computercenter Opiniones 53

Wat een fantastische winkel en medewerkers. Onlangs een Mac terug gestuurd Dell XPS besteld. Direct en vriendelijk contact en enorm goed geholpen. Een service waar veel bedrijven van kunnen leren. Tevens kwaliteit producten en snelle verzending.

Ik kijk enorm uit naar het ontvangen van mijn XPS. Top zaak. Mijn complimenten naar Kevin en Lars. Enorm bedankt jullie

Onlangs een refurbished laptop gekocht via computerzaak.nl, van de laptop die ik kreeg was het toetsenbord niet werkend, dit heb ik aangekaart via de WhatsApp helpdesk en kreeg, na het insturen voor omruilen, 2 dagen later een nieuwe laptop met een iets betere cpu waar alles perfect op werkt.
Zeer goede service afdeling/afhandeling, jammer dat het niet de eerste keer gelijk goed ging, dan had ik 5 sterren gegeven.

Iedereen moet deze shop vermijden als ze electronica willen verkopen. Ik noem iets niet snel oplichterij maar hun bod zat nog niet eens op 20% van de marktprijs met andere refurbished shops.

Staat meerdere keren vermeld dat ze "scherpe" "eerlijke" deals geven, ik heb zelf 11 oudere producten ingevuld om te verkopen via hun contact formulier (nadat ze telefonisch niet geïnteresseerd
waren om moeite te doen). Een week later krijg ik een bod terug van 100,- euro.
Terwijl in de tussentijd de defecte m1 macbook al voor 250 euro was verkocht aan een andere refurb shop, en de computeronderdelen voor 275 euro via marktplaats.

"U stuurt ons wat u wilt verkopen en wij bieden u de beste deal. Kenmerkend voor ons bedrijf zijn de scherpe prijzen die we hanteren, de uitstekende prijs- kwaliteitsverhouding en onze buitengewoon deskundige service en ondersteuning."

Als de beste deal betekent minder dan 20% van de marktwaarde dan hebben ze gelijk

netjes gebeld een en het ander is opgehelderd 4 sterren voor de communicatie

Wat een slechte zaak. Ze deden heel lang over de reparatie en zeiden dat hij niet te redden was. Bij een andere zaak is hij gewoon goed gerepareerd en alweer in gebruik. Zeker 2 keer over nadenken als je hier heen gaat.

Mooie computer gekocht. Doet het goed.

Aankoop bij computerzaak.nl is een grote teleurstelling. Grootste fout is de bezorger Postnl, maar de service van  computerzaak .nl is minstens zo dubieus. Op 27 september zou ik mijn laptop ontvangen. Helaas was mijn laptop zoek geraakt bij Postnl. Uiteindelijk bleek mijn laptop geleverd te zijn op hetzelfde adres in een andere stad. Uiteraard heb ik dit gemeld bij Postnl en computerzaak.nl. De verzender is altijd verantwoordelijk en moet het dus onderzoeken. Maar blijkbaar zijn zij hiervan niet op de hoogte . Na 3 weken na bekend was dat de computer verkeerd was geleverd belt  computerzaak.nl eindelijk en vragen zij me of ik bij de buren heb gevraagd of het pakket daar bezorgd is. Huh? Hoe serieus nemen zij hun klanten eigenlijk? Tot aan vandaag heb ik niets meer van ze  gehoord. inmiddels kan ik al 7 weken mijn laptop niet gebruiken!! Dat ik geen laptop heb, kan ik niet werken. Wie vergoedt dit? Hoe weet ik of er niemand met mijn vertrouwelijke documenten aan de haal gaat? Hoe krijg ik foto´s van mijn overleden dierbaren terug? Wat een vragen en stress en het boeit computerzaak.nl helemaal niets. Zij hadden een vervangende laptop moeten sturen of het geldbedrag terug storten.. Mijn hoop hierop is inmiddels vervlogen. Ik vrees dat we voor het hekje gaan staan en weet dat computerzaak.nl heel zwak staat, ik kan aantonen dat  ik vaak heb gebeld, ingesproken en 2 x ben teruggebeld, ook geen reactie op email.Hele slechte service zonder hart voor de klant. Koop hier nooit!

Ik snap niet hoe ze het kunnen doen. Ik was op zoek naar een simpele pc om aan mijn muziekinstallatie te koppelen en kocht voor 75 euro een HP pc. Binnen twee dagen binnen, perfecte pc, met garantie. Wat koop je nu nog voor dat geld. Antwoord: een prima pc bij computerzaak. Hulde!!

Zeer slechte bedrijf, ze beloven je het dezelfde dag nog te verzenden. Nou ik heb het zondag besteld maar nog steeds geen update. Ik hoop dat je het daadwerkelijk hebt geannuleerd. Want ik ga me laptop nu ergens anders kopen en had het voor donderdag nodig voor me studie! Ongeorganiseerde boel daar. En kom niet met de back to school onzin want er gaan miljoenen pakketten de post op dagelijks en alles komt op tijd aan. Ik raad iedereen aan hier nooit te kopen want ze komen met valse beloftes. Ga beter naar de Mediamarkt want me refurbished i7 elitebook ga ik nooit meer zien

Uitstekende refurbished desktop gekocht en deze was klaar voor gebruik inclusief alle updates.
Anders ben je een halve dag kwijt aan windows 10 update. Desktop zag er nog netjes uit.
Hij was 85 euro en zou met dvd writer geleverd worden.
Er zat geen dvd writer in en die was voor mij onmisbaar.
Onmiddelijk stuurden ze mij zonder kosten een spiksplinter nieuwe dvd writer.
Klasse.

