Me han gustado por varias razones: 1. Me han atendido por email con rapidez, resolviendo con detalle todas las dudas que les he planteado. 2. Me han enviado a casa todas las muestras que he... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Compre estores y mosquiteras para toda la casa hace un año y sigo igual de satisfecha que entonces. La atencion al cliente impecable, me cambiaron el presupuesto mil veces sin problema, respondieron m... Ver más
La empresa ha respondido
Hace tiempo que buscaba en mi ciudad los visillos plisados que había conocido fuera de España. Pero este producto no se conocía. Por fin en internet di con Cortinadecor que sí los ofrecía y me decidí... Ver más
La empresa ha respondido
Mi experiencia ha sido buenísima es la primera vez que compraba unas cortinas por Internet compré unas pisadas sin taladrar cristal Fit y la verdad que han quedado súper bonitas. Tuve una incidencia... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Compra online Cortinas, estores, enrollables, noche y día, venecianas, verticales, paneles japoneses y mosquiteras. Nº 1 en calidad, experiencia y garantía.
Información de contacto
Calle Mayor 4, 03140, Guardamar del Segura, España
- 0034966181033
- soporte@cortinadecor.com
- cortinadecor.com
4,3
Excelente
595 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Buen producto y buena experiencia
Buscava una cortina plegable, fácil de montar, que encajara dentro del marco de la ventana y diera oscuridad. El producto escogido, es perfecto, el tiempo de entrega, el calculado, la entrega fue bien, el paquete llegó en perfectas condiciones, incluía una guía con suficiente información. El montaje fue rápido. Ninguna incidencia, por lo que la valoro muy bien. Reconozco que no necesité sus servicios de atención al cliente, y aquí no puedo dar valoración.
24 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Muchas gracias José por tu reseña! Nos alegra saber que la cortina cumplió con lo que buscabas y que todo el proceso fue fácil y rápido. ¡Que la disfrutes!
Rápidos y eficaces.
Son muy rápidos, las muestras gratuitas están muy bien. Tuve un problema con unos estores y me los cambiaron sin dudar.
1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Muchas gracias José por tu comentario! Nos alegra que hayas aprovechado las muestras gratuitas y que hayamos podido solucionar tu problema rápidamente. Estamos felices de saber que estás contento con tus estores.
Buen servicio, buen producto, es todo
Genial en atención personal, Un excelente servicio y una store motorizada opaca perfecta.
30 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Muchas gracias Jordi por tu reseña!
Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que nuestro servicio y store motorizada hayan sido de tu agrado.
Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites.
Buena anteckon al cliente
Aunque no he podido adquirir el producto que buscaba, tanto la atencion al Cliente en línia dentro del horario como fuera es excelente. Me han mandado informacion y vídeos que tienen en la web a través del correo electronico
4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Muchas gracias Maite! Nos alegra que hayas valorado positivamente la atención recibida. Siempre intentamos ayudarte lo mejor posible. ¡Hasta la próxima compra!
Respuesta de Cortinadecor
Muchas gracias Andrés por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue maravillosa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Necesitaba unas cortinas para el…ventanal de la terraza.
Necesitaba unas cortinas para el ventanal de la terraza. Busqué en internet y encontré esta empresa que tenía buenos precios y me decidí a pedir unas muestras del color que se ajustaba a mis necesidades y me llegó en el tiempo que habían marcado. Una vez elegido el color, hice el pedido y me llegó un día antes del plazo marcado en los mensajes de correo. El material me llegó bien embalado, completo y sin ningún defecto. Tenía dudas sobre las medidas pedidas, pero se ajustaron perfectamente a mis necesidades. Tuve algunas dudas sobre algo sin importancia que me resolvieron sobre la marcha y con rapidez.
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Muchas gracias José Ignacio por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria, desde la solicitud de muestras hasta la entrega final de las cortinas. Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y un servicio ágil, así que nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte nuevamente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Excelente en todos los aspectos
Ha resultado ser una compra perfecta! Supera lo que me esperaba. Viendo los vídeos ya se veían materiales de calidad. Pero en la realidad aún se aprecia mejor. Dudé por el tema medidas. Pero siguiendo las instrucciones todo perfecto! Ellos saben dar el margen correcto y además el fieltro de los lados lo ajusta todo. Al montarlo tuve duda de que hubiera venido la medida correcta, y mandé las fotos por email. Me enviaron un video personalizado indicando cómo debía hacerlo. Al hacerlo así vi que todo encajaba al milímetro. Una atención paciente y eficaz. El color exacto a la carpintería metálica. Es para una puerta de acceso a la terraza. Es una plisada opaca y deja a oscuras 100% el espacio. 100% satisfechos!
