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Costa Cruceros - España Opiniones 

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TrustScore: 3.5 sobre 5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 281 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores a menudo elogian la calidad de la comida en los restaurantes, la limpieza impecable del barco y las instalaciones, y la variedad de entretenimiento a bordo. Muchos destacan la amabilidad y dedicación del personal, quienes contribuyen a una experiencia positiva y bien organizada. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con los precios, mencionando cargos inesperados y costos adicionales por servicios. También se reportaron problemas con la masificación en piscinas y bufets, la calidad de la comida en algunas áreas, y la falta de dominio del español por parte de ciertos empleados. Además, el embarque y desembarque a veces resultaron caóticos.

De lo que más se habla

Service

Las personas reportan experiencias ambiguas con el servicio, con muchos clientes elogiando la amabilidad y... Ver más

Staff

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el personal, con muchos elogiando la amabilidad, atención y... Ver más

Quality

Los consumidores encuentran la calidad ambigua, con algunos mencionando que la animación, la comida y la... Ver más

Price

Los revisores destacan aspectos negativos del precio, con muchos clientes expresando decepción y frustración... Ver más

Facilities

Los usuarios describen interacciones ambiguas con las instalaciones, con algunos clientes elogiando las... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Han bajado bastante la calidad de la comida, y el entretenimiento a bordo. Ya no hacen cena de gala con el capitán. Aunque tengas el paquete de bebidas te racanean con las botellas de agua. En pleno v... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El embarque en Lisboa fue catastrófico. 3 horas para acceder al barco , sin que nadie de Costa se interesará por nosotros.Muy Mal. El desembarque en Southamtom también muy mal.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La navegación fué muy buena excepto un dia por culpa de la borrasca del momento. Me hubiera gustado que los empleados dominaran un poco mas el castellano, algunos no me entendian nada. En el des... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Positivo la animación y sobre todo luca con chico que nos atendía super bien y lo negativo es el trato en español que siempre hablaban todos los idiomas menos español


Información sobre la empresa

  1. 2 de las 2 mejores empresas en Agencia de cruceros
  2. 5 de las 5 mejores empresas en Operador de excursiones
  3. 32 de las 34 mejores empresas en Agencia de viajes

Sobre Costa Cruceros - España

Escrito por la empresa

Desde hace más de 70 años, como la única compañía de cruceros que navega bajo pabellón italiano, operamos con pasión.

Una auténtica experiencia de viaje.
Te llevamos a descubrir todos los rincones del mundo: desde las playas blancas del Caribe hasta la naturaleza virgen del norte de Europa, pasando por el silencio del desierto en los Emiratos Árabes Unidos y los colores brillantes de Sudamérica. El mundo entero está a tu disposición, ¡solo tienes que hacer las maletas!

Vive las maravillas del mundo con nuestros Sea&Land Destinations
¡Un viaje con tantas experiencias, que te dejará sin palabras! Destinos únicos y exclusivos que descubrirás mientras navegas, combinados con las mejores excursiones en tierra para vivir emociones y aventuras sin igual.

Cada barco es un mundo
Cada uno tiene su propio estilo y todo lo que necesitas para ofrecerte unas vacaciones inolvidables.
Un baño en la piscina, un aperitivo en buena compañía, un espectáculo increíble con acróbatas en el teatro… ¡un mundo de emociones y de risas te espera! Pero también mucho tiempo para ti: un camarote con todas las comodidades, un masaje relajante, una clase de yoga o, para los más deportistas, un gimnasio con vista al mar a tu disposición.

Cada momento de tu vida es una oportunidad para viajar.
¡Elige hacerlo con nosotros!

Información de contacto

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Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

538 opiniones

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Todas las opiniones

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286 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Súper mala experiencia con Costa Pacífica

Súper mala experiencia con Costa Pacífica. Pongo una estrella porque no hay otra opción. No es nada recomendable, te quiere cobrar por todo, aunque sea cosas ya pagadas….. Nunca volveré con la empresa Costa.

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia increíble.

Experiencia increíble.
Personal que me tocó a mí maravilloso. Camarero muy atento su nombre Vivek y en fotografía lo mismo nos atendió una chica encantadora que no me acuerdo ahora mismo su nombre sino lo pondría.
Comida muy rica.
Lo único malo que se nos movió un poco el barco, pero eso ya no es culpa de Costa sino del mal tiempo que hacía.
Con muchas ganas de repetir 🫶🏻

6 de marzo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenia mis mas y mis menos a la hora de…

Tenia mis mas y mis menos a la hora de realizar este, mi primer crucero. Pero lo cierto es que al final todo fue muy positivo. Una gran experiencia, que seguro, repetire.
Gran variedad de espectaculos, y sitios por los que moverte, lo que hace que sea muy dificil te quedes en la habitacion, ya que todo esta pensado para motivarte a disfrutar.... y lo consigue. Y la comida, en mi caso, de lujo.

