Christian Tour Opiniones 

I am very disappointed with my experience with Christian Tour. When I purchased my holiday package, I was assured that air conditioning and all facilities were included. However, once I arrived, I was told that I had to pay extra to use them. This is misleading and unacceptable. Customers should receive exactly what they pay for, without hidden costs. I would not recommend booking with this agency, as the information provided was not transparent and did not match the reality of the trip.

They scammed us by selling two trips for €160 per person, while the real price was only €40 per person. After a quick search,(23euro for triple trip with transfer and 20 euro for a boat trip) but the middle man from the company aked for 160 per person it became clear that they are scammers in the truest sense of the word. Just stay away from this agency and never book anything with them! They asked us to pay 85 euro per person for a bus ride of approximately 120 km – from alanya to antalya that s insane.They take advantage of the customers’ trust in the company, but in fact they are the biggest scammers there.

In turkey for a period of 7 days, we stayed at a hotel with missing facilities compared to the information from christian tour. The tourist guide said that we will have a journey to special stores (leather and fur, jewelry and a mall) that were for local people.
The stores were total scams, aimed to get as much money from toursits as they can and the quality of the products are extremely low. Full of scams.
All the optional excursions are at least 3 times more expensive compared to the app getyourguide.

The worst experience
Over 10hrs delayed flight from Craiova to Antalya
arrived at 02:00 am instead of 14:30
Throne Beach resort, apparently a 5 star hotel is filthy dirty and the room is full of mold
worst experience ever

Despre experiența avută în Kefalonia... Am plecat într-un sejur al cărui tur operator este Christian Tour. Toate bune și frumoase, lăsând la o parte faptul că am plecat de la Otopeni cu o întârziere de o oră și cincisprezece minute, culmea cu compania lor aeriană Animawings. Am ajuns la resortul unde aveam cazarea foarte târziu și astfel am pierdut cina care era inclusă în pachet. A doua zi a venit în așa zis agent de turism, reprezentant al Christian Tour, pe nume Valentin Popescu, să ne prezinte posibilitățile de a explora insula. Voiam să optez pentru o excursie care să cuprindă cât mai multe obiective, însă am fost surprins când ne-a spus că excursiile se organizează pentru un număr minim de participanți, dar nu a spus care este acela, ci a menționat " dacă s-or strânge mergem" ... Foarte profi omul... Alt aspect demn de luat în seamă de către managementul agenției de turism este că, domnul respectiv nu catadicsea să își facă numărul de participanți pentru excursii... Aveam impresia vă îl deranjam cu astfel de activități. Totul a culminat cu faptul că, presupunând că găsea câțiva doritori de a vedea și altceva pe insulă în afară de mare, piscine, nisip și magazine de suveniruri, acești doritori aveau obligația de a traversa cu feribotul de la Lixouri la Argostoli și acolo să ne preia dânsul pentru începerea excursiei... I-am menționat că e prima dată când aud o astfel de abordare a unei excursii. Mi-a replicat că el nu poate să vină cu un microbuz sau autocar să ne preia de la hotelul unde era cazat... De ce? Pentru că el așa lucrează... Bineînțeles vă asta mi-a întărit și mai mult credința că el nu prea vroia să fie deranjat cu astfel de activități... Christian Tour, poate mai evaluați din când în când skill-urile profesionale și personale ale agenților voștri. Păcat că restul condițiilor au fost la superlativ căci au fost umbrite de o experiență dezamăgitoare că cea mai sus descrisă. Sunt curios dacă cineva ține seama de ceea ce scriem aici și primim vreun feedback. Zi bună!

The worst tour operator in Romania. Guides change every day and there is no communication between them. On 26th July I was supposed to leave at 9:35 from Antalya, 5:45 transfer. When the bus showed up, an employee says that we have to stay at the hotel because the flight was temporarly cancelled. I had to live in the reception bar, on a couch. The whole day, the flight keeps getting delayed, until it sets for 1:25 am flight and 10:40 pm transfer. After that, I found out from other guests that the flight operator changed (this piece of information was found out by calling the airline), resulting a zero guide - customer communication. When I arrived at the airport, I found out the flight was changed to a non direct flight. The flight got delayed and delayed. I had to sleep in the airport terminal. Finally, the flight started at 7:40 ( resulting a 26 hrs delay).
Btw, other guests called the CEO and got hung up on the phone and the CEO told them he didn t give a damn about their problem.
WORST TOUR OPERATOR EVER!!
SHAME ON CHRISTIAN TOUR AND ANIMAWINGS

Hotel jador de lux antalya turcia, jalnic. Am plătit 3150 de euro 2 adulți si 2 copii. Mâncarea foarte slaba si cam tot , in camera gel de dus șampon nu . Am întrebat de ce nu am a zis ca sa vorbesc cu operatorul cu care am venit Christian tour. Croaziera pe mare jalnica mancare care nu se putea manca si ce era ok era pe bani. Nu recomand Christian tour nici la dușmani si nici turcia. Următoarele vacante vor fi alte țări gen Grecia cu alta firma.

