J'ai un coco spa depuis quelques années, le service client depuis le premier envoi, jusqu'à la réponse aux questions et à un problème sur moteur, a toujours été au top. Entre une boite familiale, souc... Ver más
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Un grand merci à Loïc et son équipe pour la qualité de leur service. Je viens d installer mon cocospa Rio, sans difficulté et rapidement. Il est vraiment très beau, chic et costaud, du très bon matéri... Ver más
J'ai commandé mon spa directement par téléphone, 48H après je l'installai, très facilement. Super agréable et très esthétique. J'ai eu un problème sur le moteur, j'envoie un mail et Mr VIANNIER m'inf... Ver más
Client depuis l'an dernier, j'ai été très satisfait du produit facile à utiliser et à stocker l'hiver ainsi que du service après vente qui est excellent. Quelque soit le problème d'utilisation ,il est... Ver más
Información sobre la empresa
- Jardín spa
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- Spa
Escrito por la empresa
Coco Spa est une marque spécialisée dans la conception de Spas Gonflables haut de gamme qui subliment vos terrasses
Información de contacto
201 rue du canigou, 11480, La palme, Francia
- 0756825674
- contact@cocospa.fr
- cocospa.fr
4,6
Excelente
75 opiniones
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Un service client impeccable
Un service client impeccable, Mr Viandier est très réactif (même tard le soir et en weekend) et de bon conseil. Un soucis sur le moteur réglé en 2 jrs, sans frais, remplacer à neuf ! Après 1 an d'utilisation du Spa, tout la famille en est très satisfaite. Je recommande fortement ! Encore merci pour aide !
3 de junio de 2025
Opinión espontánea
Top !
Produit de bonne qualité et service après vente au top !
Rapidité , qualité et efficacité
8 de abril de 2025
Opinión espontánea
SPA de qualité meilleur que les grandes…
SPA de qualité meilleur que les grandes marques connues,de plus magnifique très beau rendu dans le jardin,livraison rapide et bien conditionné,et le vrai plus est le service après vente le vendeur est vraiment très réactif,il réponds avec rapidité et si besoin d une pièce de rechange ou bien d un conseil il est super rapide,il aime vraiment la satisfaction de ses clients …Je recommande à 200 %
28 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Coco Spa
Un grand merci pour ce commentaire Jonathan, nous sommes heureux que votre spa vous plaise!
Réponses rapides et utiles aux…
Réponses rapides et utiles aux différentes questions qui se sont présentées de la commande à la livraison.
Pas encore d'avis sur le produit car n'a pu être installé pour le moment
2 de septiembre de 2024
Satisfait de mon achat
Le design avec des parois minces trouve parfaitement sa place sur ma terrasse. Le décor bois est réussi. Le chauffage est efficace. Seul bémol le système de bulle est assez bruyant. Le système de filtration en revanche est discret
6 de septiembre de 2024
Très joli spa
Très joli spa, facile à monter et a utiliser. Super réactivité du vendeur pour répondre aux questions.
Les enfants et les parents sont ravis !
22 de agosto de 2024
Réactivité
Suite à un défaut technique, M. Loic Viandier a toujours répondu présent, très réactif et très professionnel !
Le spa a été immédiatement remplacé.
Produit de très bonne qualité : je recommande.
29 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Spa de Superbe qualité
Spa de Superbe qualité.
Encombrement réduit car les parois ne font que 5 cm.
La réactivité de M. Viandier est exceptionnelle, il répond dans le quart d'heure à tous les mails.
C'est du sérieux
26 de agosto de 2024
le spa
le spa , super, le soir de l' eau 36°C regarder le ciel étoilé, Je suis ravis de mon achat et le conseil, mieux et plus jolie que la marque Intex.
21 de agosto de 2024
Opinión espontánea
reponse rapide envoi rapide
9 de agosto de 2024
Service après vente réactif et produit…
Service après vente réactif et produit de qualité
2 de agosto de 2024
Excellent produit
Excellent produit. Enfin un Spa classe!
Mon airbnb rentre dans une autre dimension grâce à ce Spa.
L’entretien est facile, le produit a l’air de qualité, le service client à l’écoute de mes nombreuses questions.
La mise en service ainsi que son rangement sont une vraie révolution!
J’adore!
