Me han gustado por varias razones: 1. Me han atendido por email con rapidez, resolviendo con detalle todas las dudas que les he planteado. 2. Me han enviado a casa todas las muestras que he... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Compre estores y mosquiteras para toda la casa hace un año y sigo igual de satisfecha que entonces. La atencion al cliente impecable, me cambiaron el presupuesto mil veces sin problema, respondieron m... Ver más
La empresa ha respondido
Hace tiempo que buscaba en mi ciudad los visillos plisados que había conocido fuera de España. Pero este producto no se conocía. Por fin en internet di con Cortinadecor que sí los ofrecía y me decidí... Ver más
La empresa ha respondido
Mi experiencia ha sido buenísima es la primera vez que compraba unas cortinas por Internet compré unas pisadas sin taladrar cristal Fit y la verdad que han quedado súper bonitas. Tuve una incidencia... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Compra online Cortinas, estores, enrollables, noche y día, venecianas, verticales, paneles japoneses y mosquiteras. Nº 1 en calidad, experiencia y garantía.
Información de contacto
Calle Mayor 4, 03140, Guardamar del Segura, España
- 0034966181033
- soporte@cortinadecor.com
- cortinadecor.com
4,3
Excelente
595 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Muy buen servicio
Muy buen servicio, tanto en el diseño, como en la fabricación. Era mi segunda experiencia y el resultado ha sido muy bueno. El producto es como se anuncia y el asesoramiento (medidas, materiales, etc.) inmejorable.
11 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Muchas gracias, estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una reseña de 5 estrellas. Estamos contentos que estés feliz con tus compras y experiencia de Cortinadecor. ¡Hasta la próxima!
trato esquisito por la persona que me…
trato esquisito por la persona que me atendio y me soluciono todas las dudas
4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Muchas gracias Alberto por tu reseña positiva y tus comentarios sobre nuestro compañero Miguel Ángel. Nuestro equipo de profesionales están dedicados para ayudarte y estamos encantados de haber superado tus expectativas.
¡Esperamos verte pronto!
Estefanía fue rápida y eficaz
Estefanía fue rápida y eficaz, me solucionó la consulta.
6 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Muchas gracias Xavier por tu reseña positiva y tus comentarios sobre Estefanía. Nuestro equipo de profesionales están dedicados para ayudarte y estamos encantados de haber superado tus expectativas. ¡Esperamos verte pronto!
Estores screem Encargué unos estores screem y todo fue…
Encargué unos estores screem y todo fue perfecto.Muy buena calidad,rapidez en enviarmelos y muy buen servicio postventa,ya q tuvé un problemilla con una pieza y me enviaron otra.Muy satisfecha
4 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Muchas gracias Montse por tomarte el tiempo de dejarnos una valoración de 5 estrellas – ¡se agradece mucho! Nuestro servicio a la atención de cliente es muy importante a nosotros - pre y postventa.
¡Estamos contentos que estés feliz con tus estores!
Respuesta de Cortinadecor
Hola Vicente, estamos muy agradecidos por tu reseña de 5 estrellas. Gracias por compartir tu valoración con nosotros y con la comunidad. ¡Hasta la próxima compra!
No recomiendo para nada CORTINADECOR.
No recomiendo para nada CORTINADECOR.
MALÍSIMA CALIDAD de todos los materiales.
Una experiencia horrible.
He comprado dos estores “translúcidos Capri” de 55€ cada uno.
Uno color beige y el otro piedra.
La calidad de la tela es malísima. El corte está hasta mordido.
El mecanismo es de plástico malo y ni siquiera viene bien cerrado.
El peso del estor no viene ni bien cosido y se sale todo el rato por los lados.
La tela más barata y de mala calidad que podáis pensar…
Y la cadena…. De plástico malo.
Cualquier estore de esta calidad lo tienes en los chinos por 8-9€ .
Una estafa total pagar 50€ por semejante mala calidad. Horrible experiencia.
No recomiendo para nada la compra de este producto.
Y por supuesto, como es algo “cortado a medida” se lavan las manos para que no les puedas hacer una devolución.
Horrible es decir poco….
Por favor, no cometáis el mismo error que yo comprando este producto de malísima calidad.
3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Buenos días Pablo,
Lamentamos que haya elegido Trustpilot para expresar su insatisfacción con su compra. No hemos recibido ninguna comunicación directa por su parte. Animamos a nuestros clientes a utilizar nuestro servicio de muestras gratuitas para que el cliente pueda evaluar el color, la textura y el aspecto de las telas en su hogar. Lamentablemente, usted no utilizó este servicio.
