Clarks EU Opiniones 

Me siento estafado. Devolví unos zapatos Clarks porque no eran de mi talla el 24/02/2023. Han pasado 22 días y aún no me han devuelto el dinero. Ni siquiera me avisaron de que ya habían recibido la devolución del producto.
Sin embargo mi pago fue inmediato a través de tarjeta de crédito.
Desde entonces están detentando indebidamente mi dinero y con el de los demás clientes defraudados, deben de tener un almacén de dinero como el del Tío Gilito, que no es suyo.
Es impresentable y todas las quejas deberían llevarse a Consumo para que les metieran un buen paquete.
Todos mis correos de reclamación son contestados amablemente diciendo que tienen problemas y que puefen tardar más de 30 días, cuando su política de devoluciones es de 24; que ya les vale.
No compren productos Clarks online.

PÉSIMO. Llevo esperando desde hace dos meses la devolución de mi dinero, ya puse reclamaciones y tendré que iniciar ya medidas legales.

Como tantas opiniones escritas aquí a mí me ha ocurrido lo mismo. Hace casi dos meses que devolví unas botas por error en la talla(110€) y no han realizado el reembolso. Contestaciones a todos los correos que mando agradeciendo mi paciencia y diciendo que están intentando solucionar mi caso. Parece mentira que una marca como Clarks trate así a sus clientes. Mi siguiente paso denunciar y hacer correr por las redes el engaño de esta marca

Leí las opiniones justo después de devolver 3 pares de zapatos por problema de tallaje. Directamente di por perdido el dinero. No obstante, 18 días naturales después recibí el reintegro íntegro de todos ellos. Los correos que escribí (no relacionados con el plazo de devolución) fueron respondidos en el plazo de una semana aproximadamente, no fueron rápidos pero sí se atendieron. En uno de ellos, sin que yo lo hubiera requerido, incluso se disculparon pues estaban tardando en torno a un mes en hacer efectiva la devolución. Lo lamento por aquellos que no recibieron su dinero pero me veo en la obligación de plasmar mi opinión dado que no fue tan horrorosa. No brilló por su agilidad pero el dinero llegó. Ánimos por lo que se encuentren en el proceso, no pierdan la esperanza.

Tuve que devolver unas botas y llevo dos meses esperando por mi dinero, sin conseguir contestación alguna de su parte.

Devolví un par de zapatos que me costaron 96 euros. Recibí confirmación de que había llegado a su almacén hace un mes, y después de escribirles varios mails sigo sin recibir mi dinero de la compra. No solo eso, las contestaciones a los mails son ridículas y escritas por un robot. No entiendo como una empresa como ésta puede seguir vendiendo después de quedarse con el dinero de tantísimos clientes, me parece indignante. Y lo peor de todo es que no tienen ni un teléfono para poder hablar con ellos.

Me sumo a los múltiples comentarios de ESTAFA.
Llevo un mes para que me devuelvan 100 euros. No entiendo como una compañía como Clarks puede tratar así a sus clientes.

Es un engaño.He hablado por telefono y via email.De 14 dias habiles pasan a 30 y luego cualquier cosa.Lo de comprar online es mala experiencia

Igual que todo el mundo, sigo esperando el reembolso de un par de zapatos comprado online y devuelto el mismo día en enero. Sin respuestas a mis emails. He hecho una reclamación vía el banco de la tarjeta de crédito, a ver si sirve…También he denunciado a Clarks.eu en econsumer.gov para las quejas de las compras en linea.

Actualización del caso: Hoy he recibido la devolución de Clarks gracias a mi reclamación vía el banco de mi tarjeta de crédito.

UNA ESTAFA. No compren jamás en Clarks y, si lo hacen, denuncien cuando no les hagan el reembolso. Yo compré unos zapatos el 23 de enero y un mes después aún estoy esperando la devolución del dinero. Contestan con excusas, con falsedades (ahora resulta que no son 15 días de espera sino 15 días laborables) o, simplemente, en inglés remitiéndote al «Customer Care». Voy a interponer una denuncia porque esto es un fraude.

Pésima experiencia. Hice un pedido en enero por la web y lo devolví porque no me valía y más de un mes después no se me ha reembolsado el dinero.

HORRIBLE. Compre unos zapatos para regalar en Navidad y los tuve que devolver. Después de un mes y medio no me han devuelto el dinero y les escribí hace 3 semanas un mail que no se han dignado a contestar. Busco un teléfono donde poder teclamar y no encuentro ninguno. NO COMPRARÉ NADA MAS A CLARKS

Un desastre. El pasado 12/01/23 compré unas deportivas en su tienda online. Teniendo en cuenta que había una diferencia de 2 números entre la talla que suelo usar y la que me recomendaba la pagina, antes de comprarlas hice una consulta a atención al cliente para evitar devoluciones."Compra tu habitual" me dijeron "el tema del tallaje es muy personal". Bueno, pues me llegaron y eran pequeñas. Pero lo peor vino con la gestión de la devolución. El producto llegó de vuelta a sus almacenes el día 20/01/23 y después de casi un mes aún estoy esperando la devolución de mi dinero.

Un auténtico desastre, primero envían algo k no corresponde con lo k pedí y después llevo más de un mes y medio esperando a k me devuelvan el dinero, ya me puse en contacto con atención al cliente y nada, en mi vida vi peor servicio, no volveré a comprar e interpondre denuncia

Devolví unos zapatos y menos mal que los había pagado con paypal . Un mes después seguían dándome largas al reembolso . En cuanto actuó paypal me reembolsaron el dinero en el
plazo establecido por paupal . Ellos no contestan , todo excusas , que tienen incidencia etc . No comprar nada

Una estafa, compré unas botas de gore tex a las que les entró agua el primer día, tras muchas dificultades para localizar un teléfono de atención a la clientela, consigo enviarlas, tardaron más de 15 días en valorar la incidencia y una vez aprobada la devolución llevo un mes esperando el reintegro del dinero.
No permiten valorar en google a esta empresa. No recomiendo a nadie comprar con ellos via web

Al igual que el resto.... un desastre...me llegaron los zapatos tarde pese a pagar el envío rápido. Llegaron deformados un zapato totalmente destrozado. Y pasados más de 14 días hábiles... aún no han devuelto ni el dinero del producto ni del envío rápido y no llegar a tiempo.
Una vergüenza de marca.

Me siento lo mismo de estafada que todos los demás.
Un mes esperando un reembolso que no llega
En vez de hablar por aquí y no hacer nada, propongo hacer una denuncia colectiva para que dejen de engañar a la gente.
Si alguien se suma a la propuesta que se pronuncie por aquí.

Son unos ladrones. El pasado 30/01 devolví unos zapatos y todavía no me han devuelto mi dinero. Estafadores!!
He contactado varias veces con Clarks y se desentienden y no siquiera se han disculpado. No volveré a comprar Clarks y no se lo recomiendo a nadie. Son unos ladrones. Se quedan con el dinero de los clientes durante varias semanas antes de proceder a la devolución. Deberían ir a la cárcel por estafadores.

LADRONES
Compramos unos zapatos on line para mi madre, una señora muy mayor, finalmente no le resultaron comodos. Los devolvimos el 9 de enero y a día de hoy ni reembolso ni noticias por su parte. Una vergüenza jugar así con el dinero y la confianza de las personas.