Cuideo ® | Cuidado de Personas Mayores a Domicilio Opiniones 1138

TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 188 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian la atención personal del equipo, destacando su amabilidad, profesionalidad y la capacidad de adaptarse a las necesidades específicas de cada caso. El servicio al cliente es frecuentemente valorado por su rapidez y claridad en la información, con respuestas detalladas y presupuestos enviados ágilmente. Los consumidores se sienten acompañados y escuchados durante todo el proceso, recibiendo explicaciones completas y soluciones a sus dudas de manera comprensiva. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la falta de flexibilidad horaria y la gestión de incidencias, mencionando que no se cumplen las promesas de cobertura en ausencias de cuidadores. También hubo quejas sobre la comunicación interna de la empresa y la calidad del personal enviado, con experiencias de cuidadores poco profesionales o que no realizaban su trabajo adecuadamente.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el personal, destacando la amabilidad, profesionalidad y... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando un trato amable, eficiente y... Ver más

Response time

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el tiempo de respuesta, destacando la rapidez... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la amabilidad y... Ver más

User experience

Los clientes comparten opiniones positivas sobre la experiencia de usuario, destacando la claridad,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me hubiera gustado saber no solo cuanto es el coste de la gestión de Cuideo y la mensualidad por parte de su servicio. Sino además cual es el coste mensual del servicio de la persona que he de paga... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ana Maria cuidó de mi casa un tiempo hasta que me recuperé. Limpia y muy ordenada solo tengo muy buena opinión de ella. Si necesito ayuda otra vez, sin duda que estaré encantada de tenerla de nuev... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención personal del equipo de Cuideo es extraordinaria, atendiendo las necesidades específicas de nuestro caso. La información ha llegado rápidamente a mi correo con todo detalle y explicada tal... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quiero destacar la rapidez en ponerse en contacto conmigo, para para darme presupuesto para una cuidadora para mi madre los fines de semana. La señorita MARIONA me ha atendido con amabilidad y prof... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Cuidado de personas mayores
  2. Servicio de cuidado temporal para adultos
  3. Ayuda a domicilio
  4. Agencia de servicios de ayuda a domicilio

Escrito por la empresa

Cuideo es la empresa líder de cuidados a domicilio para mayores de confianza en España. Su misión es ayudar a la gente mayor a vivir en su casa de manera saludable y segura.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

La excelente atención de Mariona

Me han informado din querer venderme nada, cosa que ha fía de Joy s nivel comercial no es lo habitual.

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cuideo ® | Cuidado de Personas Mayores a Domicilio

¡Gracias, Fernando!
Nos alegra saber que la atención de Mariona te ha resultado tan útil y cercana. Que te hayas sentido informado con claridad y sin presión es muy importante, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidando ese trato.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sin letra pequeña.

A atención y claridad a la hora explicar los servicios por parte de Sonia fue de 10.

29 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cuideo ® | Cuidado de Personas Mayores a Domicilio

¡Gracias, Justo!
Nos alegra mucho saber que la atención de Sonia fue tan clara y que te sentiste bien atendido. Comentarios así nos animan a seguir acompañando con cercanía y profesionalidad.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La explicación y la amabilidad

24 de marzo de 2026
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Respuesta de Cuideo ® | Cuidado de Personas Mayores a Domicilio

¡Gracias, Teresa!
Nos alegra saber que valoras tanto la explicación como el trato recibido. Seguimos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato excelente

Trato excelente, información clara y resolución de dudad.

23 de marzo de 2026
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¡Gracias, Fausto!
Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que la información fue clara, resolviendo tus dudas. Aquí estamos para ayudarte en todo lo que necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Persona muy amable

Persona muy amable.
Hizo las preguntas adecuadas
Respondió adecuadamente y sin prisas a las preguntas que realicé. Trato cordial.

22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cuideo ® | Cuidado de Personas Mayores a Domicilio

Hola, Enrique. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable, cercana y sin prisas, resolviendo tus dudas con el tiempo y la cordialidad que mereces. Gracias por valorar tan positivamente el trato recibido.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención telefónica genial

La atención telefónica sobre sus servicios fue genial. Clara, concisa y resolutiva. Justo lo que necesitábamos.

19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Cuideo ® | Cuidado de Personas Mayores a Domicilio

Marta, muchísimas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que la atención telefónica fue clara, concisa y resolutiva para ti. En Cuideo trabajamos con el objetivo de ofrecer el mejor servicio posible, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si en cualquier momento necesitas más ayuda o tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

atención super positiva y facilita la…

atención super positiva y facilita la información rápida y eficazmente.