Nici măcar nu s-au deranjat să-mi trimită o ofertă completă. Am cerut patru destinații, după 24 de ore am sunat să întreb dacă totul e ok, mi s-a spus că durează pt ca e ofertă personalizat. În cele din urmă am primit o ofertă cu o destinație, nimic personalizat, pur și simplu câteva hoteluri într-o singură locație. Nu mi s-a mai răspuns la mailuri, nici măcar din politețe.
Citind recenziile acum, îmi dau seama ca au fost multe probleme cu ei.
Cu siguranță nu aș mai apela la ei.

Am fost extrem de dezamăgit de experiența cu Christian Tour. Iată cele mai grave derapaje:

Schimbarea unilaterală a datei de plecare
După ce ne-am învățat programul la serviciu și am semnat contractul cu ei, Christian Tour ne-a anunțat cu câteva zile înainte că “din motive de overbooking” plecarea se mută în altă zi.
Această practică e ilegală și total lipsită de respect pentru client și obligațiile asumate de agenție.
Refuzul de a oferi asigurare de sănătate pentru întreg sejurul
Am solicitat asigurarea completă, dar am fost tratați cu dispreț: „nu se poate, ați apelat prea târziu (doar 2 zile înainte)”.
A ignorat total faptul că, legal, aveam dreptul la protecție pe durata întregii vacanțe.
Întârzierea zborului cu o oră fără nicio informare
Informația despre amânare exista de câteva zile, dar noi am aflat abia la poarta de îmbarcare.
Au lăsat clienții să stea ore întregi în așteptare, fără niciun SMS, email sau apel de atenționare.
Lipsă totală de transparență și profesionalism
Toate detaliile sunt ascunse în spatele unui site greoi, iar informațiile de care ai nevoie rapid (ore, asigurări, modificări) nu sunt comunicate punctual.
Personal arogant și incompetent la call-center
Fie că sunai pentru un răspuns clar, fie pentru o simplă confirmare, erai întâmpinat cu aroganță și replici tăioase: „asta e politica noastră”, „nu vă pot ajuta”.
Lipsă crasă de empatie și competență; niciun fel de soluție reală, doar scuze de mântuială.
Concluzie
Christian Tour a demonstrat cea mai gravă neglijență și un nivel de neseriozitate inacceptabil pentru o agenție care se vinde ca „lider de piață”. Nu recomand sub nicio formă—dă-ți vacanța peste cap cu schimbări abuzive, refuz de asigurări, întârziere de zbor și un personal de o aroganță incredibilă.

Asistență zero pe parcursul sejurului nu am fost transportati la hotel a trebuit sa luam taxiul pana la aeroport si hotel nu poti contacta pe nimeni sunt foarte rapizi sa raspunda Pana vand vacanta dupa acea esti pe cont propriu nu recomand

They don’t even deserve a star, they booked a charter for Antalya on 23 June, 7AM flight. They sent a message about the flight beeing delayed to 9:30 at 8pm the night before, then kept us waiting in the airport for over 10 hours without any proactive news, just lying over and over again about the flight time and the boarding time. This is the first and last time we ever book a vacation with this shitty agency.

