corail.co Opiniones 

Chaussures arrivées tâchées.
Pas de réponse à mes messages auprès du Service Client.
Je reste ouvert à discussion mais compliqué sans réponse de votre part...

Chaussures achetées en 2024, déchirées après quelques mois. Le service client a reconnu des problèmes de qualité mais a refusé le remplacement dans un premier temps.

​La directrice m'a ensuite promis par téléphone le renvoi d'une paire d'une "nouvelle collection" pour compenser. Après un dernier message fin 2024 repoussant l'échéance à 2025, la marque fait le mort. Plus aucune réponse à mes relances et ce jusqu'à ce mois de janvier (j'ai évidemment toutes les preuves de ces échanges).

Ne vous faites pas avoir : les modèles défectueux sont toujours en vente à 150€, mais le SAV n'existe dorénavant plus..

Une plainte va être déposée

J'ai été l'enieme victime qui veut acheter une chaussure "propre" par une entreprise "propre"...
Une paire de chaussures a 160€ qui dure 6 mois... Sans les porter quotidiennement, juste pour travailler au bureau, pas de sport avec bien sûr.
Résultat : la semelle se fissure en deux (ça a l'air récurrent), trou a l'intérieur, le revêtement se déchire au dessus... Abusé franchement c'est du vol.
Multitude de mails envoyés au SAV, aucune réponse. Aucun numéro de téléphone bien sûr, aucune réponse sur Insta... Honte à vous !

I bought a bag. Just used it a couple of times and the zip got broken. Corail didn't want to know anything about it.
Worst Customer service ever.
Avoid this company and their products....

J'avais acheté car je trouvais le concept très sympa. Par contre je trouve que la qualité est vraiment mauvaise. Elles ont à peine tenue un an, et à la fin elles étaient à jeter. Elles étaient craquées à plein d'endroits et surtout l'une des semelles était fendue en deux. A la limite que le faux cuir ne soit pas le plus résistant bon.. mais que la semelle craque je trouve ça hallucinant.

Attention ⚠️ c’est du vol. Baskets jamais reçu et le service après vente ne veut rien entendre.
79 euros dans le vent 💨.
Je porte plainte.

Je suis très déçue de mes baskets. Elles ont a peine tenues un an. Mauvaise qualité. Dommage parce que la marque m'a vendue du rêve mais déception en définitive.

À fuir !!!!!!!!
J’ai acheté une paire de chaussures et, au bout de seulement deux semaines (sans les porter quotidiennement), des craquelures sont apparues. J’ai donc contacté le service client, qui m’a assuré qu’une nouvelle paire me serait envoyée. Après de nombreuses relances, je n’ai reçu aucune réponse ! C’est scandaleux, surtout au vu du prix de ces chaussures. Autant acheter des Nike : c’est plus rentable pour nous, mais malheureusement pas pour la planète.

Bonjour, J'ai offert à Noel à mon mari des sneakers de votre marque, il les porte une à 2 fois par semaine et dès le mois de juin elle sont déchirées sur le dessus. Tres déçue vu le prix des chaussures! Dommage le concept était interessant...

I asked my girlfriend to buy me corail shoes for Christmas as I wanted sustainable shoes made in Europe. When I received them I was very happy as they looked good and had a good finish. Unfortunately after 3 weeks the sole made of recycled plastic started to fall apart … simply walking in a office. As a result, they look messy and I don’t think I will continue to wear them at work. I sent an email to Corail to share feedback, but I was ignored. I wish the brand will review its sole technology and customer service as the shoes are very good looking and apart from the sole, the finish seems good enough.

J’ai offert à mon mari une paire de baskets Corail il y a quatre mois, et l’une est déjà déchirée sur le côté (photos jointes), alors qu’il les porte peu. Malgré deux relances, le SAV reste sans réponse et n’est joignable que par mail.

I still haven't received my sneakers. I still haven't received a refund. I still haven't received a response to my emails. It's been almost three months and I have no idea what to do.

Première fois que j'achète avec le site..
L'article trop grand est retourné.

