Collett. Opiniones 

93
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De verzending duurt erg lang, ik wacht al 2 weken. Ik krijg ook helemaal geen updates binnen. Verder was iedereen in de winkel wel vriendelijk Update: mijn schoenen zijn vandaag, 3 weken later, bin... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service is gewoon geweldig, een maand geleden de Jordan 4 a ma maniere besteld. (Ivm aparte maat import uit Amerika) keurig op de hoogte gesteld en inmiddels in ontvangst genomen.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mooie schoenen maar 2 keer moeten bellen waar ze bleven. Vervolgens is er van een paar niet de maat. De andere maat die er nog wel was hebben. Ze opgestuurd gelukkig was dit ook oké. Mooie schoenen... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vandaag met mijn zoon sneakers gekocht. Deze heeft bijzondere voeten, waardoor een goede schoen belangrijk is. We zijn heel goed geholpen door het personeel en ze dachten fijn mee. Wat fijn dat er nog... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Zapatería
  2. Tienda de ropa

Escrito por la empresa

Collett is dé bestemming voor liefhebbers van exclusieve sneakers en streetwear. We bieden een zorgvuldig samengestelde collectie van unieke en stijlvolle sneakers van topmerken zoals Nike, Jordan, Adidas, New Balance en meer. Ons aanbod is gericht op iedereen die op zoek is naar iets bijzonders en zich wil onderscheiden met een eigen stijl. Of je nu achter de nieuwste releases aan zit of een tijdloze klassieker zoekt, bij Collett vind je altijd net dat beetje extra. Bij Collett combineren we expertise met persoonlijke service. Onze winkel is dé plek om advies te krijgen over stijl en trends. We helpen je graag bij het vinden van sneakers en kleding die perfect passen bij jouw smaak en uitstraling. Daarnaast houden we je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de sneakerwereld, zodat je altijd vooroploopt. Collett onderscheidt zich door een ontspannen sfeer en een sterke focus op kwaliteit en service. Ons team staat altijd voor je klaar, of je nu gericht iets zoekt of gewoon even binnenloopt. Met een collectie die verder gaat dan het standaard aanbod, is Collett dé plek voor iedereen die waarde hecht aan exclusiviteit, stijl en de nieuwste trends.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

93 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(93)

46 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mooi assortiment aan sneakers, nog werken aan klantvriendelijkheid bij klacht

Mooi assortiment aan sneakers, ook wat apartere kleuren modellen dan standaard. Personeel ook erg vriendelijk en meedenkend.
Maar als je op zondag 16 maart sneakers koopt in een maat die ze in DB niet hebben maar wel in Dordrecht en er gezegd wordt dat ze die week op vrijdag of zaterdag binnen zullen zijn, prima. Was donderdag 20 maart in winkel in DB en er werd gezegd dat ze die ochtend verzonden waren. Ik denk dan zal mail met track en tracecode wel snel komen. Maarja, dan is het bijna een week later en heb je helemaal niks gehoord, waar zijn de dure sneakers. Heb via contactformulier bericht gestuurd dat de sneakers er nog niet waren. Kreeg netjes een bericht terug dat ze er direct achteraan gingen en ik direct een antwoord zou krijgen als ze meer wisten. Op donderdag maar weer een berichtje gestuurd dat ik niet echt 'direct' wat had gehoord, toen kreeg ik n bericht terug dat de vervoerder het aan het uitzoeken was, als ze meer wisten zou ik het horen. Op dat bericht wacht ik nog steeds, wel kreeg ik later die dag van vervoerder een mail met track en trace code dat de sneakers de volgende dag bezorgd zouden worden. En dat is ook netjes gebeurd. Toch jammer dat Collett wat dat betreft niet echt klantvriendelijk is. Als er klachten zijn, houd de klant dan netjes op de hoogte, en beloof geen dingen die niet nagekomen worden.
Daarom 2 sterren, aan t personeel en assortiment ligt het zeker niet, dat is gewoon 5 sterren waard. Ik zal er zeker nog sneakers kopen, maar dan haal ik ze op, laten verzenden doe ik niet meer

16 de marzo de 2025
Logotipo de Collett.

Respuesta de Collett.

