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Costa Cruceros - España Opiniones 

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TrustScore: 3.5 sobre 5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 281 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores a menudo elogian la calidad de la comida en los restaurantes, la limpieza impecable del barco y las instalaciones, y la variedad de entretenimiento a bordo. Muchos destacan la amabilidad y dedicación del personal, quienes contribuyen a una experiencia positiva y bien organizada. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con los precios, mencionando cargos inesperados y costos adicionales por servicios. También se reportaron problemas con la masificación en piscinas y bufets, la calidad de la comida en algunas áreas, y la falta de dominio del español por parte de ciertos empleados. Además, el embarque y desembarque a veces resultaron caóticos.

De lo que más se habla

Service

Las personas reportan experiencias ambiguas con el servicio, con muchos clientes elogiando la amabilidad y... Ver más

Staff

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el personal, con muchos elogiando la amabilidad, atención y... Ver más

Quality

Los consumidores encuentran la calidad ambigua, con algunos mencionando que la animación, la comida y la... Ver más

Price

Los revisores destacan aspectos negativos del precio, con muchos clientes expresando decepción y frustración... Ver más

Facilities

Los usuarios describen interacciones ambiguas con las instalaciones, con algunos clientes elogiando las... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Han bajado bastante la calidad de la comida, y el entretenimiento a bordo. Ya no hacen cena de gala con el capitán. Aunque tengas el paquete de bebidas te racanean con las botellas de agua. En pleno v... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El embarque en Lisboa fue catastrófico. 3 horas para acceder al barco , sin que nadie de Costa se interesará por nosotros.Muy Mal. El desembarque en Southamtom también muy mal.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La navegación fué muy buena excepto un dia por culpa de la borrasca del momento. Me hubiera gustado que los empleados dominaran un poco mas el castellano, algunos no me entendian nada. En el des... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Positivo la animación y sobre todo luca con chico que nos atendía super bien y lo negativo es el trato en español que siempre hablaban todos los idiomas menos español


Información sobre la empresa

  1. 3 de las 3 mejores empresas en Agencia de cruceros
  2. 5 de las 5 mejores empresas en Operador de excursiones
  3. 33 de las 35 mejores empresas en Agencia de viajes

Sobre Costa Cruceros - España

Escrito por la empresa

Desde hace más de 70 años, como la única compañía de cruceros que navega bajo pabellón italiano, operamos con pasión.

Una auténtica experiencia de viaje.
Te llevamos a descubrir todos los rincones del mundo: desde las playas blancas del Caribe hasta la naturaleza virgen del norte de Europa, pasando por el silencio del desierto en los Emiratos Árabes Unidos y los colores brillantes de Sudamérica. El mundo entero está a tu disposición, ¡solo tienes que hacer las maletas!

Vive las maravillas del mundo con nuestros Sea&Land Destinations
¡Un viaje con tantas experiencias, que te dejará sin palabras! Destinos únicos y exclusivos que descubrirás mientras navegas, combinados con las mejores excursiones en tierra para vivir emociones y aventuras sin igual.

Cada barco es un mundo
Cada uno tiene su propio estilo y todo lo que necesitas para ofrecerte unas vacaciones inolvidables.
Un baño en la piscina, un aperitivo en buena compañía, un espectáculo increíble con acróbatas en el teatro… ¡un mundo de emociones y de risas te espera! Pero también mucho tiempo para ti: un camarote con todas las comodidades, un masaje relajante, una clase de yoga o, para los más deportistas, un gimnasio con vista al mar a tu disposición.

Cada momento de tu vida es una oportunidad para viajar.
¡Elige hacerlo con nosotros!

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Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

554 opiniones

5 estrellas
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302 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

excelente crucero

Muy buen trato de parte de todos los trabajadores, las instalaciones, comidas y zonas de ocio.
Nos hemos sentido muy cómodos en todo momento.
Repetiremos seguro

30 de abril de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia en el costa toscana superó mis expectativas

Mi experiencia en el costa toscana del 5 al 12 de abril (semana santa) fue muy buena, muchísimo mejor de lo que esperaba cuando leí las opiniones online, iba un poco reticente. Tengo que decir que fui invitada por mi madre, que quería una experiencia familiar, así que no lo elegí, fuimos 11 y ha sido una experiencia que recordaremos por mucho tiempo.

Estábamos en 2 camarotes interiores de cuatro, 2 matrimonios y dos adolescentes cada uno, más uno de 3. Vale, es un poco camarote de los hermanos Marx, pero ahí entran tus dotes de organización y planificación…La verdad es que solo lo usas para dormir y para cambiarte cuando vuelves de las excursiones. El colchón para mí es estupendo, dormí súper bien. Te limpian el camarote cada día y están constantemente limpiando los pasillos y alrededores.

Los que se quejan de la comida, ¿¿en serio?? Las cenas son dignas de cualquier restaurante de los buenos, buena presentación, rico, los camareros súper amables. La comida está muy bien a no ser que seas un sibarita, que también, si quieres, te puedes ir al Archipiélago, con chefs con estrellas Michelin y otros restaurantes de pago que hay. Nosotros no fuimos.

