Cuideo ® | Cuidado de Personas Mayores a Domicilio Opiniones 1139

TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 188 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian la atención personal del equipo, destacando su amabilidad, profesionalidad y la capacidad de adaptarse a las necesidades específicas de cada caso. El servicio al cliente es frecuentemente valorado por su rapidez y claridad en la información, con respuestas detalladas y presupuestos enviados ágilmente. Los consumidores se sienten acompañados y escuchados durante todo el proceso, recibiendo explicaciones completas y soluciones a sus dudas de manera comprensiva. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la falta de flexibilidad horaria y la gestión de incidencias, mencionando que no se cumplen las promesas de cobertura en ausencias de cuidadores. También hubo quejas sobre la comunicación interna de la empresa y la calidad del personal enviado, con experiencias de cuidadores poco profesionales o que no realizaban su trabajo adecuadamente.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el personal, destacando la amabilidad, profesionalidad y... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando un trato amable, eficiente y... Ver más

Response time

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el tiempo de respuesta, destacando la rapidez... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la amabilidad y... Ver más

User experience

Los clientes comparten opiniones positivas sobre la experiencia de usuario, destacando la claridad,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me hubiera gustado saber no solo cuanto es el coste de la gestión de Cuideo y la mensualidad por parte de su servicio. Sino además cual es el coste mensual del servicio de la persona que he de paga... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ana Maria cuidó de mi casa un tiempo hasta que me recuperé. Limpia y muy ordenada solo tengo muy buena opinión de ella. Si necesito ayuda otra vez, sin duda que estaré encantada de tenerla de nuev... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención personal del equipo de Cuideo es extraordinaria, atendiendo las necesidades específicas de nuestro caso. La información ha llegado rápidamente a mi correo con todo detalle y explicada tal... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quiero destacar la rapidez en ponerse en contacto conmigo, para para darme presupuesto para una cuidadora para mi madre los fines de semana. La señorita MARIONA me ha atendido con amabilidad y prof... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Cuidado de personas mayores
  2. Servicio de cuidado temporal para adultos
  3. Ayuda a domicilio
  4. Agencia de servicios de ayuda a domicilio

Escrito por la empresa

Cuideo es la empresa líder de cuidados a domicilio para mayores de confianza en España. Su misión es ayudar a la gente mayor a vivir en su casa de manera saludable y segura.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

La atención fue correcta

La atención fue correcta, rápida y clars

5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cuideo ® | Cuidado de Personas Mayores a Domicilio

¡Gracias, Francisco Javier!
Nos alegra saber que la atención recibida fue clara y ágil. Seguimos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena y rápida atención

4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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¡Gracias, Jan!
Nos alegra saber que la atención fue rápida y de tu agrado. Aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por la atención telefónica de Sonia

4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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¡Gracias, Javier Juan!
Nos alegra saber que la atención de Sonia fue de tu agrado. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidando cada detalle en el trato. Estamos aquí para lo que necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me han atendido muy bien

Me han atendido muy bien y han sido rápidos en atenderme y darme presupuesto.

4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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¡Gracias, Jesús!
Nos alegra mucho saber que te atendieron bien y que recibiste el presupuesto con rapidez. Ese primer contacto es clave, así que da gusto leer comentarios como el tuyo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención personalizada y clara

30 de abril de 2026
Opinión espontánea
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¡Gracias, Santiago!
Nos alegra saber que la atención fue clara y adaptada a lo que necesitabas. Aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención muy rápida

Atención muy rápida, amabilidad y resolución.

29 de abril de 2026
Opinión espontánea
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¡Gracias, Guadalupe!
Nos alegra mucho saber que la atención fue rápida y que todo quedó resuelto con claridad. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con ese mismo cuidado en cada caso.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Rápida y profesional.

25 de abril de 2026
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¡Gracias, María!
Nos alegra saber que la atención fue rápida y profesional. Aquí estamos para lo que necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención de Máximo fue muy completa…

La atención de Máximo fue muy completa y amable.

22 de abril de 2026
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¡Gracias, María José!
Nos alegra mucho saber que la atención de Máximo fue clara y cercana. Comentarios así nos animan a seguir cuidando cada detalle en el trato.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran eficacia y rapidez en la atención

Gran eficacia y rapidez en la atención. Amabilidad y empatía en el trato. Muy recomendables

21 de abril de 2026
Opinión espontánea
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¡Gracias, Carmen!
Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendida y que valoras la rapidez y el trato recibido. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma cercanía y dedicación.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio inmejorable

Servicio inmejorable. Nos han facilitado todo. Información clara y atención inmediata en cualquier momento del proceso. Grandes profesionales.