19 de marzo de 2026
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Respuesta de Cuideo ® | Cuidado de Personas Mayores a Domicilio

Estibalitz, gracias por tus palabras tan positivas. Nos complace mucho saber que la atención que ofrecemos ha sido de tu agrado. En Cuideo nos esforzamos por proporcionar una atención cercana, eficiente y de calidad, adaptada a las necesidades de cada familia. Si en algún momento necesitas más información o asesoramiento, no dudes en contactarnos, ¡estamos aquí para ayudarte!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fui atendido muy correctamente con toda…

Fui atendido muy correctamente con toda clase de explicaciones por parte de Nerea.

18 de marzo de 2026
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Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención proporcionada por Nerea fue de tu agrado y que te ofreció toda la información que necesitabas. En Cuideo, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y personalizado para cada uno de nuestros clientes. Si en algún momento necesitas más asistencia o información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hemos ido a pedir información y Nerea…

Hemos ido a pedir información y Nerea nos ha atendido muy bien.

16 de marzo de 2026
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¡Gracias, Raquel!
Nos alegra saber que Nerea os atendió tan bien y que la información os fue útil. Estamos aquí para acompañaros y resolver cualquier duda que tengáis.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ATENCIÓN EMPATICA Y MUY PROFESIONAL

La atención personal del equipo de Cuideo es extraordinaria, atendiendo las necesidades específicas de nuestro caso. La información ha llegado rápidamente a mi correo con todo detalle y explicada tal como Nerea, la persona de Cuideo que me ha atendido, me había comentado previamente en la llamada.
Un trato y atención muy profesional y atenta.

17 de marzo de 2026
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¡Gracias, Susana!
Nos alegra muchísimo saber que te has sentido tan bien acompañada y que la atención de Nerea ha estado a la altura de lo que necesitabais. Que la información os llegue clara, rápida y adaptada a vuestro caso es muy importante para nosotros.

Le haremos llegar tus palabras a Nerea, seguro que le hace mucha ilusión.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un buen trato.

10 de marzo de 2026
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¡Gracias, Ana!
Nos alegra saber que has recibido un buen trato. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente gestión.

Atención personalizada y atendiendo perfectamente las necesidades

10 de marzo de 2026
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Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te has sentido bien acompañada y que la atención recibida ha respondido a vuestras necesidades. Seguimos aquí para lo que necesitéis en cada momento

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Información general

Seriedad y buena información

6 de marzo de 2026
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¡Gracias, M. Jesús!
Nos alegra saber que la información recibida te ha resultado clara y que has percibido seriedad en la atención. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención excelente y explicaciones muy…

Atención excelente y explicaciones muy claras.
Muy satisfecha.

5 de marzo de 2026
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Respuesta de Cuideo ® | Cuidado de Personas Mayores a Domicilio

¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho saber que la atención recibida y las explicaciones fueron claras y detalladas. Es muy positivo saber que la experiencia ha sido satisfactoria. ¡Aquí estamos para lo que necesites!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato e información perfectos

4 de marzo de 2026
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¡Gracias, Jorge!
Nos alegra saber que el trato recibido y la información te han resultado claros y adecuados. Comentarios como el tuyo ayudan a seguir trabajando con el mismo nivel de atención y cuidado en cada contacto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendieron rápido

Me atendieron rápido, me escucharon todo lo que tenía para decir y me dieron una respuesta inmediata

28 de febrero de 2026
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¡Gracias, Carlos!
Nos alegra mucho saber que te atendimos rápido, que pudiste explicarnos todo con calma y que te dimos respuesta al momento. Si te surge cualquier otra duda, aquí estamos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atencion muy rapida y bien explicada y…

Atencion muy rapida y bien explicada y presupuesto muy competitivo

26 de febrero de 2026
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¡Gracias, Aitziber!
Nos alegra saber que la atención fue rápida, que te explicaron todo con claridad y que el presupuesto te encajó bien. Si te surge cualquier duda al revisarlo, aquí estamos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Información rápida y trato profesional

Información rápida y trato profesional

24 de febrero de 2026
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¡Gracias, Antonio!
Nos alegra saber que la información te llegó rápido y que el trato fue profesional. Si te surge cualquier otra duda, aquí estamos para ayudarte.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención

Excelente atención

22 de febrero de 2026
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¡Muchas gracias, María!
Nos alegra mucho saber que la atención te ha parecido excelente. Si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos.

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