El motivo por el que las cadenas están hechas de plástico es para que no se oxiden ni manchen el estor.
Si ha tenido algún problema con la tela, puede ponerse en contacto con nosotros: soporte@cortinadecor.com.
Le agradeceríamos que eliminar su revisión para reflejar nuestro compromiso con el servicio al cliente para resolver su problema.
Excelente atención telefónica
Excelente atención telefónica. Cumplen impecablemente con plazos de entrega. Muy buena relación precio/calidad. Fácil de montar siguiendo manual de instalación que envían.
15 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Nos encanta leer tu reseña positiva. ¡Muchísimas gracias Mariano por compartir tu experiencia con nosotros! Estamos felices de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir haciéndolo en el futuro. ¡Hasta la próxima compra!
Mosquiteras
Todo fue muy bien muy rápido y de muy buena calidad
27 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Muchísimas gracias José Ignacio por tus amables palabras. Nos alegra mucho que te hayas gustado nuestros productos. Estamos aquí para servirte y siempre estamos encantados de escuchar feedback positivo.
¡Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro!
He comprado mosquiteras enrollables en…
He comprado mosquiteras enrollables en 2 ocasiones y se han cumplido las expectativas, llegaron en tiempo, son muy fáciles de instalar y el precio es correcto.
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Hola Cesar, gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho que hayas gustado nuestras mosquiteras enrollables y hemos cumplido tus expectativas.
¡Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro!
Cortinas según mi deseo.
Producto conforme a mis expectativas, buen acabado y ningún problema para su colocación. El plazo de entrega ha sido el correcto.
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Muchas gracias Luis por tu valoración positiva. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas y que estás encantado con el resultado. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Compré 2 mosquiteras enrrollables con…
Compré 2 mosquiteras enrrollables con muy buena calidad. Me equivoqué en una medida y mediante el seguro que tienen me solucionaron el problema. Seguiré comprando sin dud.
16 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
En nombre de todos los que trabajamos en Cortinadecor, gustaríamos agradecerte que hayas compartido esta magnífica reseña sobre nuestra tienda. Estamos encantados de que hayas aprovechado de nuestro servicio de CORTISEGURO y recibiste la nueva en tiempo rápido. Esperamos a verte de nuevo:))
Todo perfecto
No tenemos ninguna pega. La atención e información por parte de Gemma ha sido perfecta.
La instalación por parte de Darío, de 10. Muy bien colocado y muy limpio.
Un amor todos los trabajadores.
26 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Muchas gracias Irene por tu reseña positiva. Nuestro equipo de profesionales están dedicados para ayudarte y estamos encantados de haber superado tus expectativas. Gemma y Darío están contentos con tus comentarios. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte pronto!
Lamentable servicio instalación
Las cortinas muy bien. Pero la instalación nefasta, se cargaron trozos del techo en un piso de obra nueva, dijeron que vendrían a arreglarlo y tras muchas llamadas al instalador nunca vino. Por lo que NO recomiendo coger el servicio de instalación de Cortinadecor. Muchas mejor, comprar los rieles y las cortinas, e instalarlas uno mismo que es muy sencillo. He instalado una nueva y sin romper nada del techo. Lamentable experiencia con sus instaladores
12 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Buenas tardes Alex
Gracias por compartir tu opinión. Hemos revisado detalladamente tu pedido realizado en enero y confirmamos que fue finalizado con éxito según nuestros registros. También hemos verificado todos los correos electrónicos y, lamentablemente, no hemos recibido ninguna notificación de tu parte relacionada con lo ocurrido.
Nos consta que recientemente has realizado otro pedido, esta vez sin instalación. Si lo deseas, te invitamos a enviarnos fotos relacionadas con el pedido de enero para poder evaluar la situación y ver cómo podemos ayudarte a resolverlo de la mejor manera posible.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o aclaración.
Atentamente, Cortinadecor
Los estores son de calidad pero la…
Los estores son de calidad pero la atención al cliente deja mucho que desear:
“ Cortinadecor me envía una pieza de enganche para mi estor opaco de 3cm., que es demasiado pequeña, debería de medir 4cm.
Les explico el problema por email y envío fotos donde se ve el técnico midiendo dicha pieza y la correcta del otro extremo del soporte; me piden un vídeo y dicen que lo enviaron bien; se lo hago llegar y les digo que no me importa pagar la pieza porque de lo contrario no puedo poner el estor; pero continúo a la espera”.