On m'annonce que je ne serai pas remboursé mais que j'aurais un avoir. (demande de retour fait dans les temps)

On me demande de choisir en remplacement le modèle de mon choix.
Je choisis un modèle en rupture de stock et leur demande l'expédition des le reassort.

Depuis 4 mois absence de réponses à mes mails.
Dans le même temps on m'envoie des mails commerciaux.

Le modèle est annoncé en stock à ma femme pour qui était le modèle.
Cette dernière s'étant mise en liste d'atrente.
Nouveau mail pour leur annoncer m'honorer leur avoir et m'expédier le modèle.

Toujours pas de réponse mais nouveau envois commerciaux par mail.
Bientôt 5 mois après toujours rien et 170e dans la nature.

L'expérience de SAV est catastrophique.

Je n'ai jamais vu une entreprise manquer autant de respect à ces clients !!

Si c'était possible j'aurais même mis 0*

N´avoir aucune réponse du service clients à mes mails 2 et 3 mois après l´achat pseudo écoresponsable de baskets qui prennent l´eau, est-ce cohérent ? Muet comme une carpe...

Je ne laisse quasiment jamais d´avis mais là on est à la limite de l´escroquerie. 160 euros et avoir les chaussettes trempées quelques semaines plus tard, c´est honteux.

J'adore leurs chaussures, et j'ai l'habitude de commander chez eux, mais j'ai commandé une nouvelle paire pendant les soldes, j'ai payé et ça fait un mois que je n'ai pas de nouvelles, malgré mes 3 relances au service client. J'ai l'impression de m'être faite arnaqué.

J'ai commandé en livraison express 24h des sneakers moyennant des frais de livraison très élevés (près de 20 euros), le colis est arrivé 7 jours après en livraison standard. Après m'avoir écrit que je serais remboursée de la différence entre les frais standards et express la société me propose finalement un "dédommagement" sous la forme d'un rabais de 30% sur ma prochaine commande, non cumulable avec les soldes. Donc ils me doivent de l'argent et au lieu de me rembourser ils me poussent à dépenser encore plus d'argent chez eux, dans des produits dont je n'ai pas besoin.
Je déconseille ce site qui n'est pas fiable.

SOCIÉTÉ EN REDRESSEMENT
Ne surtout pas commander, la société est en procédure collective comme l'atteste les sites d'information sur les sociétés, Pappers et société.com. Il perçoivent l'argent des commandes mais aucun retour n'est remboursé, il n'y a plus de suivi et personne derrière la société, ne surtout rien commander !
J'attends un remboursement suite à un retour et une autre paire est déjà craquelle après 15 jours...

Idem que le précédent post, arnaque à fuir !
L’entreprise expédie mais ne rembourse pas si les articles sont trop grands, j’ai tenté de les joindre depuis un mois sans réponses suite au renvoi de mes chaussures.
J’en avais commandé d’autres entre temps qui sont déjà trouées au bout de 15 jours.
Je vais les signaler également et porter plainte.

Signalement à la DGCCRF ! Une honte !

En mars dernier j’ai précommandé deux paires qui devaient être livrées en juillet. En août sans nouvelle je contacte le service client qui m’a baladé jusqu’à fin octobre (je passe les détails de mes 10 échanges de mails). De plus les colis sont arrivés dans le mauvais point relais alors que j’avais demandé un changement au préalable.
8 mois d’attente pour que les baskets soient trop grandes ! Je les renvoie en temps et en heure et depuis 15 jours j’attends le remboursement pourtant confirmé par le SAV. Je contacte le SAV par mail depuis et mes 5 mails restent sans réponse de leur part. On m’ignore littéralement. En plus d’être extrêmement déçue par la marque, ça s’appelle du vol et de l’arnaque. Je compte bien faire valoir mes droits de consommateur. Et si vous êtes dans un cas similaire car j’ai lu de nombreux commentaires de personne dans mon cas, je vous conseille vivement de faire un signalement via le site SignalConso à la DGCCRF. Il est inadmissible d’arnaquer les gens.

Very slow at responding, very short return window compared to other companies. The shoes do not run true to size and it is difficult to return them.