cityzenbooking.com Opiniones 2861

TrustScore: 4 sobre 5

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No volvería a usar este servicio nunca, vendéis cancelación gratuita y en la letra pequeña no dan ni 24 horas para que esa cancelación sea gratuita, y en caso de hacer la cancelación se carga en la cu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No conocia la pagina y realmente me sorprendio y gusto muchisimo, tuve que cancelas mi viaje pero reservare para octubre de nuevo con cityzenbooking , ppr seguro y la recimiendo 100%.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy competente , se realizó mal la reserva , les mande correo y muy pronto solucionaron mi problema de cancelación y reanudación de la nueva modificada , muchas gracias

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El apartahotel excelente, con wofi muy decente, un carrefour a 3 minutos, pizzerias hacia la otra dirección, se puede ir andando al centro aunque lo mejor es coger el metro que esta a dos pasos del... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Hotel
  2. Agencia de viajes

Escrito por la empresa

Cityzenbooking est une agence spécialisée dans la réservation d'apparthotels et de résidences hôtelières. Pour les particuliers et les entreprises, pour des séjours d'une nuit à plusieurs mois, Cityzenbooking vous propose des disponibilités en temps réel, sur plus de 1 800 établissements dans 40 pays. Nos conseillers peuvent vous aider dans vos démarches et répondent à vos demandes, du lundi au jeudi de 8h00 à 19h00, le vendredi de 8h à 18h00. Notre service de réservation est gratuit, aucun frais n'est facturé et le système de réservation est sécurisé.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

pesadilla en orleans

Hicimos reserva en vuestra pagina el mismo dia a las 16h. Envie un mail al.hotel para avisar que llegariamos tarde. cuando llegamos nuestra sorpresa fue k no teniamos llave guardada para nosotros. Llame al tlf de emergencias y el señor (por no decir otra cosa) nos dice que no tenemos reserva y que si queriamos k se desplazara al hotel (estaba en su casa) nos cobraba 50€ menos mal que encontramos que una persona del hotel k hablo con el y lo convencio para k viniera. lo dicho un desastre despues de 9horas de coche y con dos niños lo k queriamos era descansar. pero tuvimos k estar mas de una hora intentando k nos dieran la llave

19 de febrero de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de cityzenbooking.com

Respuesta de cityzenbooking.com

Buenos días,

Gracias por su comentario.

Después verificación, se transmitió con éxito su email de confirmación de reserva a la residencia en función de la disponibilidad y los precios publicados de nuestra página web por la residencia.

Su reserva ha sido tomada en cuenta, pero la residencia no ha verificado las informaciónes en nuestro sistema.

La residencia no ha contactado Cityzenbooking para informarnos de este problema a la llegada, así que no hemos actuado en consecuencia.

No dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente de lunes a viernes de 10.00 a 18.00 para obtener más información.

Saludos,

Marie
Cityzenbooking Servicio al Cliente

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Engañado

Reservé un aparthotel en Barcelona, el Diagonal Residence Apartments, el cual ponía claramente que había habitaciones libres y al finalizar la reserva se me envió un email confirmándome claramente la reserva de la habitación. Al día siguiente me escribieron un email el personal del hotel diciéndome que "Lamentablemente para la fecha que has hecho la reserva ya no tenemos ningún apartamento disponible ya que justo unas horas antes de tu reserva nos ha entrado una reserva de un grupo grande", cuando se me había CONFIRMADO claramente el día anterior. Es la primera vez que me pasa algo semejante, por lo cual estoy muy decepcionado con la página.

9 de enero de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de cityzenbooking.com

Respuesta de cityzenbooking.com

Buenos días,

Gracias por su comentario.

Después verificación, se transmitió con éxito su email de confirmación de reserva a la residencia en función de la disponibilidad y los precios publicados de nuestra página web por la residencia.

Su reserva ha sido tomada en cuenta, pero la residencia no ha verificado las informaciónes en nuestro sistema.

La residencia no ha contactado Cityzenbooking para informarnos de este problema a la llegada, así que no hemos actuado en consecuencia.

No dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente de lunes a viernes de 10.00 a 18.00 para obtener más información.

Saludos,

Marie
Cityzenbooking Servicio al Cliente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy bien

la gente profesional ,muy amable ,hemos tenido un problema de nuestro apartamento . OJO nos cambiaron por otro mas grande mas camas , mas amplio sin decir nada . Que hos parece? DE 10 UN 11 GRACIAS

28 de diciembre de 2013
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

correcto

ha sido fácil de utilizar, quiza lo haga en otras ocasiones. Aunque en mi reserva no pude indicar que queria opción de parking y que viajavamos con un perro

10 de octubre de 2013
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

precios falsos

primero te ponen el caramelo en la boca con una oferta y después te llaman por teléfono desde Francia para decirte que la reserva no es posible.

9 de agosto de 2013
Opinión espontánea
Logotipo de cityzenbooking.com

Respuesta de cityzenbooking.com

Hola,

Gracias por su comentario.

Tras verificación, le informamos que su confirmación de reserva fue transferida a la residencia en base a la disponibilidad y a los precios publicados en nuestra página web por la propia residencia.

Después del error técnico de parte de la residencia, tomamos la responsabilidad de ponernos en contacto con usted para ofrecerle una solución de alojamiento.

Usted decidió no seguir adelante con la contra-proposición y cancelo la reserva sin ningún cargo.

No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 para cualquier información complementaria.

Cordialmente.
Marie
Servicio de atención al cliente Cityzenbooking

Valorada con 4 estrellas sobre 5

He disfrutado en el Apartahotel de la comodidad de un hotel sin renunciar a la autonomía de tu residencia particular. La gestión muy satisfactoria.

Es la primera vez que resido en un apartahotel y utilizo Citizen. La experiencia ha sido muy positiva y seguiré contratando estos servicios a través de cityzenbooking. Resultan muy interesante por cuatro motivos: I - Su ubicación. II - La calidad de las prestaciones. III - Su precio. IV - La formalidad en la gestión.
Resultó un poco problemática la llegada a las instalaciones en Beziers (Francia) pues coincidió el fin de semana con la fiesta del lunes de Pentecostes y no había personal en la administración, pero se solucionó todo mediante instrucciones telefónicas. El pago de la estancia fue cargado a la tarjeta, una vez finalizada ésta, sin ningún problema. Totalmente acorde con lo contratado. En breve plazo contrataré para París.

23 de mayo de 2013
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bastante aceptable

Los apartamentos son tal y como se ven en las fotos. El suelo del comedor y habitaciones es de moqueta , es un inconveniente para los alérgicos. La limpieza es justita,las almohadas son cojines y el sofá es cama e incómodo.
YO LO ACONSEJO PARA PASAR UNOS DÍAS ,si no eres muy tiquis miquis.

28 de marzo de 2013
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendable

Respecto el apartahotel (el hotel quizás sea diferente) que nos dieron era muy bueno. Además el chech in es a las 12 de la mañana, y no a las 10 como usualmente es, por lo tanto de da tiempo a levantarte y desayunar con tranquilidad.

20 de febrero de 2013
Opinión espontánea
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