Estoy decepcionada porque le dan muchas vueltas para enviarme una pieza, y de no ser así: nunca veré el estor puesto!.
Que por supuesto: vale más que la pieza!.
Estoy decepcionada ya que incluso soy buena cliente.
12 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Buenos días Loly, Hemos intentado contactar contigo por teléfono y por correo electrónico para ver si ya habías recibido la pieza correcta y se había solucionado la incidencia. (Por favor, verifiques tu bandeja de SPAM).
Esperamos que se haya resuelto todo, un saludo, Cortinadecor
**
Buenos días Loly, Sentimos mucho tu valoración negativa. Nos hemos puesto en contacto contigo hoy y claramente ha habido un malentendido. Sin el vídeo no podríamos solucionar tu problema.
Ya hemos tramitado la incidencia para enviarte la pieza para que puedas colocarla lo antes posible.
Tarde entretenida
Hoy ha llegado el resto de envío,ya que SEUR ayer entregó 2 paquetes y hoy uno,pero todo correcto. El montaje es fácil,pero eran 2 cortinas grandes y la tarde la hemos tenido entretenida.Lo del Clik hay que encontrar el punto.
Muy contentos con el resultado.
13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Muchas gracias Fina por tu reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro producto y el servicio de entregar estaba bien. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto!
Ajuste perfecto y buena calidad
todo gstionado por internet y las cortinas van perfectas ajustadas a la ventana, sin ningun tipo de agujero. muy contentos con el resultado
12 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Muchas gracias Aitor por tu reseña tan positiva. Nos alegramos de que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas y estés muy contento con tus cortinas. Gracias por compartir tu experiencia. ¡Hasta tu próxima visita!
El cortiseguro es muy buena idea y a mi…
El cortiseguro es muy buena idea y a mi me ha ido de fábula ya que me equivoqué con las medidas la primera vez
6 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
¡Buenos días José! Gustaríamos agradecerte que hayas compartido esta magnífica reseña sobre nuestra tienda. Estamos encantados de que hayas aprovechado de nuestro servicio de Cortiseguro y estés contento con tus mosquiteras. Esperamos a verte de nuevo:))
Van 10 días de demora del envío
Van 10 días de demora del envío, y no me lo soluciona ni continadecor ni la empresa de reparto (SEUR), así que no puedo valorar el producto que no tengo, a pesar de haber pagado los gastos de envío, que no son gratis... Bastante decepcionado la verdad, esperaba más seriedad. Así es difícil recomendarlo...
11 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Buenos días Unai, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y que haya un retraso en tu pedido. Notamos que recibiste ayer.
Esperamos que estés contento con tus cortinas. Un saludo, Cortinadecor
Muy descontento
Muy descontento, compré cuatro mosquiteras con decelerador y dos de ellas me las mandaron sin decelerador, me di cuenta cuando las tenía montadas porque es imposible notarlo antes, reclamé la diferencia de precio que me han cobrado demás y la solucione que me dan es que las desmote y se las envié para comprobar que lo que le estoy diciendo es cierto, cuando se ve claramente el los videos que le envié qu no lo tienen , una atención al cliente lamentable,
10 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Buenas tardes Juan, Nos decepcionó recibir esta reseña negativa. Ofrecimos devolverlas a la fábrica para que las inspeccionaran, pero no quisieron desmontarlas ni mandarlas.
Nos gustaría informarle que los primeros días de uso de la mosquitera, el muelle que hace que recoja, tiene mucha tensión. Es por ello que pueda parecer que recoja muy rápido, pero cuando dicha tensión se estabilice con el paso de los días, funcionará correctamente. Por ello, siempre es aconsejable que durante los primeros días de uso, se acompañe la subida de la mosquitera con la mano.
Esta sensación es más acusada en las mosquiteras de poca altura, pero en breve se corregirá.
100% recomendable
Yo elegí Screen Corti Fiberglass. Muy fáciles de limpiar, tengo dos con impresión de fotos y quedan genial y otros tres de color liso. Las muestras gratuitas llegan enseguida y son realmente útiles para ver el color en vivo y en directo. El servicio de asesoramiento, medición e instalación de 10. Además si aprovechas los descuentos que ofrecen te salen muy bien de precio; yo la última vez aproveché el del 25%. Totalmente recomendable.
26 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Cortinadecor
Muchas gracias Vicky por tu reseña positiva. Nos alegra saber que estás contenta con nuestros estores de Screen Corti Fiberglass y con el servicio de nuestro equipo de Cortinadecor.
Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.