13 de julio de 2024
Opinión espontánea
Très satisfait du produit
Très satisfait du produit, nous étions à la recherche d’une petite piscine pour les enfants et nous nous sommes finalement dirigé vers un spa qui s’intègre finalement mieux à notre extérieur. Design élégant et mise en œuvre aisé les enfants s’en donne à cœur joie. Je recommande
13 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Un service client au top!
Un service client au top!
Je suis contacte pour me prevenir dun retard possible. Nous echangeons sur des solutions. Je suis rappele dans la foulee. Aimablrs et efficaces!!!
12 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Spa de très mauvaise qualité
Spa de très mauvaise qualité. Différentiel qui tombe en panne. Fuite d'air et d'eau de partout. Je l'ai depuis 1 an que des problèmes. Les matériaux utilisés sont de piètre qualités, trace de colle jaune après quelques jours d'utilisation.Sur un site très connu chinois même moteur, même diamètre, le spa et blanc et nous avons la possibilité de mettre un image de notre choix dessus. Les accessoires coûtent 6 fois moins cher sur ce même site chinois.A l'achat La marque nous demande de bien noter le produit en échange d'un cadeau ! Pas très éthique ! La marque prend les clients pour des pigeons.
11 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Coco Spa
Bonjour Monsieur, cet avis est particulièrement malveillant et je pense que vous êtes un concurrent ou que vous cherchez à faire du tort à Coco Spa pour les raisons suivantes:
-Vous n'affichez pas votre nom de famille. J'aimerais savoir qui vous êtes afin de vous contacter dans notre base de données et vous aider à régler vos problèmes.
- Je n'ai recu aucune reclamation de votre part email, ou par telephone, votre produit est garanti 2 ans. Si il y avait un quelconque problème nous vous l'aurions échangé immédiatement.
- Vous êtes le seul à nous laisser un tel avis, la quasi totalité de nos avis sont très positifs et ne reflete pas votre experience
- Je vous invite à créer votre marque de spa puisque c'est si simple et que vous êtes si perspicace
Je reste à votre disposition pour échanger votre spa au besoin si vous souhaitez profiter de la garantie sur votre produit et qu'il s'avère que vous êtes un véritable client
Service client au top !
Service client au top !
Même à 23h le/la chargé(e) de clientèle nous réponds, je recommande fortement !
8 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Coco Spa
Merci Anthony, effectivement notre équipe est disponible en dehors des heures habituelles et répond la plupart du temps immédiatement aux demandes
Produit livré conforme et rapidement
Produit livré conforme et rapidement
Beaucoup de réactivité dans les échanges avec le fabricant
26 de julio de 2024
Respuesta de Coco Spa
Merci Stephane, je suis heureux que votre spa vous plaise, je vous souhaite d'excellents moments dedans
BON PRODUIT / FACILE A METTRE E ROUTE
PRODUIT CONFORME , MAIS UN TUYAU DE JONCTION AU MOTEUR SE DECOLLE.
APRES CONTACT TEL ENVOI RAPIDE D UN TUYAU DE REMPLACEMENT
PAR CONTRE > ACCESSOIRES : APPUI TETE ET COUSSIN DE SPA ABSOLUMENT NUL ; NE PAS ACHETER
21 de julio de 2024
Respuesta de Coco Spa
Merci Jean Paul pour cet avis constructif ! Le défi pour Coco Spa est effectivement d'attacher des appui têtes sur nos parois fines, nous avons développé une option scratch et globalement les clients sont satisfaits mais je prends en note votre remarque. Puisqu'ils ne vous conviennent pas parfaitement je me propose de vous les rembourser, veuillez nous contacter par email svp. Nous aurons néanmoins une nouvelle version d'appui tetes en 2025 qui devrait être encore plus performante. Pour les coussins, avez vous essayé de les remplir à 100% d'eau?
Entièrement satisfait
Après deux incidents au niveau des moteurs, mR Viandier nous a renvoyé dans les 24 hres un autre moteur. Merci pour sa réactivité, aujourd’hui hui nous sommes entièrement satisfaits. Je tenais à remercier ce monsieur pour son sérieux, son honnêteté, et son respect du client. Je recommanderais coco spa autour de moi sans problème
4 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Coco Spa
Merci Gilbert, je suis heureux que votre spa vous apporte satisfaction, nous restons à vote disposition
Très bon produit
Spa très fonctionnel et différent au niveau du design des autres produits sur le marché.
28 de julio de 2024
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