Game pc gekocht, binnen 3 maanden gecrashed. Vervolgens teruggestuurd voor reparatie (met verzendkosten voor mijn rekening), moest ook voor de reparatie betalen onlangs bij aankoop een garantie van 2 jaar wordt beloofd.

Pc aangekomen blijkt die nogsteeds niet te werken, gekker nog geen Windows waar die in opstart. Al een paar keer gemaild/geappt maar heel traag in reactie en nogsteeds geen oplossing aangeboden. Zeer ontevreden en is niet bepaald vertrouwd.

Kreeg 70€ aangeboden voor een nog goed werkende computer die 4 jaar geleden voor 1100€ is gekocht. Absolute oplichterij.

We hebben 2 laptops besteld. 2 laptop stuk sinds begin Juni 2022. 1 Laptop retour gestuurd in September 2022 voor reparatie. Geen reparatie. Daarnaast sinds Oktober 2022 gevraagd of we voor 1 laptop ons geld teruggestort kan worden. Dat wordt geweigerd door computercenter. Afhandeling via EU geschillencommissie al 2x ingediend. Dat werkt ook niet. NIET KOPEN!! LAPTOPS GAAN BINNEN 2 MAANDEN STUK MET BLAUWE SCHERMEN !!!

In november 2022 een laptop gekocht, snel en goed geleverd. Functioneerde prima. Na 2 maanden wat probleempjes met inloggen, hierover mijn onvrede geuit. De computorzaak heeft nav de klacht contact met mij opgenomen en is met een prima oplossing gekomen. Uiteindelijk eind goed al goed

Top service. Ik heb hier mijn oude computer verkocht. Ik had snel een goed prijsaanbod waarmee ik akkoord ben gegaan. Na het versturen van mijn computer heb ik na 3 dagen al de afgesproken prijs binnen gekregen op mijn rekening.

Zeer klantvriendelijk geholpen.
Snelle reacties bij vragen en met paar dagen afgehandeld

Al vaak aankopen gedaan. De prijzen zijn goed, de site goed en het bestelproces loopt altijd soepel. De levering is meestal één dag later dan de genoemde volgende dag, maar dat mag geen probleem zijn. Toch kan ik het niet aanraden.

De reden is dat ik moet zeggen dat aan helaas zowel de schermen als de desktops die ik heb gekocht, meestal toch wel een (klein) mankement te vinden is. Enkele voorbeelden: Een desktop had een lege CMOS batterij. Een andere desktop was niet schoongemaakt en zat vol met stof. Weer een andere desktop had een schijf met bad clusters. Het is meer tweedehands dan refurbished in mijn ervaring. Zeker niet echt heel goed nagekeken, dit zijn echt makkelijk te vinden problemen. Zo ook een scherm had een dode pixel en een ander scherm had enorme light bleeding aan de randen. Een ander scherm had een DP poort die stuk was. Allemaal in "nette staat" gekocht en op verschillende momenten.

Voor mijzelf waren de problemen makkelijk te verhelpen of was de prijs dusdanig dat ik dacht "laat maar zitten" Want de prijzen zijn wel erg netjes. Daarom vind ik het moeilijk om 1 ster te geven en zijn het er dus twee. Maar iemand die niet graag zelf nog wat doet aan zijn systemen of gewoon meteen aan de slag wil, kan ik het niet aanraden. Ook ikzelf kijk voortaan toch elders.

Snelle service, goede prijs gekregen voor mijn laptop en het geld stond snel op mijn rekening!

Teleurstellende ervaring: Lenovo Laptop gekocht met tas. De tas werd ineens een rugzak, maar goed daar valt mee te leven. De laptop was vies, stof in de ventilator en zelfs haren op het toetsenbord. Resten van de sticker van de vorige eigenaar zaten er nog op. Geen refurbished dus, maar gewoon tweedehands.

Het meest frappante was dat er stickers over de toetsen waren geplakt. Het was dus een omgekat niet US-international toetsenbord (zet dat dan in de advertentie). Per mail gevraagd dit op te lossen geen antwoord, na twee dagen maar gebeld. Kon tegen meerprijs worden vervangen, meerprijs zou worden doorgegeven. Weer twee dagen later maar gebeld, maar nog geen meerprijs bekend. Alles in de doos gestopt en teruggestuurd (portokosten wel voor mijn rekening).

Wel heel netjes binnen een dag nadat zij de computer retour hadden mijn geld terug, dus in dat opzicht wel betrouwbaar (daarom toch twee sterren).

Heel gemakkelijk gegaan met heel weinig moeite. Laptop inpakken, opsturen en had binnen een paar dagen het geld binnen.