Croom Sanitair Opiniones 433

De kraan is snel geleverd na de bestelling. Helaas zat er een fout in de kraan. Mail gestuurd naar Croom Sanitair. Het antwoord liet even op zich wachten maar wat een service. Er is direct een nieuwe kraan naar ons opgestuurd. Chapeau!

Een kraan besteld bij ze (vandaag besteld morgen in huis), na 3 dagen niets gehoord te hebben een mail gestuurd en ze via whatsapp benaderd. Op whatsapp na 3 dagen antwoord, blijkbaar had ik precies samen met iemand anders de laatste die ze nog hadden besteld en greep ik mis. Ik kreeg de keuze, een andere kraan die wel op voorraad zou zijn, een maand wachten op voorraad of mijn geld terug. Ik koos voor mijn geld terug. Dit zou binnen 48 uur geregeld zijn. 4 dagen later een bericht gestuurd dat ik nog niets ontvangen had. Dit is inmiddels 6 dagen geleden en niets meer van ze vernomen. Op mn mail ook uiteindelijk reactie gehad, 5 dagen na dat ik het verstuurd had met het zelfde verhaal. Wederom gezegd dat ik mijn geld terug wil en dat zou wederom binnen 48 uur gebeuren. Helaas dat is ook weer niet waar gebleken. Ik zit nu al 3 weken op mijn geld te wachten. Ik ga hier in ieder geval nooit meer wat bestellen.

Ik heb een kraan besteld, 60 euro betaald, geen kraan, geen reactie op meerdere WhatsApp berichten. Inmiddels 2 week verder...

Kraan besteld zou een dag later geleverd worden ondertussen nog steeds niet binnen na een week ook geen updates over levering en ondanks vragen via mail en whatsapp geen antwoord klantenservice zeer slecht kan me voorstellen dat dingen soms effe anders lopen maar klanten negeren lijkt me niet de oplossing en is zeker niet klantgericht

Snelle en prima service wat de levering betrof.

Dik tevreden, snelle levering en goed product!

Goed product, goedkoop en snel geleverd!

Goed product, staat mooi ook in niet al te grote keuken, ik ben zeer tevreden!!

Niks ontvangen en geen gehoor via mail of app. Zou binnen 1 dag geleverd worden.

Via familie op de site van Croom gekomen en een kraan voor in de keuken besteld.
Er was een klein probleempje met de kraan en deze is naar tevredenheid met Croom snel opgelost.
Nogmaals dank.

Nog niks ontvangen..
Krijg geen contact, wij zijn denk ik opgelicht.

Vlotte service

snelle levering
netjes verpakt
duidelijke beschrijving
werkt zoal beschreven
mooie kwaliteit

Bestel hier niet! Op 3 maart een bestelling geplaatst en nog steeds niks (11 maart) ontvangen. Op mails/app berichten en telefoontjes wordt niet gereageerd. Helaas al betaald dus vrees dat ik kan fluiten naar mijn geld.

2x Klantenservice mail gestuurd ivm vraag, geen enkele reactie...best slecht terwijl ze zelf het over een goede klantenservice hebben?
Product wel besteld, ipv volgende dag kwam bestelling 3 dagen later.
Kraan ziet er wel goed uit maar nog niet gemonteerd

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen , er wordt niet gereageerd op mijn mail
Jammer

Exact wat je ervan mag verwachten. Duidelijke communicatie. Snelle levering. Goed product.

Een hele fijne kraan.
Makkelijk te installeren.

Na een maand de kraan in gebruik te hebben ging deze kapot, na contact zal er een vervangend onderdeel worden opgestuurd.

Nu inmiddels al een maand en vele mails verder waarin mij is beloofd dit op te sturen echter tot op heden nog niks.

Prijs kwaliteit helemaal prima ,verzending was vertraagd door het weekend en feest dagen, kraan gemonteerd in 25 min filmpje was handig want de instructie mist een aansluit legenda.