3 de marzo de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy contentos

Acabamos de pasar una semana por el Mediterráneo y salimos muy contentos en términos generales
El barco me parece precioso, a pesar de coger un camarote interior , no echamos en falta balcón o ventana, quizá porque era nuestro primer crucero y estábamos muy poco en él.
Siempre hay actividades para hacer , espectáculos y sitios nuevos que ver en el barco ya que es bastante grande
La animación muy bien
Todo bastante limpio y la comida estaba bien en almuerzo y desayuno y muuucho mejor en la cena ya que eran platos elaborados muy ricos y bien presentados
Las piscinas eran pocas para la cantidad de pasajeros y el agua estaba muy caliente
He de nombrar muy positivamente al camarero que nos atendía en las cenas en el restaurante Rugantino , de nombre Harvy, que era muy agradable y profesional, a pesar de no dominar bien el español ponía todo su empeño y siempre con una sonrisa
Pensábamos que no estaba permitido dar propinas y cuando nos dijeron que sí y fuimos a por ella ya el restaurante había cerrado
Una pena porque realmente se la merecía por su profesionalidad
Por otro lado tuve malas experiencias con Carmen, la chica que atendía en la entrada de recepción que si todo lo que tiene de guapa lo tuviera de simpática le iría mucho mejor porque era muy borde
También un camarero en el bar Ferrari que no sé su nombre fue muy antipático
De resto en términos generales eran muy profesionales y agradables pese a no dominar mucho el español ponían empeño en intentar entendernos .

23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia fue buenísima en todos…

Mi experiencia fue buenísima en todos los sentidos : excursiones, camarotes, actividades de abordo y destacaron la profesionalidad del personal, sobretodo de Hendrik Sebayang y su waiter assistant, Charles, que nos hicieron de las cenas, un momento mágico donde nos sentíamos felices..

23 de febrero de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Costa Cruceros destaca por la amabilidad del personal

Costa Cruceros es una empresa muy seria que cuida cada detalle de las necesidades de los clientes .Destaca por muchas cosas pero primordial es la Buena Atencion del Personal .Para poner una pega y esto me molesto mucho en todos los barcos que fui ( Toscana , Fortuna , Fabolosa )es que en los jacuzzi de fuera que tiene entran los niños muy pequeños ( acompañados de algun padre pero tienen tan solo meses de edad )y tambien mas grandecitos ( unos 3-4 años ) saltando en aqua y por supuesto molestando mucho .Vi una ves tambien una niña jugando con un vaso de cristal en aqua y nadie se atrevio decir nada ( hablo de los clientes que del personal ya no digo nada ).El personal pasa por arriba y por abajo pero nadie se atreve a avisar de que no esta permitido a pesar de que en la entrada al jacuzzi esta puesto el limite de edad .

27 de febrero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una de las peores compañías con las que…

Una de las peores compañías con las que he navegado. Opciones de comida restrictivas, solo una hora de snacks de 16:00 a 17:00. La cena termina a las 21:00. Si quieres comer fuera de ese horario tienes que pagar. Poco o ningún interés por parte de los camareros en atenderte en los bares; evitan incluso el contacto visual.

En mi última noche pedí agua por el servicio de habitaciones y me dijeron que no estaba permitido porque era mi última noche (por si el cargo no se procesaba antes de que desembarcara). Me dijeron que bajara a la cubierta 7 para conseguir un vaso de agua. Tuve que vestirme y buscar un bar donde todo el mundo estaba borracho a la 1:30 de la madrugada mientras hacía cola por un miserable vaso de agua.

Nunca más.

8 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Como Naviera lowcost es la mejor.

Llevo desde 2023 haciendo cruceros con Costa, (4 por el momento), no tienen muchisimos barcos como otras, pero son tal vez los más familiares, (aveces puedes tener tus discrepancias sobre algunos servicios o excursiones), pero en general los miembros de su tripulación y servicio de cabina o restaurantes te hacen sentir agusto.
Tambien es verdad, que difiere mucho la experiencia, la estación o el navio en que lo hagas y la mentalidad que uno tenga al viajar. Yo como persona por lo general introvertida los disfruto, para viajar es la forma más comoda que hay, tal vez no la más barata, pero si dentro de las distintas compañias de cruceros.

11 de febrero de 2026

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