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
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¡Muchas gracias, María Carmen!
Nos alegra muchísimo saber que te has sentido tan bien acompañada y que todo el proceso te ha resultado claro y sencillo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con el mismo compromiso cada día.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La persona que respondió a mi petición…

La persona que respondió a mi petición de contacto, Sonia Egea, fue muy amable y, sobre todo, eficaz en investigar necesidades y elaborar propuestas.
El viernes estuvieron bastante bloqueados y la atención se demoró algo más que en otras ocasiones.

18 de abril de 2026
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Hola Ángel Carlos,

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención de Sonia fue cercana, profesional y resolutiva, y que pudo ayudarte a concretar bien las necesidades y propuestas.

Tomamos nota también de lo que comentas sobre la demora puntual del viernes. A veces puede haber momentos de mayor volumen, pero seguimos trabajando para mantener siempre una atención ágil y constante.

Gracias de nuevo por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atención

Me llamó unas horas después una persona muy amable y competente que entendió perfectamente lo que necesitaba y enseguida me mandó un presupuesto de lo que había pedido. Muy satisfecho

17 de abril de 2026
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¡Gracias, Carlos!
Nos alegra mucho saber que la atención fue rápida y que se entendió bien lo que necesitabas desde el primer momento. Qué bien que además recibieras el presupuesto tan ágilmente.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde el primer día

Desde el primer día, me he sentido muy acompañada en el proceso de selección de la Cuidadora, me han resuelto todas mis dudas de una forma clara y ágil

15 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu comentario, Carmen!
Nos alegra mucho saber que te has sentido acompañada durante todo el proceso y que la información te ha resultado clara y ágil. Ese es justo el tipo de experiencia que buscamos ofrecer. Estamos aquí para lo que necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos atendió Máximo

Nos atendió Máximo, la experiencia fue muy positiva, nos aclaró muchas dudas y nos explicó todo sin escatimar en tiempo.
Nos llevamos muy buena impresión en cuanto la profesionalidad y trato cercano que siempre es de agradecer.

16 de abril de 2026
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¡Gracias, Paloma!
Nos alegra mucho saber que la atención de Máximo fue tan completa y cercana, y que pudiste resolver todas tus dudas sin prisas. Ese tipo de acompañamiento marca la diferencia.

Aquí seguimos para lo que necesitéis.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amabilidad

Amabilidad. Buena información. Claridad y explicaciones acertadas para mi caso

14 de abril de 2026
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¡Gracias, Virginia!
Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendida y que la información te ha resultado clara y útil para tu caso. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir acompañando con cercanía y transparencia.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Nos ha decepcionado.

Nos ha decepcionado.
Deberían mejorar su selección de personal y su asesoria de servicio jurídico . Por estos problemas hemos tenido que pagar 3.245€

14 de abril de 2025
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Respuesta de Cuideo ® | Cuidado de Personas Mayores a Domicilio

Hola Ana,
Lamentamos sinceramente leer tu comentario y la experiencia que nos compartes. Entendemos el malestar que puede generar una situación así, especialmente cuando implica un impacto económico importante.
Trabajamos para ofrecer un servicio cuidado tanto en la selección de perfiles como en el acompañamiento durante todo el proceso, por lo que nos preocupa no haber estado a la altura en tu caso. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a seguir revisando y mejorando aspectos clave del servicio.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me han facilitado la información…

Me han facilitado la información requerida rápidamente y aclarándome todas las dudas.

14 de abril de 2026
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¡Gracias por tu comentario, Ituarte!
Nos alegra saber que la información te llegó de forma rápida y que pudimos resolver todas tus dudas con claridad. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Respuesta rápida y eficiente

Marta Soto, Ana, Joanna y el resto de asesoras me han atendido muy bien con prontitud y eficacia

12 de abril de 2026
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¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho saber que Marta, Ana, Joanna y el resto del equipo te han atendido con rapidez y eficacia. Este tipo de experiencias son justo lo que buscamos en cada contacto.

Aquí estamos para lo que necesites.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia. Pero la información escrita es muy complicada de entender.

10 de abril de 2026
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Respuesta de Cuideo ® | Cuidado de Personas Mayores a Domicilio

¡Gracias, Ángel!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que la atención ha estado a la altura. Tomamos nota también de lo que comentas sobre la información escrita, para seguir haciéndola más clara y fácil de entender.

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