Vale, en los buffet grandes tienes que esperar colas porque te sirven ellos (nuestro camarero de cena nos dijo que era porque las personas de cierta ciudad italiana, hacían un uso indebido cogiendo cantidades ingentes que luego no se comían, así que tuvieron que poner gente sirviendo) pero hay otros restaurantes con buffet que te sirves tú y son más relajados aunque hay menos variedad. A esos íbamos a desayunar, porque era más rápido.

Nosotros comimos en el buffet grande de la cubierta 8, porque puedes salir a cubierta a comer y tuvimos suerte con el tiempo, aunque es cuestión de organizarse para coger mesa…

Por cierto, los que dicen horario limitado de comidas, ¿dónde han estado? Creo que solo hay hora y media donde no hay restaurantes abiertos, y en las últimas cubiertas dan hamburguesas y perritos sobre las 5pm, hemos vuelto todos con 2 kilos de más!…y eso que pateábamos en las excursiones…

Los camareros y el staff son muy amables, son mayoritariamente asiáticos, Malasia, India, Filipinos que muchos hablan castellano. No hemos tenido problemas de comunicación.

Las piscinas y jacuzzis están llenos, sí claro, hay 4500 personas, que quieres, si quieres un jacuzzi para ti, vete a un crucero de lujo. Mi cuñado y mi hijo no bajaron en Génova y tuvieron uno para ellos solos toda la mañana, como digo, es cuestión de organizarse.

Las veces que tuvimos que ir a recepción nos atendieron súper bien, sí había cola, pero aparte de las que estaban en el mostrador había staff que iban preguntando por si te podían ayudar.

Los espectáculos están muy bien, a ver, no es el circo del Sol pero están entretenidos. Hacen dos pases así que los puedes ver o antes de cenar si estás en el segundo turno o después de cenar si estás en el primero. Lo tienes todo en la app, así que puedes organizar tu día.

Las tres excursiones a Cagliari, Roma y Marsella, que cogimos con Costa muy bien, las guías muy majas. Nápoles y Génova lo hicimos por nuestra cuenta porque el puerto está en plena ciudad. Y los embarques y desembarques muy fluidos.

Obviamente intentan venderte extras, como snacks que no entran en tu tarifa MyDrinks, pero no son pesados, simplemente declinas y ya está. Por cierto recomiéndo coger ese pack de bebidas

Como resumen: no es un crucero de lujo, hay gente con lo que eso conlleva, pero la relación calidad-precio es muy buena. No puedes ir esperando que sea el Hilton. Mi marido, que prácticamente fue obligado, porque le da miedo al mar, ya está pensando en cuándo vamos a hacer el próximo. ¡Ha superado su fobia con creces!

5 de abril de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena experiencia

Buena relación precio - calidad
Hay buena comida, entretenimiento y limpieza impecable.
Como contra, largas filas para pedir una bebida o comer en los restorantes. Piscinas pequeñas, para el tamaño del barco y cantidad de pasajeros. Demasiados anuncios de ventas por altoparlantes que molestan constantemente

15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Crucero en Familia para recordar.

Fue un crucero de 4 noches para toda la familia de 11 mienbros y resulto excelente. Bien organizado en el servcio de restauracion y bares. No tuvimos sensacion de aglomeración y falta de servicio a pesar de ser Samana Santa que el crucero estaba seguramente al 100X100. Recomendables experiencia.

3 de abril de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vuelta al mundo 2025/2026

Vuelta al mundo 2025/2026
Fantástica, única, espectacular !!!
Costa Cruceros, atención continuada, cinco idiomas, pendientes de hacerte la vida fácil !!!
Para repetir y para recomendar.

4 de abril de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Minicrucero con el Costa Fascinosa excelente

Disfrutamos de una excelente experiencia en un mini crucero, el Costa Fascinosa, durante semana santa acompañado de mi pareja y su hija de 10 años. Buena y variada calidad de la comida, actividades para niños en el Squok club, actividades musicales y espectáculos para adultos, camarote amplio y vistas ideales. Personalmente destaco que el crucero tenía capilla y se celebraban misas diariamente, así como la solemne del jueves santo.

30 de marzo de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La verdad que me desepsionaron

La verdad que me desepsionaron, yo qu siempre viaje x america del sur y el mediterraneo con otro crucero y es una verguenza por tener apellido con Ñ no me deja entrar a costa para ver mis pagos, me arrepiento de darle una buena nota, son todos iguales , solo le importa el dinero. Quiero darme de baja del viaje , si hoy lo compre y ya tengo drama para entrar en mi my costa. Xq son tan ineptos ??????

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tenemos una maleta equivocada azul…

Tenemos una maleta equivocada azul celeste de Paco Martínez cogida equivocada el día 15 de marzo en el puerto de Barcelona a las 9:30 de la mañana cualquier persona que sepa o tenga la maleta responda a este comentario

15 de marzo de 2026
Opinión espontánea

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