COAX Copenhagen Opiniones 

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Prompt delivery, and the items and sizes matched descriptions. For the one item that didn't fit me, return was also handled effectively! Will definitely shop here again.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

heel leuk vrouwelijk ingepakt een echt kadootje kant er mooi afgewerkt zit perfect en parels zijn ook van mooie kwaliteit superblij mee was mijn eerste aankoopje bij jullie maar jullie overtroff... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beautiful, unique pieces that are well made with quality materials. Feel and look very high end. I am smaller in size and always have issues finding things that fit properly…this was not an issue! I... Ver más

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Speedy shipping and good quality items First time buyer do was hesitant but definitely will be a return customer!

Información sobre la empresa

  1. Lencería

World wide delivery

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Excelente

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772 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quality

Quality, luxury item. Felt divine to wear. Swift postage, beautiful packaging. Will be ordering more soon.

25 de junio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mooi

Word altijd blij verrast met de bestelling.

22 de junio de 2026
Logotipo de COAX Copenhagen

Respuesta de COAX Copenhagen

Heel erg bedankt, Anastasia! 💕
Wat fijn om te horen dat we je telkens weer positief kunnen verrassen met je bestelling. Daar worden wij heel blij van!

We kijken ernaar uit om je de volgende keer opnieuw te verrassen 💕

COAX Copenhagen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Terrible delivery. Very unhappy

I initially had a great experience dealing with the ladies but after spending EUR 400 + the delivery and courier has been shocking.
My phone number despite it being given was not included. The order came in 2 separate packages???? Why??? So 1 was delivered normally but without any notification of delivery, 2nd was not delivered, spent over an hour on phone calls following up and now I need to travel quite some distance around 40 minutes to collect it. This is not what I expect when spending the money I have spent.
Purchase elsewhere with better courier. I am totally annoyed.

11 de junio de 2026
Logotipo de COAX Copenhagen

Respuesta de COAX Copenhagen

Dear Sandra,

We are genuinely sorry to hear that your delivery experience was frustrating.

We completely understand how disappointing it is to spend time tracking a parcel and then have to travel to collect it. Unfortunately, once parcels arrive in the destination country, final delivery is handled by the local postal service and courier network, which is outside our control.

We would also like to clarify that your order was shipped with tracking and that we responded to all of your inquiries throughout the process. Before and after your purchase, we spent considerable time assisting with product recommendations, sizing advice, delivery questions, and order updates because we truly wanted your first experience with us to be a positive one.

Regarding the phone number, we process international shipments according to the shipping information provided and the requirements of the postal carriers involved. We ship orders to customers worldwide every day, and not including a phone number on the external parcel label has never previously resulted in a delivery issue.

We are sorry that the local courier's handling of the delivery resulted in such an inconvenient and frustrating experience. We sincerely hope that despite the delivery difficulties, you will enjoy the products you selected.

Kind regards,

The COAX Copenhagen Team

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