Bonjour, De bon contact et conseils lors de l’achat du pack sauna & spa lors de notre visite à la foire de Paris. Une mise en œuvre conforme contractuelle et un très bon contact avec notre référ... Ver más
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Bonjour, j’avais un soucis sur mon spa , la température ne baissait pas malgré une demande de réduction. Après plusieurs échanges de mails très constructifs tout est rentré dans l’ordre !!! Je recomm... Ver más
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Votre entreprise fait montre d’une très grande souplesse pour accéder aux désidératas du client. Merci pour votre patience. Livraison parfaite, technicien compétent, professionnel, aimable et péda... Ver más
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Nous venons d' être livré de notre spa 3 places . L' installation s'est très bien passé.l 'utilisation du Spa est simple .Il correspond parfaitement à notre besoin d un petit spa compact pour notre t... Ver más
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En tant que leader français du spa, Clairazur assure depuis plus de 30 ans la fabrication, la vente et l'installation de spas, spas de nage, saunas et hammams pour les particuliers et les professionnels.
Información de contacto
06600, Antibes, Francia
- 0800333233
- contact@clairazur.com
- clairazur.com
4,8
Excelente
655 opiniones
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Intervention rapide et efficace
Intervention rapide et efficace
30 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de l'intervention de nos techniciens sur votre équipement de bien-être. Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Couverture de spa
Le produit commandé venant du Canada, notre conseiller nous avait averti d'un délai d'attente d'environ 16 à 20 semaines. Livraison effective en 16. Parfait.
30 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre couverture de spa dans le délai prévu. Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
À répondu très rapidement à notre appel
À répondu très rapidement à notre appel
25 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous apporter son aide rapidement par téléphone. Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Parfait accueil et communication avec…
Parfait accueil et communication avec Nicolas Brillault
Compétent et très professionnel
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif sur notre service après-vente. Nous transmettrons vos aimables mots à notre conseiller qui sera ravi de lire votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Grande disponibilité et suivi impeccable
Suite à une panne sur notre spa, la cause a été identifiée par téléphone puis plutôt que de prévoir une intervention, Cédric nous a indiqué la pièce à commander et nous a indiqué les points de vigilance lors du démontage/remontage. Lorsque nous nous sommes lancés dans l'intervention (un samedi matin) et alors que nous avions des questions, Cédric a été très réactif et nous a rappelé quelques minutes après.
c'est notre troisième expérience très positive avec lui. Nous recommandons très chaudement.
26 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu résoudre la panne de votre spa avec l'aide de Cédric. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables mots.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une agréable journée.
Le service client
Un grand merci à Nicolas Brillault.
Un grand merci à Nicolas Brillault pour son accompagnement impeccable tout au long de mon dossier SAV. Professionnalisme, réactivité et suivi exemplaire. L’intervention s’est déroulée parfaitement, et j’ai apprécié sa discrétion tout en restant disponible. Je recommande Clairazur les yeux fermés !
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre retour positif sur notre service après-vente ! Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe qui sera ravie de lire votre satisfaction, tant pour le suivi que pour l'intervention.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Dépannage Spa de nage
Propriétaire d'un spa de nage, nous avions à priori un souci de carte électronique.
Après diagnostic du technicien, il s'est avéré que le câble de connexion des deux cartes électroniques était défectueux et rongé par un animal !
Pas de changement de carte pour rien. C'est ce côté sérieux que nous avons aimé, certains auraient profité de facturer un max pour un câble.
Le relationnel et le suivi ont également été très bons, avec le technicien ou Monsieur B.N de Clairazur 👍👍👍
18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise, et plus particulièrement notre service après-vente. Nous espérons que vous profitez à nouveau de votre spa de nage !
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Première intervention sur site pour mon…
Première intervention sur site pour mon spa qui a 12 ans. Après un diagnostic efficace par téléphone, l'intervention s'est très bien passée et mon spa est à nouveau opérationnel.
Les intervenants sont très sympathiques et à l'écoute.
Impec !
16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux de lire que vous êtes très satisfait de notre service après-vente qui a su résoudre le problème rencontré avec votre spa, 12 ans après son installation.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Merci pour votre confiance.
Le service client
Excellent service après vente
Excellent service après vente. Visite d'entretien de mon spa sérieuse et complète.
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif sur notre service après-vente ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la visite d'entretien de votre spa.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une excellente journée.
