Cortinadecor Opiniones 595

La experiencia con esta empresa ha sido muy positiva. Empecé enviándoles un correo con mis dudas entre los patrones de medida que anuncian en su web y las medidas que yo tomé en mi ventana, enviándoles fotos adjuntas.
En seguida me llamó Estefanía, con la que estuve hablando y resolvió todas mis dudas y gestionó el pedido de manera rápida y sencilla. Sólo tuve que acceder al enlace que me envió y confirmar el pago de la cesta.
Todo muy rápido, sin complicaciones y bien gestionado, un 10 para ella.
He comprado varios productos con ellos, persianas, y ha surgido algún problema, primero con el envío de una de ellas y luego con unas piezas faltantes en uno de los pedidos.
En las dos ocasiones se han portado muy profesionales, pendientes en todo momento de la situación, con una comunicación fluida y ofreciendo soluciones a estos inconvenientes surgidos.
Nos gusta mucho opinar en redes cuando tenemos algún problema en las compras, cosa lógica si no te lo resuelven, para criticar o evitar que otros compren en el mismo sitio y pasen por la misma situación.
Por esa misma razón, es justo que, en ocasiones como ésta, cuando las cosas funcionan porque la empresa, en este caso Cortinadecor, es profesional y soluciona los problemas que surgen, decir que su gestión ha sido impecable y que es algo a destacar hoy en día, porque lo normal es que todo sea color de rosa hasta que tienes un problema, que son cosas que pueden pasar, pero que una gran parte de empresas se desentienden o no te dan solución eficiente.
Así que por estas razones, recomiendo esta empresa para la compra online de persianas u otros productos que oferten, ya que responden en caso de incidencias con celeridad y profesionalidad (de nuevo gracias Estefanía) y tanto los materiales que envían como la rapidez de fabricación son de calidad, no se puede pedir más.
En mi experiencia, totalmente recomendables.

Muy satisfecho por la atención telefónica (la señorita Paula me ayudó muchísimo).
Me dijeron que recibiría el pedido en unas tres semanas por el parón de las fiestas, y en una semana ya tenía los estores en casa.
Muy buena calidad.
100% recomendable.

He repetido y volveré a repetir, por servicio, calidad y precio

Estoy encantada con las cortinas y con el servicio. Me llegó una cortina con un pequeño defecto y me la sustituyeron sin problemas.
El soporte al cliente es excelente. En mi caso me atendió Fernando Fernández y fue muy atento, amable y buen profesional. Lo recomiendo 100% .

Este ultimo pedido de persianas plisadas térmicas a transcurrido todo como la seda.
Bien el envío.
Buen material y en buen estado y lo más importante todo correcto

No vuelvo a comprar en esta empresa, me equivoqué en el pedido y nadie me contesta. En cualquier caso la calidad es muy mala el precio muy alto.Nada recomendable.

Buenos productos, buen precio, rápidos y una gran comunicación.

Después de mucho tiempo pensándolo, tras los numerosos e-mails recibidos por parte de Cortinadecor y atraída por los descuentos del Black Friday, el pasado 27 de noviembre realicé el pedido, como el plazo de entrega que tienen es de dos días laborables, en el apartado de notas indiqué que la semana del 2 al 5 no estaría para la recepción. Todo y así parece ser que por un error "informático" no se tuvo en cuenta mi petición y el mismo día 2, Seur procedió a la entrega. Al habla con el repartidor concertamos la entrega para el martes 10, anotándose de este modo en su web, pero a día de hoy el pedido ha pasado a demora y sin fecha de entrega.
Cortinadecor tiene buena comunicación pero ha demostrado no tener capacidad para activar la entrega.
Mi consejo es que con el numeroso mailing y publicidad que realizan, los continuos descuentos activos, deberían dar más importancia a la infraestructura de envío, ya que es un punto importante para el cliente.

La atención al cliente es excelente, rápida, eficiente y siempre tratando de dar la mejor solución al cliente. Me hicieron una oferta estupenda y la mantuvieron como me dijeron, tanto la fabricación como envio fue perfecta y relativamente rápida. 100% recomendable.

El pedido llegó y la persiana venía rota / no funcional.
Al intentar instalarla cayó de golpe separándose las lamas, dañándose los anclajes y el motor no es capaz de movilizarla

El equipo de soporte está al pendiente pero no logran enviar una empresa de recogida que se lleve el paquete, llevan semanas diciendo que el envío no se puede recoger. NO dan respuesta y yo sigo esperando a que la reparen o me reembolsen el dinero.

El pedido se hizo el 15 de Octubre han pasado 2 meses y yo sigo sin una solución

Gran seguimiento y ayuda del soporte ! Fernando muy profesional! Calidad y precio inmejorables. Todo correcto

Desde el primer momento me ofrecieron soluciones rápidas y adecuadas. Finalmente realicé un pedido que llegó en muy poco tiempo y en perfecto estado. He comprado varias veces en Cortinadecor y la experiencia ha sido siempre positiva. 100% recomendable.

Recibí mi paquete de manera correcta y muy ràpido. La mercancia estaba perfecta, sin ningún error. El trato de Cortinadecor con el cliente, excelente. Felicidades por el trabajo bien hecho. Sin duda repetiré.

Servicio muy bueno con envío de muestras gratuitas y todo muy bien explicado en su web. Ademas servicio súper rapido!

Atencion al cliente excelente.
Solucion a un problema de forma inmediata. Sustituyendo la persiana completa. En un plazo de 3 dias teniamos en casa la nueva. Fantastico trabajo. ¡¡¡¡¡

La primera vez que compraba aquí y he de decir que fenomenal. Lo primero es que ante una duda me respondieron enseguida, compré un estor y es facilísimo hacerlo por la web porque lo explican todo al detalle, me llegó perfectamente embalado y muy rápido, tienen un amplio catálogo para elegir y además relacion- calidad buena, sin duda lo recomiendo y cuando vuelva a necesitar algunos de sus productos volveré a comprar en Cortina decir, la experiencia ha sido de diez.

Perfecto. Buena calidad, buen precio, muy rapido. Lo recomiendo

Soporte sublime
Por error mio, he pedido una mosquitera que no cabía en la ventana por tan solo 1cm. Con el seguro, trataron luego de arreglarme el error y ahora la mosquitera hace muy bien su función.
Ya he pedido 4 mosquiteras a Cortinadecor e todas son de máxima calidad.
Gracias Fernando por la ayuda!

Pedimos un estor blanco y nos llego uno color crema (según ellos es blanco) En su web los colores de los productos no corresponde con lo que luego te llega, ni están ajustados a los estándares del sector. Aseguran que cuentan con una carta de muestras pero no se ve durante el proceso de compra, por lo que es muy fácil equivocarse. Desastre que no se hagan cargo de devoluciones en ningún caso.

El trato con Eloy muy cercano, atendiendo todas mis dudas y solucionandolas de inmediato