Superslechte service en onvriendelijk personeel. Denken totaal niet mee en ze zijn heel star. Lekker naar Pathé in Breda gaan!
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Update de cameratas werd vorige week bezorgd. "op 1 juli 2022 een cameratas besteld tbv €179 en dadelijk betaald met mastercard. geen email confirmatie gekregen van de bestelling.. telefonisch contac... Ver más
La empresa ha respondido
Waarschijnlijk bleef mijn order hangen in het systeem. Echter, na contactopname (een paar dagen later), kreeg ik door dat het pakketje direct verstuurd ging worden. Volgende dag inderdaad netjes gelev... Ver más
La empresa ha respondido
Duurder dan meeste zaken doordat ze verzendkosten pas gratis maken vanaf 100 euro, laat ik nou een product van 99 euro nodig hebben. Al goed denk er een klemmetje bij te bestellen van 5 euro. Duur... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Cine Support is opgericht door professionals uit de video- en filmindustrie. Als filmmakers uit Nederland ondervonden wij regelmatig het probleem dat wij voor een project bij verschillende online winkels een bestelling moesten plaatsen. Vaak omdat niet elke webwinkel dezelfde merken verkopen of omdat de een het niet op voorraad had. Daarnaast hebben wij gemerkt dat veel Nederlandse webwinkels niet altijd over de kennis van video en film producten beschikt, omdat deze vaak gericht zijn op de consument (in plaats van de professional) en meer gericht zijn op fotografie. De film en video markt blijft maar groeien, daardoor ontwikkeld de techniek zich in razendsnel tempo. De gangbare merken zijn verkrijgbaar in Nederland, maar voor nieuwe trends en ontwikkelingen ben je vaak verplicht om in het buitenland te bestellen. Wij willen graag verandering hierin brengen. Een online winkel die beschikt over: - Voldoende kennis over film- en videoproducten. - Professionele support. - Importeur en dealer van verschillende merken. - Betaalbare producten - Professionele gear.
Información de contacto
Tauber 52 B2.23, 2491 DA, Den Haag, Holanda
- +31 85 130 91 17
- helpdesk@cinesupport.nl
- cinesupport.nl
1,8
Malo
164 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goede producten en snelle levering!
19 de julio de 2021
Respuesta de Cine Support
Hi Loek,
Bedankt voor jouw review!
Agony on purchase
Although according to the website, the estimated delivery time was 3-6 days, I waited 27 days for a working monitor set. Not once was I approached with an update on delays. To the contrary, the seller seems to be very disappointed and unamused with me that I did not appreciate the free cable and 'all the time spend on me' on a €2600 purchase. Picking up on the sellers offer to compensate my rental costs has not been responded to. I will not put up with the Cine Support agony again nor should anyone else.
17 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cine Support
Hi Dirk,
From the beginning we communicated that it will longer to get your order with you. We also talked to you weekly to advise you on your setup and we decided to give you a few presents. Because you had to wait longer we offered you to compensate your rental invoice, but you declined it. After receiving your total order you asked us to compensate you for your rental invoice after declining our offer, after your partner called us and called us scam artists, because you didn’t believe we ordered your products. But we are still wishing you alot of pleasure using your products.
Super goed service
15 de julio de 2021
Extremely helpful
Extremely helpful, understanding and friendly; the people at CineSupport went the extra mile, reordered products for me and helped me get my gear on time after the delivery company messed up and sent the my initial order to the wrong address.
1 de julio de 2021
Zeer nette service nadat iets achteraf…
Zeer nette service nadat iets achteraf niet op voorraad bleek te zijn... Maar ik moest wel zelf bellen waar het bleef. Kleine verbetering nodig dus
30 de junio de 2021
Respuesta de Cine Support
Hi Ron,
Bedankt voor jouw review. Jouw feedback gaan we zeker meenemen in onze verbetering! Hopelijk tot snel.
Cine Support Team
Respuesta de Cine Support
Hi Ben,
Bedankt voor jouw review!
Tot snel,
Cine Support
Prima levering en de klantenservice is…
Prima levering en de klantenservice is echt top wanneer iets onduidelijk is.
9 de junio de 2021
Top bedrijf en denkt goed mee
Top bedrijf en heel transparant in het communiceren. Levert goed advies daar waar nodig en denkt mee met expertise vanuit het vak!
Heel tevreden met dit bedrijf!
8 de junio de 2021
Geeft niet thuis, en betaald retouren niet terug
Slechte ervaring in de afhandeling van de order/retourtjes. Bedrijf geeft niet thuis, reageert niet meer en betaald niet meer.
Op de cinesupport Facebook review pagina meer details hierover.
4 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Cine Support
Beste Jos,
Bedankt voor jouw review. Er is over een tijd van 6 maanden meerdere malen gecommuniceerd. Wij vinden het belangrijk om het gehele verhaal vertellen. Het is altijd belangrijk om de Algemene Voorwaarden door te nemen voordat tot bestelling overgaat. Jullie hebben een aantal producten retour gestuurd buiten de gebruikelijke periode. Daarnaast zijn de producten gebruikt / beschadigd retour gestuurd. Na dat er op jullie bestelling redelijke kortingen op producten zijn gegeven, wilden jullie in eerste instantie ruilen voor ander product. Na 8 weken hebben jullie aangegeven toch het geld retour te willen ontvangen. Toch zijn jullie niet akkoord gegaan met de het bedrag wat retour betaald zou worden. De gebruikte / beschadigde producten worden niet geheel vergoed en voor de overige producten zijn kortingen gegeven. Daarom kunnen wij niet de originele verkoopprijs aanhouden. 6 maanden later zijn jullie eindelijk akkoord gegaan met bedrag wat retour gestuurd zou worden en dat is inmiddels ook al ruime tijd geleden gebeurd.
Top service en communicatie
Top service en communicatie.
dit bedrijf is echt een aanrader.
31 de mayo de 2021
Eartec Ultralite
Eartec Ultralite set besteld, geweldig gereedschap! Levering heeft al met al wel 1,5 week geduurd, sneller was lekker geweest. Op zich niet zo’n punt, maar als er 3-4 dagen bij de advertentie staat is dit wel balen. Update over de vertraging was lekker geweest, goed verbeterpuntje. Al met al toch dik tevreden!
24 de mayo de 2021
Snelle levering en goede klantenservice
Snelle levering en goede klantenservice. Ook worden de producten tegen concurrerende prijzen aangeboden.
19 de mayo de 2021
Super geregeld
Super geregeld . Had mijn eartec set precies op tijd binnen . Bovendien stuurde de eigenaar een youtube video met instructies.super service
6 de mayo de 2021
Alles behalve goede support
Alles behalve goede support. Zodra je geld terug wilt hoor je niks naar meerdere keren vragen naar een update. Website is niet up to date. Zodra iets niet op voorraad is wordt het niet goed aangegeven en je moet er naar vragen en dan pas hoor je dat het product niet voorradig is.
29 de abril de 2021
Opinión espontánea
Altijd een top service.
26 de abril de 2021
Prima service
Prima service, ook toen bleek dat er een verkeerd afleveradres was opgegeven werd dit snel en kosteloos opgelost.
8 de abril de 2021
Prachtige en eerlijke producten die…
Prachtige en eerlijke producten die snel geleverd worden op een zo duurzaam mogelijke manier. Fan van NoNasties!
24 de marzo de 2021
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.