19 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que la compra superó tus expectativas y que el producto cumplió perfectamente con lo que buscabas. Ponemos mucho cuidado en cada detalle, desde los materiales hasta la atención personalizada, y leer experiencias como la tuya nos motiva a seguir dando lo mejor. Gracias por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
¡Que disfrutes mucho tu nueva instalación!
ATENCION AL CLIENTE INEXISTENTE
No voy a decir que fatal pero bastante mal en general. Personalmente me parecen unas cortinas maravillosas. He comprado estores y cortinas verticales en diversas ocasiones desde el 2018. El último pedido fue en junio de 2025.
Y creo que no habrá más.
La entrega un desastre. Primero porque Seur dice que viene, te tiene esperando en casa y no viene nadie. Todos sabemos de esos mensajes en los que te indican que el que no estabas eras tú. Pues estuvimos así 12 días. Mañana van, mañana seguro...etc. Reclamaciones a Seur y a Cortinadecor para intentar que me ayudaran a ver si llegaba el pedido.
Les dio absolutamente igual. Emails que no atendían, llamadas a las que te decían que harían algo y no hacían nada. Lo "gracioso" es que cuando reclamas el pago por Paypal, ahí si que contestan al email y curiosamente llegan las cortinas.
Aún así, quise darles otra oportunidad. Pedí más muestras. No llegaron. Escribo para decírselo y llevo días esperando nuevamente.
Atención al cliente como tal no tienen. Deben estar cansados pero sinceramente, o que pongan más gente, o que hagan un cursillo. Que cuando una empresa es grande, hace falta formarse para atender en condiciones.
Recomendado? NO.
La calidad de la cortina la encuentras en otro lado y seguramente con mejor atención. Para mí, una empresa que no se preocupa de vender más y de no dar soporte a sus clientes una vez que han pagado, no merece nada.
pd: el marketing mal hecho de ofrecerte el 25% diciendo que se acaba ya es antiguo. Mejorad ese departamento también, que los clientes no somos tontos.
7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa y entendemos tu frustración por haber querido expresar tu opinión en diferentes plataformas. Queremos aclarar que siempre hemos respondido a tus correos electrónicos, y que también has estado en contacto con nuestro equipo de logística.
En cuanto a las muestras, te confirmamos que el envío ya se encuentra en tu buzón. Debido al aumento en el volumen de envíos y al periodo vacacional, los transportistas están experimentando retrasos que lamentablemente están fuera de nuestro control.
Agradecemos profundamente la confianza que has depositado en nuestras cortinas desde 2018, y esperamos poder recuperar por completo tu satisfacción con nuestro servicio.
Tuve un asesoramiento perfecto
Tuve un asesoramiento perfecto. Y eso que fui una pesada con montones de dudas. Las muestras de tejidos gratuitas. La amabilidad de todo el personal. El perfecto acople a mis ventanas. Ojalá todas las empresas fueran como ésta.
Y para rematar, tuve un problema al colocar una de las piezas y aún siendo culpa mía, me han enviado otra de recambio ¿Se puede pedir más?
20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien asesorada y acompañada durante todo el proceso. Resolver dudas, ofrecerte muestras y adaptarnos a tus necesidades es parte de lo que más nos gusta hacer.
Y por supuesto, si alguna vez surge algún contratiempo, estamos encantados de ayudarte para que el resultado final sea perfecto.
Gracias de nuevo por tu confianza y por tus palabras.
¡Clientes como tú hacen que todo valga la pena!
Buen producto.
Gran variedad de artículos.
Muy fácil hacer el pedido gracias a la ayuda y al configurador.
Envío dentro de plazo.
Fácil instalación, tuve una duda que fue resuelta rápidamente por el equipo postventa.
El estor que compré funciona perfectamente y cumple su misión.
Buena empresa y buenos productos.
12 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva en todos los aspectos: desde la facilidad del pedido y la instalación, hasta la atención postventa. Es un placer saber que el estor cumple con tus expectativas.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Buen producto
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Gracias Javier por tu comentario! Qué bueno saber que te gustó el producto.
Respuesta muy rápida
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Gracias Samuel por tu reseña!
Nos alegra haber podido responderte rápido. ¡Feliz verano!
Un desastre
Después de un mes, eso sí, pagando por adelantado, han venido a instalar las mosquiteras, por cierto dos horas tarde y sin llamar y las mosquiteras ni encajan, no corren, y el material quexellos llaman aluminio, PESIMO. No sé corresponde la calidad con el precio pagado. Así que, he solicitado la devolución del importe. Ya veremos si no nos vemos en el juzgado.
10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas.
Hoy hemos intentado ponernos en contacto contigo, sin éxito. Por otro lado, el instalador que acudió la semana pasada nos ha informado que la instalación se completó correctamente y que quedaste satisfecha con el resultado.
