CJdele Opiniones 57

Det tog lidt tid, men Kitchenaid var lidt langsomme.
Til gengæld fik jeg løbende info om leveringen.
Det var bare godt. Super service. Tak.

Tak for god vejledning pr telefon, og hurtig service!
Fik mit nyt ovnglas på to dage, endda mellem jul og nytår.👍🏻

Bestilte noget der var svær at skaffe, men de var så ihærdige og pressede leverandøren flere gange. Og hver gang gav de os besked om forløbet. Har kun rosende ord om dem.
Højt service niveau og god tilbagemelding.

Rigtig hurtigt svar på mail. Jeg spurgte ind til nogle dele de ikke havde og fik hurtigt og meget kompetent hjælp om hvor jeg kunne skaffe dem, selvom butikken måske ikke tjente en krone på det. - De er der 100% for kunderne.

Valgte og købe et komplet set hos CJ dele fremfor at bestille uden for dem, da jeg er imponeret over deres service og kontakt til kunderne. - Så kæmpe ros og anbefaling herfra! 👍🏻😊

God service og hurtig levering.

Hurtig svar og levering. Kan godt anbefales

Virkelig god service! Svarer med det samme og er virkelig hjælpsomme og rare i tonen. Kan anbefales!

First class service, SO helpful finding replacement parts. BUT they insist on charging Danish MVA and this would be on top of Norwegian MVA import charges when the package arrives in Norway, so I was unwilling to order from them. 50% tax is too steep even for scandinavia!

Super fast dispatch. Delivery next day. Cheapest in Denmark plus price match. Great overall.

Rigtig god service.
Super søde til at informere i mails og er hurtige til at kommunikere ved spørgsmål.
Anbefaler klart dette sted.

Jeg bestilt nogle varer i rest ordrer for længe siden.
De skulle have været afsendt igår.
Men har intet hørt om min ordrer.
Hvilket i skriver i jeres mail til mig af jeg vil, hvis der er noget.

Derfor får i 1 stjerne. Og så tror jeg ikke jeg bestiller hos jer igen.

Jeg ringede til CJdele, fordi jeg skulle have en reservedel til min blender. Jeg havde talt med andre forhandlere, som sagde, at Kitchenaid blev ved med at udsætte deres levering, så de kunne ikke love, at jeg fik den. CJdele siger til mig, at de naturligvis forventer at få den hjem hurtigt (selvom de efterfølgende indrømmer, at de har haft problemer med leveringer fra KitchenAid). De deklarerer heller ikke på deres hjemmeside, at leveringstiden er ukendt, for det er den i realiteten - for min bestilling er blevet udsat flere gange og nu flere måneder. Jeg giver 1 stjerne for enormt dårlig kommunikation og for ikke at være kommet ind i det nye årtusinde i forhold til, hvad der forventes i forbindelse med et almindeligt salg og styring af leverandør.

Svar til CJdeles svar til bedømmelse:

Hej Claus.

Du forholder dig jo ikke til ovenstående kritik. Jeg synes i første omgang, det er helt ved siden af, at I skriver 2+ dage på varen. Skriv dog, at der er mange forsinkelser, og at hvis man bestiller, kan man forvente, at der muligvis går lang tid, før varen kommer hjem. Jeg havde genovervejet situationen og højst sandsynligt købt en ny blender, hvis I havde været ærlige fra starten. Ligesom alle de andre forhandlere, jeg talte med. Og jeg kan jo ikke tænke andet end, at det er for at holde mig i jeres system, at I fortæller, I naturligvis forventer at få varen hjem hurtigt, når jeg kan forstå, at det nok ikke var jeres reelle forventning.

Jeg anfægter ikke, at I ikke kan gøre noget ved, at jeres varer ikke kommer frem, men det er da mangel på kommunikation og almindelig høflighed, når I ikke på hjemmesiden advarer om flere forsinkelser på åbenbart mange brands. Lad mig minde jer om, at forbrugerne (inkl. mig) ikke retter kritikken mod underleverandøren, når det er jer, der ikke oplyser, at der gentagne gange er forsinkelser og kommunikerer situationen, som den er, FØR man har bestilt varen. Det er altså jeres ansvar. Og dermed vil der komme dårlige anmeldelser, når I, efter min mening, vildleder ved IKKE at kommunikere om generelle forsinkelser.

Hold da fest - bestilte nemt en ny reservedel, kl 14.30 mandag - tirsdag formiddag var den afleveret i pakkeshop til udlevering !!! Fantastisk

I had an issue with my Blauknecht washing machine. I called them and talked with the service and spare's departments and then after with their online chat. The customer service was extremely good and the people were really helpful!
They adviced me on which spare they thought would solve my issue and they shipped it on the same day! I got the part less than 48h after, installed it and now my washing machine works!
Thanks a lot for the help. Will buy from them again next time I have a problem!

Super venlig betjening af eksperter. Dele kom allerede dagen efter. Absolut 5 stjerne herfra.

Prefekt betjening. Fandt reserve dele, hjalp med bestilling, chekkede ordre levering og aendrede instruktionerne.

Super god og hurtig service på chatten omkring køb af varmelegeme. Hurtig levering og super godt indpakket i bobbleplast

Konen er glad for igen at kunne vaske og så er alt jo godt! 😊

Takker mange gange for den fine kondensator så jeg kun skulle bruge 200kr i stedet for 4000kr til ny tørretumbler ✌️ super hurtig levering, og konen er glad igen win win

Desværre hjemmeside er meget brugervenlig og det er nemt at finde den reservedel man mangler.

Bestilte en snacking kurv til min active fry samten flaske ovnrens fra CJdele en tirsdag eftermiddag, og fik besked allerede onsdag formiddag, om at min pakke var ankommet, på det aftalte leveringssted. Jeg modtog pakken i fin indpakning med massere af bobbleplast, så intet gik i stykker.

Ikke en finger at sætte på services her :-)