J'ai été très bien conseillée par Silvia qui a répondu a toutes mes questions concernant deux abat jour avec fixation rail. J'ai reçu mes abat jour rapidement et ils étaient très bien emballés. Ces... Ver más
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Plusieurs commandes passées via Créative Câble, et je suis à chaque fois ravie des produits commandés ! Lors de ma dernière commande, j'ai reçu un article cassé lors du transport. Je l ai signalé via... Ver más
Commande reçue rapidement. Rien à redire sur la qualité, j'ai commandé des composants pour créer mes propres luminaires avec des abats-jour chinés. J'avais déjà commandé une première fois chez eux, je... Ver más
La empresa ha respondido
J ai trouvé du matériel esthétique (fils électrique, douilles en couleur.. Déstabilisée par manque de notice de montage pour cache fil plafond, qq 1 m a gentiment répondu même si je me suis apppercue... Ver más
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Información sobre la empresa
Sobre Creative Cables France
Escrito por la empresa
Creative Cables : Éclairage Créatif et Accessible
Depuis 2013, Creative Cables propose des solutions d'éclairage personnalisables, associant le design italien et une créativité sans limite. Avec plus de 300 combinaisons de câbles colorés et 5000 composants, il permet aux clients et aux professionnels de créer des luminaires uniques, adaptés à chaque espace et à chaque goût.
Découvrez comment apporter la lumière où vous le souhaitez, avec notre accompagnement à chaque étape, du choix à la réalisation.
Información de contacto
Lungo Dora P.Colletta n.113/9, 10153, Torino, Italia
- +33(0)800914796
- customer.support@creative-cables.com
- creative-cables.fr
4,5
Excelente
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Le cauchemar d’un terrible SAV
21 juillet toujours aucun remboursement
Pas de marchandise
2 appels incompréhensibles
30 échanges mail stériles
0 aide
0 bonne volonté
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour Anne-Charlotte
Nous sommes navrés pour ce qu'il s'est passé.
Le service client vous a contacté pour résoudre le problème.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Beaux produits, mais mauvais emballages
Vos produits sont magnifiques, mais soyer plus attentionné sur la qualité de l'emballage, les porcelaines arrivent souvent cassées, j'ai de nouveau reçu une commande cassé, peut être que du papier à bulle serait la solution.
27 de junio de 2025
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
Le service client vous a contacté afin de vous proposer des solutions.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Excellent service client
Bonjour
Le produit 3st tout a fait conforme a ce que j’attendais.
Il y a eu des problèmes de livraison. Mais là le service client a pu donner toute sa mesure. Rapidité courtoisie et efficacité.
On souhaiterais presque avoir des problèmes pour travailler avec eux
16 de julio de 2025
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Le diamètre du câble est bien plus gros…
Le diamètre du câble est bien plus gros que ce qui est indiqué sur le site internet.
15 de julio de 2025
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour Ludwig
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
Le service client vous a contacté afin de vous proposer des solutions et a bien accepté votre demande de retour après votre demande via notre formulaire en ligne.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Excellent conseil en magasin
Excellent conseil en magasin. Une livraison comme prévue.
15 de julio de 2025
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Parfait (qualité /rapidité)
Commande reçue rapidement. Rien à redire sur la qualité, j'ai commandé des composants pour créer mes propres luminaires avec des abats-jour chinés. J'avais déjà commandé une première fois chez eux, je trouve qu'il y a de plus en plus de choix (j'ai mis longtemps à me décider 😅). J'ai encore une pièce en travaux qui aura besoin d'un luminaire, je passerai encore par ce site c'est sûr.
14 de julio de 2025
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Satisfait
Délais, rapidité de livraison, facilité pour commander, des produits qualitatifs
11 de julio de 2025
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Satisfait sur toute la ligne
Très bonne page internet. Excellent matériel. Livraison à la date indiquée. Je ne peux que recommander cette entreprise.
10 de julio de 2025
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
J’ai pu avoir par mail une personne de…
J’ai pu avoir par mail une personne de votre équipe qui s’est adressée à moi pour me dire qu’il n’y avait plus de stocks et me faire une proposition afin de me livrer plus tard . J’ai trouvé ça très pro! Rarissime quand on commande sur un site de pouvoir dialoguer avec quelqu’un et qui vous répond dans la foulée.
11 de julio de 2025
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
En apparence…,
En apparence, beaux produits, mais l’absence totale de mode d emploi surtout pour un novice est à déplorer.
L’addition rend encore plus veinard du coup !
20 de junio de 2025
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Nous sommes navrés pour cela!Le service client vous a contacté afin de vous proposer des solutions et vous envoyer les bons tutoriels.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Des réponses précises qui nous ont…
Des réponses précises qui nous ont permis de choisir ce qui nous va bien
20 de junio de 2025
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Création sur mesure extrêmement rapide…
Création sur mesure extrêmement rapide et livraison efficace.
Moins de 10 jours pour recevoir notre abat jour conçu pour nous.
Peut être une amélioration serait de livrer le kit de suspension en même temps.
9 de julio de 2025
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Les produits sont très bien
Les produits sont très bien , en revanche la commande du câble sur le site est difficile car manque totale de compréhension pour les dimensions
19 de junio de 2025
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que le produit a répondu à vos attentes.
Nous vous rappelons que le service clients est à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Grand choix mais malheureusement des…
Grand choix mais malheureusement des produits basiques comme la prise ph n+terre remplacée par une moins jolie a mon goût......
7 de junio de 2025
Respuesta de Creative Cables France
Bonjour
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit notre service n'a pas répondu à vos attentes et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
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