Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Superslechte service en onvriendelijk personeel. Denken totaal niet mee en ze zijn heel star. Lekker naar Pathé in Breda gaan!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Update de cameratas werd vorige week bezorgd. "op 1 juli 2022 een cameratas besteld tbv €179 en dadelijk betaald met mastercard. geen email confirmatie gekregen van de bestelling.. telefonisch contac... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Waarschijnlijk bleef mijn order hangen in het systeem. Echter, na contactopname (een paar dagen later), kreeg ik door dat het pakketje direct verstuurd ging worden. Volgende dag inderdaad netjes gelev... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Duurder dan meeste zaken doordat ze verzendkosten pas gratis maken vanaf 100 euro, laat ik nou een product van 99 euro nodig hebben. Al goed denk er een klemmetje bij te bestellen van 5 euro. Duur... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de cámaras

Escrito por la empresa

Cine Support is opgericht door professionals uit de video- en filmindustrie. Als filmmakers uit Nederland ondervonden wij regelmatig het probleem dat wij voor een project bij verschillende online winkels een bestelling moesten plaatsen. Vaak omdat niet elke webwinkel dezelfde merken verkopen of omdat de een het niet op voorraad had. Daarnaast hebben wij gemerkt dat veel Nederlandse webwinkels niet altijd over de kennis van video en film producten beschikt, omdat deze vaak gericht zijn op de consument (in plaats van de professional) en meer gericht zijn op fotografie. De film en video markt blijft maar groeien, daardoor ontwikkeld de techniek zich in razendsnel tempo. De gangbare merken zijn verkrijgbaar in Nederland, maar voor nieuwe trends en ontwikkelingen ben je vaak verplicht om in het buitenland te bestellen. Wij willen graag verandering hierin brengen. Een online winkel die beschikt over: - Voldoende kennis over film- en videoproducten. - Professionele support. - Importeur en dealer van verschillende merken. - Betaalbare producten - Professionele gear.


Información de contacto

1,8

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

164 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,8

Todas las opiniones

(164)

0 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bavalt goed

Goed antwoord gegeven op mijn vragen en produkt Eartec The Ultra Lite bevallen prima.

18 de marzo de 2021
Logotipo de Cine Support

Respuesta de Cine Support

Hi Antoine,

Bedankt voor jouw review! Hopelijk tot snel

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top producten, behulpzaam bedrijf

Top producten, behulpzaam bedrijf
Ik heb begin 2020 een ZCam E2 S6 + complete rig besteld. Niet alleen waren de producten top, maar ze hebben ook goed geholpen in het perfectioneren van de rig aan de hand van mijn werk. Er waren wat complicaties m.b.t. een product, maar op het moment dat het werd aangekaart hebben ze er direct werk van gemaakt om het op te lossen.

1 de marzo de 2021
Logotipo de Cine Support

Respuesta de Cine Support

Hi Chris,

Bedankt voor jouw mooie review! Wij zorgen dat een nieuw exemplaar jouw kant op komt!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lange levertijden, retourbetalingen blijven uit!

Helaas niet aan te bevelen, de order duurde in totaal 3 maanden. Lange levertijd en na retour sturen kwam er geen geld retour. Na twee maanden wachten op geld maar besloten iets anders voor het bedrag uit te zoeken. Op diverse andere social media als Facebook was al te lezen dat sommige mensen al 6 maanden op hun geld wachten. Natuurlijk allemaal excuses als corona drukte, postNL drukte enz. gehoord. Als je 3-4 weken wil wachten op je product en niet retour hoeft te sturen/geld retour verwacht dan misschien!

24 de febrero de 2021
Logotipo de Cine Support

Respuesta de Cine Support

Beste Michael,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen, dat heb je weliswaar ook via andere kanalen gedaan de afgelopen periode. Waar wij ook op hebben geregeerd. Laten wij het bij feiten houden en dan met name jouw eigen kwestie, zeker als jij degene bent die zich negatief uit op social media terwijl wij jou een oplossing hebben aangeboden en dachten deze zaak netjes te hebben afgehandeld.
Een mening hebben mag altijd en feedback is altijd welkom, maar vertel dan wel het gehele verhaal.

Jij had een product besteld tijdens de 2e lockdown, er was toen een topdrukte en enorme vertraging bij PostNL hier hebben wij helaas geen controle over. Hier door is het product te laat bij jouw bezorgd en heb jij besloten het product retour te sturen naar ons. Jij hebt vervolgens toch voor een ander product gekozen, dat jij in ontvangst hebt genomen en het verschil hebben wij op jou rekening retour gestort voor de wettelijke 14 dagen nadat jij jouw product ontvangen hebt.

Het is daarom erg jammer dat jij ontevreden blijft en dit uit op alle mogelijke kanalen terwijl wij het zo goed mogelijk hebben geprobeerd op te lossen. En een oplossing hebben geboden waar jij mee akkoord bent gegaan. Desondanks wensen wij jou alsnog veel plezier met jouw product.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goeie service en erg behulpzaam met…

Goeie service en erg behulpzaam met parate kennis :)

23 de febrero de 2021
Logotipo de Cine Support

Respuesta de Cine Support

Bedankt voor jouw review! Wij steken veel tijd om op de hoogte te blijven van onze kennis en daarom is het fijn om terug te krijgen dat jij dat waardeert. Tot de volgende

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Voor herhaling vatbaar

Voor herhaling vatbaar! Waar het in de grote retailshops in camerawereld nogal eens ontbreekt aan expertise is dat bij Cinesupport zeker niet het geval! Goede prijzen en goede persoonlijke afhandeling van de bestellingen. Meerdere keren besteld en het is voor herhaling vatbaar én aan te raden aan iedereen die goede gear wil kopen en daar iets meer informatie over willen krijgen dan alleen maar het tekstje op de website.

8 de diciembre de 2020
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kennis in huis

Ik had extra informatie nodig over de producten die ik wilde hebben, de persoon aan de andere kant van de lijn wist me enorm goed te helpen en had kennis van hele specifieke details. Erg fijn om te merken wanneer een partij het snapt! Ik kom zeker terug.

19 de octubre de 2020
Logotipo de Cine Support

Respuesta de Cine Support

Hi Jelle,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te geven. Wij delen graag onze kennis! Tot ziens.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een tip voor Cinesupport

Een tip voor Cinesupport: voeg de optie Pak je gemak van TPG post toe aan de verzend opties. Het pakket is nu 2 dagen lager onderweg doordat er twee vergeefse bezorgpogingen gedaan worden.

14 de octubre de 2020
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Professionele afhandeling

Professionele afhandeling - scherpe prijs. Enkel de levertermijn die vermeld was werd niet voor de hele bestelling gerespecteerd, geen probleem, maar wat meer proactieve communicatie zou mooi zijn.

28 de agosto de 2020
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más