Hi Rian,

Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review. Wat fijn om te horen dat je enthousiast bent over ons assortiment en onze collega’s in de winkel — dat waarderen we echt.

Tegelijkertijd onze oprechte excuses voor hoe de communicatie rondom je bestelling is verlopen. Het klopt dat de vertraging uiteindelijk bij de postservice lag, maar dat neemt niet weg dat wij je tussentijds veel beter op de hoogte hadden moeten houden. Dat had gewoon zorgvuldiger gemoeten, zeker gezien de afspraken die gemaakt waren.

We nemen je feedback serieus en werken aan betere opvolging en communicatie, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.

Hopelijk mogen we je ondanks deze ervaring nog eens verwelkomen — dan uiteraard met een vlekkeloos bestelproces.

Met vriendelijke groet,

Wessel en Stan, namens Collett.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eindelijk geleverd

Ondanks 1,5 week en een slechte start is de schoen die heel graag wilde vandaag thuis geleverd. Ik had moeite om mijn geduld te bewaren. Alleen is het op het eind goed opgepakt. Meteen ben ik op de hoogte gehouden. Dus op dat vlak kan ik het aanbevelen. Gaat het fout heb geduld en houd contact. Tot de volgende aankoop!

16 de marzo de 2025
Logotipo de Collett.

Respuesta de Collett.

Beste Roger,

Het was inderdaad super vervelend dat er wat verkeerd gegaan was bij de post, en dat daarom uw sneakers eerst retour kwamen voordat we ze opnieuw konden verzenden. We zijn blij dat ze veilig aangekomen zijn en dat u zo blij bent met de Air Maxes. Bedankt voor het geduld en dat u contact opnam.

Graag tot snel!!

Wessel - Collett.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een feestje bij Collett

Het is een feestje als je bij Collett schoenen wilt kopen ze hebben een prima service en heel klantvriendelijk.

7 de marzo de 2025
Logotipo de Collett.

Respuesta de Collett.

Cor, wat fantastisch om te horen hoe u de winkelervaring bij ons omschrijft. Leuk u te zien in de winkel vandaag voor het ophalen van uw order, en hopelijk tot snel weer !

Wessel - Collett.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mooie zaak, matig contact

Mooie zaak met aardig personeel, hebben mij goed geholpen met de schoenen vinden die ik graag wilde hebben.

Helaas na 2 en halve week nog steeds niks binnen en geen contact via mail.

Update:
Gebeld door de zaak, uitgelegd waar het mis ging en netjes opgelost!
Complimenten!

16 de febrero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima service maar ……

Prima service en snelle levering
Alleen geen mail of iets dergelijk over de bezorging !!!!!!!!!
Gelukkig was er iemand thuis

8 de febrero de 2025
Logotipo de Collett.

Respuesta de Collett.

Hii Katinka,

Onwijs bedankt voor je review en feedback! Normaliter worden de mails automatisch verstuurd na verzending, ik ga direct kijken waar dit fout gegaan is bij jouw order en nemen die informatie mee om ons proces te verbeteren. Nogmaals bedankt dat je ons dit laat weten, en veel plezier met je New Balance! 🫶🏻

-Wessel, Collett.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Topservice en geweldige collectie!

Heel vriendelijk en gepassioneerd team dat veel weet over schoenen. Ze hebben een breed assortiment en de levering is lekker snel. Mijn maat was even niet op voorraad, maar werd snel nageleverd. Aanrader!

25 de enero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top winkel

Perfecte service. Niks op aan te merken. Leveren echt kwaliteit👌 Als je schoenen wilt moet je ze hier kopen

30 de enero de 2025
Logotipo de Collett.

Respuesta de Collett.

Onwijs bedankt voor je review Huub! Heel veel plezier met je Chlorphylls 🫶🏻

-Wessel, Collett.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Doen wat ze zeggen

Doen wat ze zeggen. Betrouwbaar en snelle reactie. Goeie service

25 de enero de 2025
Logotipo de Collett.

Respuesta de Collett.

Hey Jeffrey,

Thanks voor je support! 🙌 Supermooi om te horen dat je tevreden bent. Veel plezier met je nieuwe sneakers & hopelijk tot snel!

— Wessel, Collett.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más