Cowabi - Opiniones no oficiales 

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Contraté un hosting “lifetime” con Cowabi que permite alojar dos dominios. El dominio promocional incluido en la contratación ya no existe ni está registrado a mi nombre, pero sigue apareciend... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

El hosting que ofrecen promocional es bastante eficiente para cualquier tipo de página web. Yo monté una tienda online y la verdad esq la carga es rápida. Además el panel de control del hosting q... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

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  1. Electrónica y tecnología

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala praxis

Utilizan el alta gratuita por un año para luego clavarte la renovacion y mas cosas que no has contratado.

Piensan que aceptando, como dicen, sus condiciones tienen derecho a hacer lo que quieran pero no; la legislacion española es bastante clara y, lo que es por mi parte, no se van a llevar un centimo sino ademas una denuncia en Consumo.

Ojito con ellos

Edit 1:me obligan a editar la reseña porque a ellos les parece mal... En fin

Edit 2: veo que me ha pasado a mí y a más gente. Aviso por aquí que tengo el tema en manos de una oficina de consumo por si alguien quiere ampliar la información.

Edit 3: me vuelven a obligar a editar la reseña; tendrán acciones de ésta empresa?

11 de febrero de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Cowabi - Opiniones no oficiales

Hola Felix,

Trustpilot es la que elimina su reseña por infringir sus políticas, nosotros no intervenimos en esa decisión.

El resto de su comentario, entendemos que se refiere a otra empresa y se ha equivocado, ya que no le encontramos en la base de datos de nuestros clientes.

Atentamente,
Equipo de atención al cliente.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sin respuesta cliente.

Ante una solicitud de que debido a su hosting los formularios no envían mensajes: Nos dicen que consultemos con Google.

Hemos probado a subirlo a otro servidor web y los formularios entran perfectamente.

6 de septiembre de 2019
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Respuesta de Cowabi - Opiniones no oficiales

Estimado Cliente,

Tal y como se especifica en su contrato los servicios de Cowabi no son administrados, por lo que todo lo relativo a securización, protección, configuración y gestión del contenido en los mismos es responsabilidad del cliente.

No facilitamos soporte para la configuración de ninguna aplicación o para realizar ningún tipo de gestión concreta dentro de su servidor.

Como usted ha decidido no adquirir un soporte dedicado a su petición, es responsabilidad del cliente solucionar ese error de confirguración que nos comenta.

Un saludo,
Atención al cliente.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Condiciones vergonzosas, falta de información y ninguna solución aportada

El servicio es medianamente decente, aceptable.
Pero las condiciones generales del contrato son abusivas, condiciones que aceptamos sin darnos cuenta, y que están diseñadas para que si quieres cancelar un servicio primero tengas que pasar por el aro veinticinco veces seguidas.
Si contratas con Cowabi, ten ya en cuenta que cuando quieras cancelar, al final vas a tener que pagar un periodo de contratación de más, porque no te avisan del procedimiento a seguir para cancelar, y cuando te avisan ya es demasiado tarde y toca apechugar.

Actualización 1: Acaban de responder a esta opinión diciendo que me enviaron un mail en el que me ofrecieron cancelar los servicios y devolverme el importe, pero que como no contesté, pensaron que quería continuar contratando. Pero puedo asegurar que dicho email nunca ha llegado, ese correo nunca ha existido y están diciendo eso ahora para "limpiar" su imagen después de que alguien dice la verdad. Si pudiera reducirles la puntuación aún más, lo haría.

Actualización 2: Han editado el comentario que pusieron, y ahora dicen que puede que esté en correo no deseado, y puedo asegurar que reviso hasta el correo no deseado, y no he recibido ese correo en ninguna parte. Y además ahora dicen que "que no me haya leído las condiciones no significa que sean abusivas". Vamos, en resumen, en cierto modo me están dando la razón en que las condiciones no ayudan al consumidor para nada, y se intentan excusar sobre el correo que nunca han enviado. Sin duda una vergüenza se mire por donde se mire.

Actualización 3: Ahora dicen que me enviaron dicho mail en "reiteradas" ocasiones, según ellos se me ha pasado por alto reiteradas veces un mensaje en el que resolvían el problema por el cual abrí 2 tickets en atención al cliente, lo cual no parece muy lógico, ¿no?. Lo único que hacen cambiando el comentario así es empeorar su imagen y darme a mi aún más razón. También reiteran que las condiciones las acepté antes de contratar, lo cual no tiene nada de mentira, pero también es verdad que una compañía que valora a sus clientes no "esconde" ciertas cláusulas en las condiciones generales. Y a esta compañía no le importa la opinión de sus clientes (porque sino se habrían puesto en contacto conmigo o me habrían ofrecido alguna solución en los múltiples tickets), sino que solo le importa el DINERO de sus clientes. Repito, vergonzoso...

8 de agosto de 2019
Opinión espontánea
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Respuesta de Cowabi - Opiniones no oficiales

Estimado Cliente,

Tal y como le comentamos por email, le ofrecimos cancelar sus servicios renovados de forma automática y reembolsarle el importe de dicha renovación. Tal vez ha recibido el correo en la carpeta de correo no deseado y ha pasado desapercibido, pero lo quiero si le garantizo es que ese email le ha sido envido en reiteradas ocasiones. Al no contestarnos a la solicitud, entendemos que quería la renovación de los servicios tal y como se recoge en el contrato que usted firmó y leyó ANTES de tramitar su pedido.

Le recomendamos leer y compremder las condiciones generales de futuros servicios que contrate, ya que no son muy complicadas de entender y están disponibles en todo momento desde antes de realizar su pedido.

Un saludo,
Atención al cliente.

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