Le service client
SAV SPA
Suite à une fuite sur mon jacuzzi
Fuite prise en charge par la garantie.
Intervention rapide.
Technicien très compétent et professionnel.
Dossier suivi par Nicolas Brillault.
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait du suivi réalisé par notre conseiller ainsi que de l'intervention de notre technicien. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos aimables mots.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Aucun sérieux !
Très déçu du service client !!!
Malgré une note de 20 000 euros, notre hammam n'est toujours pas fonctionnel.
L'équipe de Clairazur n'a pas remarqué que notre installation électrique est en triphasé. Résultat : après 4 mois d'installation, nous ne pouvons toujours pas en profiter.
Depuis, aucun retour de leur part malgré un courrier recommandé.
A fuir !
3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message. Nos équipes, déjà mobilisées sur votre dossier, poursuivent le suivi et vous apporteront une solution dans les plus brefs délais.
Le service client
“Nous avons acheté un spa jacuzzi chez…
“Nous avons acheté un spa jacuzzi chez Clair Azur et nous sommes très satisfaits. Tout s’est parfaitement déroulé, de la livraison jusqu’à la mise en service. L’équipe a été professionnelle, disponible et réactive. Nous tenons également à souligner la qualité du SAV, qui a été à l’écoute et efficace pour répondre à nos questions. Nous recommandons vivement Clair Azur.”
18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfaits de votre spa mais aussi de notre accompagnement.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons d'agréables moments de relaxation grâce à votre nouveau spa Clairazur.
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance.
Le service client
FUYEZ
Bon contact avec M Pipe à la foire de Lyon mars 2025.
Et après catastrophique —> engagement non tenu : SPA soit disant dispo en usine. FAUX —> nous avons attendu 2 mois 1/2. Grève au port de ANVERS. Certe clair azur n’y est pour rien. Cependant le produit aurais du être dispo comme annoncé. Autre pb on nous propose une modalité de paiement à la foire de Lyon qui n’est pas tenu car non réalisable par CLAIR AZUR. Enfin on nous annonce, par mail la livraison du kit de démarrage qui arrive 10 jours après livraison du SPA. Soit disant chronopost….
Je manifeste mon mécontentement à M PIPE par SMS —> celui ci ne daigne pas répondre.
Pour terminer j’envoi un mail à CLAIR AZUR via 3 adresses dt celle de M PIPE , du directeur du service clientèle.M BARRALIS . aucun retour.
JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE REVENDEUR
24 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre message. Nous tenons à vous assurer que notre équipe, déjà en contact avec vous, suit attentivement votre dossier. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Le service client
nicolas brillault
Tech très concensieux, m'a donné de très bon conseils pour gérer le spa
16 de julio de 2025
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Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service après-vente et que notre conseiller a pu vous apporter des conseils utiles et adaptés pour la gestion de votre spa.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Commercial au top
Très bien reçu par Nicolas brillault dans les locaux de clair azur . Après une heure de très bon conseils pour notre spa.je tiens a remercier très fortement Nicolas pour ses compétences.plus de problème notre spa fonctionne très bien depuis notre passage.
27 de junio de 2025
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Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre conseiller a pu vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre spa. Nous transmettrons vos aimables mots à Nicolas B. qui sera ravi de lire votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une agréable journée.
Le service client
@Nicolas Brillaut
@Nicolas Brillaut : merci pour sa très bonne écoute, la recherche active de solutions et le suivi du dossier !
5 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de notre service après-vente. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre conseiller.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Très bon contact et acceuil avec…
Très bon contact et acceuil avec Nicolas Brillaut pour la mise en place du contrat entretien annuel
Un suivi de dossier parfait
A l'an prochain
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de notre service après-vente. Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Nicolas à l écoute et très réactif.
Nicolas à l écoute et très réactif.
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. Nous transmettrons vos aimables mots à notre conseiller SAV, et restons à votre disposition pour toute demande.
Belle journée,
Le service client
Bonne intervention,technicien pro,délai…
Bonne intervention,technicien pro,délai respecté.
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que l'intervention de notre technicien sur votre équipement de bien-être a été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
Merci a M. Brillauld pour sa réactivité et a ces conseils techniques
Professionnel
4 de julio de 2025
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Respuesta de Clairazur Spa
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif sur notre service après-vente. Nous transmettrons vos remerciements à notre conseiller qui sera ravi de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
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