Bună ziua! Nici nu știu de unde sa încep: dezamăgirea si ospitalitate pentru care am plătit vacanta la Coral Beach Resort Hurghada ! Au fost pline de amărăciune, depresie și nervi întinși la maxim! De la primul pas am fost discriminate,bulizate și netratate corespunzător! Am cerut să se schimbe camera urit mirositoare,dezgustătoare murdare ,fără telefon funcționabil si internet( daca eram in gradina sau la vecini era wifi),prosoape urit mirositoare și rupte decolorate! Am fost taxate la apa extra dacă doream la bar( 1 euro) și cocktail pe bani....smoothy la plaja de 55 euro abonament( nu am auzit nicăieri sa plătești la plaja la all inclusive) După 5 zile am revenit în camera și era apa peste tot! Sa stricat conditionatorul( hainele mele erau în valiză și sau deteriorat și murdarit) Au avut neobrazarea de a cere 800 egipt lira pentru consumația cu o sera înainte! Normal ca am refuzat deoarece plătisem 55 euro smothy neconsumate! Și neplăcerile pot continua: ghidul venise sa ne vândă excursi nu sa avem noi confort plăcut! Menegeri și staff-ul nesimțiți și needucați cu vorbe urite și nepăsare di cu mâinile in buzunare! Oricum am cumpăr alte zile la The Makadi Bay Spa la alte cheltuieli în total vacanta eșuată și dezamăgită! Aveam așteptări de relax,distrați și un concediu plăcut( asta este de neuitat).Feedback nu am de dat nici vouă ca agenție și nici hotelului! Va rog nu mai trimiteți clienți la acest Hotel care a decăzut și din cele 4 stele! Jegul și nesimțirea se simte în tot resortul! Vă urez numai bine desi îmi doream și eu la fel!

DE EVITAT! si din multiple motive.

Am achizitionat un pachet de vacanta de pe website, plata integrala si din primul moment lucrurile au fost un pic ciudate.

1. Am primit contract in care stipulat avans 0 in loc de plata integrala, de 2 ori si am refuzat ambele dati sa o semnez.

2. Am avut o discutie telefonica cu ei unde le-am spus ca va fi prima oara in Creta si prima oara cand merg cu o agentie si daca ar mai fi ceva de stiut sau alte plati, au pomenit ca nu si am intrebat eu daca nici taxa de turism sau este inclusa in pretul achitat. Aici mi-au spus ca intradevar este de plata in moment ce ajung la hotel, am intrebat cat si a trebuit sa astept sa verifice (ma gandesc ca agent de turism ar trebui cunoscute aceste lucuri din varful mintii dar trecem peste, poate era noua). Ne-a explicat ca este in functie de numarul de stele, etc... si nici o alta plata.

3. In pachet era mentionat la facilitatile camerei precum urmeaza (este copy paste)

"Toate camerele sunt dotate cu aer conditionat/incalzire cu telecomanda, Wi-Fi, frigider, TV satelit cu diverse canale, telefon direct, baie privata cu dus/cada, uscator de par si balcon."

La hotel ne-am trezit ca mai avem de achitat 10 euro pe noapte daca vrem sa beneficiem de facilitatea AC-ului.

Am transmis la reprezentatul local (cei care ne-au primit la aeroport si au spus ca orice problema sa apelam la numerele de pe plicurile primite, cel de centrala nu raspunde nimeni) si mi-a fost comunicat ca trebuie sa discut cu cei de la vanzari din tara si nu cu ei ca sunt doar translatori si nu reprezinta ChristianTour dar in email ChristianTour spun ca sunt reprezentati lor.

Am incercat sa sun la sediu in tara dar numarul lor nu functioneaza sa fie sunat din afara tarii (si ei vand vacante in strainatate deci daca aveti nevoie de suport de la furnizorul de servicii, se poate doar prin email si raspund dupa cateva zile cand deja ce rost mai are...).

4. Pe plicul primit de la ei mentiona ca au parteneri cu firma pentru inchirieri auto. Receptia a spus ca nu are voie sa imi recomanda pe cineva de increde ca au contract de confidentialitate si trebuie sa apelez la ghidul meu. Reprezentantul a spus ca habar nu are despre asta si va intreba si va reveni (nu a revenit nimeni dupa 24+ ore si am contactat alt reprezentant). Am sunat eu la alt reprezentant si mi-au spus ca ei nu mai au astfel de serviciu si ca acele foi sunt vechi si trebuie schimbate...

5. La reclamatie efectuata prin email, mi-au raspuns dupa 2 zile ca trebuia sa raman la hotel si sa ma intalnesc din nou cu reprezentantul lor ca sa fac aceasta reclamatie cu pix si foaie (am scris si pe mail, si pe WhatsApp dupa prima zi cand am ajuns si mi-am terminat activitatea programata si achitata in avans ca nu o puteam anula fara sa pierd banii) in 2025 si am vrut sa ne odihnim, treziti de la 3 dimineata sa prindem avionul...

De asemenea in raspunsul lor, au precizat ca nu este mentionat daca facilitatile sunt gratuite sau cu bani si nu sunt responsabili (AC enumerat in aceeasi propozitie cu toaleta, data viitoare ma pot astepta ca imi cere cate 1 euro sa imi fac nevoile sau sa achit in plus sa am apa calda?) si ca trebuia sa verific singur website-ul hotelului (adica in alte cuvinte, sa nu cred oferta propusa de ei si sa trebuiasca sa verific daca este reala informatia si daca ascund ceva cand apeland la o agentie ar trebui sa fie mai usor si sa imi ofere un grad mai ridicat de incredere).

