle ou réponse du service client si ce n'est des dates bidons reportées à chaque contact. Je ne suis même pas sûr qu'il ne s'agisse pas d'un scam... FUYEZ cette entreprise, même si les tarifs paraissent intéressants (et ce n'est pas pour rien)...

A fuir absolument
1) Soit disant sur le site chemineo: livré en 3 à 5 jours : MENSONGE car pas en stock
2 ) Très difficile d'avoir une réponse aux mails, et presque impossible d'avoir un interlocuteur
3) temps d'attente très long, alors que le payement à été effectué depuis 2 mois
4) Au bout de 2 mois tentative de vente forcée d'un autre produit soit disant similaire mais bien plus cher
5) Tentative d'augmentation du prix de départ
6) remboursement très long et sans proposition d’intérêts, pour le temps d'attente
ETC...ETC...............

Vraiment pas très sérieux comme boutique, A FUIRE ABSOLUMENT

Parfait j’ai reçu mon poêle à bois en une semaine il était en stock bien emballé,service client réponse rapide aux mails je recommande ce site sans hésitation j’avais lu plusieurs avis négatif j’étais septique de commander et je me suis lancé

Produit très bien, envoie rapide, SAV mail parfait ( produit endommagé pendant le transport, remplacé sur photo) 😁,
SAV mobile inexistant 😞

Etude et devis gratuis. Envoi rapide (si en stock...). Contacts en français même si l'entreprise est en Allemagne.

Très bon produit de bonne qualité

Produit conforme à la description et l'utilisation.
Demande d'information sur la commande qui mettait un peu de temps a arrivé, pris en compte rapidement.
Installé et fonctionnel.

j'ai apprécié l'effort commercial en acceptant de changer de produit suite à mon erreur sur la 1ère commande.

Service efficace. Très bon contact téléphonique. Livraison très rapide. Je recommande.

J'ai eu beaucoup de difficultés pour acheter un poêle à bois cet été avec des délais très longs et non tenus chez d'autres fournisseurs, mais Chemineo m'a délivré mon poêle à bois rapidement et avec une livraison impeccable. Merci.

Produit conformé au description

un service commercial au top aucun problème et pourtant ma commande en 3 fois ! je recommande.

Très satisfait de mon expérience d’achat avec chemineeo. Produit reçu très satisfaisant, marchandise bien protégé.Je renouvellerai sans souci un achat sur ce site. Seul petit bémol le délai de retour de quinze jours car j’ai acheté deux kits d’air chaud dont la désignation n’était pas très clair et qui ne conviennent pas mais ayant dépassé ce délai je n’ai pas pu les retourner. Mais encore une fois très satisfait de l’insert acheté sur ce site.

Très large choix de conduit.

Le service commercial est déplorable
Les pièces ne sont pas conformes et il est impossible de se faire rembourser

bonjour plusieurs commandes effectuées chez chemineoo j'ai toujours été satisfait du conseil, du produit et du prix.je l'ai même conseillé a mon beau- frère

Livré en temps voulu, emballage correct, produit correspondant a commande

Très satisfait de ce site. Processus de commande facile, livraison conforme, produit de qualité.
je recommande ce site.

Faites confiance aux critiques négatives, Chemineeo est une semi arnaque. Vous vous ferez livrer votre poêle, mais effectivement le Sav est désastreux.
Pour ma part on m'a livré un agrandisseur de conduit inadapté, après avoir signalé le problème, on m'a demandé de prendre des photos avec les dimensions, de prendre en photo la plaque du poêle ?! Alors que ces éléments sont en leur possession ! Et ils l'admettent ! Soit... Mais le problème n'est pas réglé, on me fait savoir que l'agrandisseur en question n'est peut être pas dispo sur le site, et ils finissent par me redemander le numéro de série de la pièce en question... Et chapeau de toit livré sans collier de serrage, il n'est pas livré avec le kit... Ah bon.
Passez par un vrai magasin avec des vrais personnes, vous y gagnerez au final.