Encantado con CORTINADECOR
Encantado con CORTINADECOR, muy buena empresa online, en lo relativo a las mosquiteras, te ofrecen ayuda, consejo y con gran facilidad de comunicación, el producto es de calidad y se ajusta a lo publicitado, la resolución de problemas esmuy buena, en mi caso vino el.producto dañado por el transporte y me lo cambiaron, en general muy contento con todo, les anotare en mis establecimientos de confianza, Muchísimas gracias.
17 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Carlos por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y con la calidad de nuestras mosquiteras. Para nosotros es muy importante acompañarte en todo el proceso, desde la elección del producto hasta la resolución de cualquier inconveniente, como el que mencionas con el transporte. Agradecemos tu confianza y que nos incluyas entre tus establecimientos de referencia.
¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Se equivocan en las medidas y es muy mala calidad
Se equivocan en las medidas. No se fian y tienes que demostrarles que se han equivocado ellos. Tardan un monton en enviarte la cortina con la medida corregida (varias semanas) y cuando llega es dificil de instalar y de baja calidad (el sistema de cordeles se desmonta a la primera. Cero recomendable
28 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Una vez recibida la información solicitada, pudimos continuar con el proceso y, según nuestros registros, la cortina corregida fue entregada la semana pasada.
En todo momento nuestro objetivo fue resolver la incidencia de la forma más ágil y eficiente posible.
Aprovechamos para destacar que se trata de un producto de calidad, valorado positivamente por numerosos clientes.
Se desentienden de todo y muy malas contestaciones
Se desentienden de lo que ellos han hecho mal al enviarme una persiana, contestan con argumentos que nada tienen que ver con el autentico problema, se lavan las manos de todo. Las contestaciones de su servicio de atención al cliente son de lo más groseras y sin ningún tipo de educación. De las peores experiencias que he tenido en mi vida.
21 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Lamentamos que no estés satisfecha con tu experiencia. Desde atención al cliente te ofrecimos una respuesta rápida, clara y respetuosa, explicando que el producto fue fabricado a medida y siguiendo exactamente lo solicitado.
La guía de medición advierte sobre la necesidad de revisar el tipo de lama, y esta verificación no la realizó antes de hacer su pedido.
Sentimos no poder atender tu solicitud de reembolso, ya que se trata de un producto personalizado, no sujeto a devolución según la normativa vigente.
Lamentamos también que, por no obtener el reembolso, hayas decidido dejar una reseña acusándonos de ser groseros, ya que en todo momento hemos tratado tu caso con seriedad, respeto.
Un saludo,
La gente del sectorsoporte son muy…
La gente del sector del soporte son muy atentas ,contestan rápido y resuelven problemas de modo profesional.
30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Muchas gracias Igor por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro equipo de soporte ha cumplido con tus expectativas. Estamos siempre comprometidos en brindar un servicio rápido, atento y profesional.
¡Aquí estamos para ayudarte cuando lo necesites!
Estores enrollables a medida
Facilidad para escoger el producto, ya que te envían las muestras que solicitas. Muy buena atención tanto durante el proceso de escoger, cómo después de la venta. Los estores se ven de buena calidad, aunque resultan caros. Bastante más difíciles de montar que lo que dan a entender.
25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! Nos alegra saber que valoraste la atención recibida y el servicio de muestras, así como la calidad de los estores.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy recomendable
Tanto la compra como el servicio post venta me parecen de lo mejor, súper aconsejable. El estor también es de muy buena calidad, estoy muy contenta. Repetiré con ellos.
22 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Muchas gracias Melisa por tu reseña!
Nos alegra muchísimo saber que estás contenta tanto con el producto como con nuestro servicio. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y atención posible, así que tu comentario nos motiva a seguir así. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites! ¡Hasta la próxima!
Pésima mosquitera,e´l cierre es…
Pésima mosquitera,e´l cierre es demasiado fino y lo
peor de todo es que por la malla(cuadrito demasiado grande) siguen pasando cantidad de insectos.¡¡Muy mal
señores!! .Está claro que no voy a repetir,
15 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Lamentamos sinceramente que el producto no haya cumplido con tus expectativas.
Este modelo de mosquitera es uno de los más populares entre nuestros clientes y, hasta ahora, no habíamos recibido comentarios negativos sobre la malla ni el cierre. La red tiene una estructura de 1 mm x 1 mm, lo que hace casi imposible que los mosquitos puedan pasar a través de ella.
Nos surge una duda: ¿cómo estás seguro de que los insectos entran por la malla? En muchos casos, pueden colarse por otros puntos de acceso en la vivienda, incluso con la mosquitera instalada.
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