Mentionez ca am platit aproape 700 euro pentru o excursie de 7 zile (care de fapt au fost cam 5 jumatate) pentru 2 persoane. Singurul lucru bun a fost parteneriatul cu Animawings care ne-a oferit zborul dus-intors.

Do not recommend this agency.
I booked a trip to Cyprus with my family and the plane had more them 10 hours delay. The only compensation was 100 euro for the next trip with them, never again.
After that they gave us a free tour for Larnaca. The bus also had 2 hours delay. We made the trip by ourselves. Also the guide in Ayia Napa was not in the hotel at the established time. We waited 15 minutes for her, but no sign of her.
3 years ago was not like this, so disappointed.

Buna ziua!
NU RECOMAND ACEASTA AGENTIE!
Am vrut sa le fac o surpriza copiilor,i-am trimis in Egipt prin intermediul aceste agentii la sfarsitul lunii mai,totul bine pana la intoarcere ,cand ajunsi in aeroport copiii au constatat ca nu exista zborul de intoarcere!!!!
4 tineri cu varste cuprinse intre 17-22 ani intr-un aeroport la mii de km distanta ,seara,fara zbor de intoarcere,inchipuiti-va ca mama ce am.putut simti in acele momente.
Am sunat la agentie ,care ne-a spus ca zborul de fapt era dimineata la10 si nu la 18,55,asa cum era pe rezervare,iar ei nu si-au asumat vina necomunicarii modificarii,lasand totul in sarcina ghidului,care fiind contactat a dat vina pe agentie.
Intr-un final am reusit sa cumparam bilete de intoarcere a doua zi ,bineinteles cu preturi pe masura,fiind asa din scurt.
Vom actiona agentia in instanta cat de curand pentru acest incident major.

I lost 1,600 RON because the agent at the Christian Tour desk misinformed me. I asked about getting a STORNO insurance (which was clearly mentioned in the contract), but the person said, “You don't need it, since it's a trip inside Romania.”
That false information cost me the full value of my trip to Tara Hategului when I had to cancel due to a medical issue.

Very disappointing. Be careful — always double-check everything, and don't rely solely on what they tell you at the agency.

Worst experience in Egipt. Very dirty hotel, bad food, the guide asked us duble the money of the optional trips and rushed us everywhere except in the shops where he had a comision. The guide that we already payed ( Mohamed ) was scamming us all thru the trip into paying more for the optional activities. Now flight is delayed 5 hours.

GOOD DAY,
I do not recommend this agency, It is completely unprofessional, without the most basic interest in the client.
I organized a vacation in Kenya through them. Everything that concerned them was a failure.

Very very unprofessional, they even lost my girlfriend in the middle of nowhere. If I'm not getting my money back, full story coming soon

08/06/2022-15/06/2022: Costa Amalfitana: hotel asa zis de 4 stele a servit doar o ciorba apa goala, paste cu un pic de sos de leguma si sa-i zicem carne fara gust, totul de foarte proasta calitate si la fel zi de zi. In camere nu s-a facut curatenie in cele 6 zile. In ultima seara ne-au mutat la un alt hotel, overbooking. A fost voiaj de seniori, au trebuit sa face sindesfaca din nou valizele si boooking ul din nou. Hotelul era pe un deal, despartit de restaurant printr-o sosea principala pe care treceau intr-una masini si fara trecere de pietoni. La cina i-au servit mamei mele 4-5 bucati de filete de peste care ramasesera de la alti clienti!!! Si, cand am intrebat seful ospatarilor, nici un Imi pare rau, a fost o greseala, nimic, a zis doar: Nu mai avem peste.
Ghidul ne-a dus la un restaurant la doar 10 minute de centrul orasului cu autocarul unde nu mai era absolut nimic in jur, si unde nu ne-au aratat nici un meniu cu preturi. Te obligau sa iei meniul pe care ti-l dadeau ei fara pret scris nicaieri. Chiar daca vroiai doar o salata sau alteración, te obligau sa platesti tot pretul intregului meniu. Nu a fost problema de limba, caci eu vorbesc italiana. Chiar s-a rastit la mine cand am cerut meniul.
As avea mai multe de spus dar nu se pot publica recenzii lungi.
Acesta a fost concediul deloc ieftin, pentru care am strans bani tot anul.