Cuideo ® | Cuidado de Personas Mayores a Domicilio Opiniones 1138

TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 188 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian la atención personal del equipo, destacando su amabilidad, profesionalidad y la capacidad de adaptarse a las necesidades específicas de cada caso. El servicio al cliente es frecuentemente valorado por su rapidez y claridad en la información, con respuestas detalladas y presupuestos enviados ágilmente. Los consumidores se sienten acompañados y escuchados durante todo el proceso, recibiendo explicaciones completas y soluciones a sus dudas de manera comprensiva. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la falta de flexibilidad horaria y la gestión de incidencias, mencionando que no se cumplen las promesas de cobertura en ausencias de cuidadores. También hubo quejas sobre la comunicación interna de la empresa y la calidad del personal enviado, con experiencias de cuidadores poco profesionales o que no realizaban su trabajo adecuadamente.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el personal, destacando la amabilidad, profesionalidad y... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando un trato amable, eficiente y... Ver más

Response time

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el tiempo de respuesta, destacando la rapidez... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la amabilidad y... Ver más

User experience

Los clientes comparten opiniones positivas sobre la experiencia de usuario, destacando la claridad,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me hubiera gustado saber no solo cuanto es el coste de la gestión de Cuideo y la mensualidad por parte de su servicio. Sino además cual es el coste mensual del servicio de la persona que he de paga... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ana Maria cuidó de mi casa un tiempo hasta que me recuperé. Limpia y muy ordenada solo tengo muy buena opinión de ella. Si necesito ayuda otra vez, sin duda que estaré encantada de tenerla de nuev... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención personal del equipo de Cuideo es extraordinaria, atendiendo las necesidades específicas de nuestro caso. La información ha llegado rápidamente a mi correo con todo detalle y explicada tal... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quiero destacar la rapidez en ponerse en contacto conmigo, para para darme presupuesto para una cuidadora para mi madre los fines de semana. La señorita MARIONA me ha atendido con amabilidad y prof... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Cuidado de personas mayores
  2. Servicio de cuidado temporal para adultos
  3. Ayuda a domicilio
  4. Agencia de servicios de ayuda a domicilio

Escrito por la empresa

Cuideo es la empresa líder de cuidados a domicilio para mayores de confianza en España. Su misión es ayudar a la gente mayor a vivir en su casa de manera saludable y segura.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendieron rápidamente y de forma…

Me atendieron rápidamente y de forma clara y amable.

28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Cuideo ® | Cuidado de Personas Mayores a Domicilio

¡Gracias, Juanjo! Nos alegra saber que te atendimos de forma clara y amable, y que la respuesta fue rápida. Esa es siempre nuestra intención. ¡Un abrazo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato correcto y amable

Trato correcto y amable, y se me brindó la info requerida

27 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Muchas gracias, David. Qué bien saber que recibiste la información que necesitabas y que te sentiste bien atendido. Aquí seguimos si necesitas cualquier cosa más. ¡Un abrazo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención

25 de agosto de 2025
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¡Gracias, Hugo! Nos alegra mucho saber que te llevas esa impresión sobre nuestra atención. Aquí estamos para lo que necesites. ¡Un abrazo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionalidad y cercanía

Tras una consulta inicial, hemos recibido una información telefónica excelente, amable y atenta, y recibido la información escrita necesaria pata tomar decisiones.

27 de agosto de 2025
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Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención recibida te ha resultado clara y útil para tomar decisiones. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un acompañamiento cercano y de confianza. ¡Un placer haberte ayudado!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención

Silvia me atendió súper bien y me explicó todo perfectamente.

25 de agosto de 2025
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¡Gracias, Ana! Qué bien saber que Silvia te atendió así de bien y que te ayudó a entenderlo todo con claridad. Comentarios como el tuyo nos alegran el día. ¡Un abrazo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionalidad al explicar las…

Profesionalidad al explicar las distintas opciones

24 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Muchas gracias, Pedro. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado y que la información sobre las distintas opciones fue clara. Aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Un abrazo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me hubiera gustado saber no solo cuanto…


Me hubiera gustado saber no solo cuanto es el coste de la gestión de Cuideo y la mensualidad por parte de su servicio. Sino además cual es el coste mensual del servicio de la persona que he de pagar por el acompañamiento a mi aita, en la residencia, cuyos cuidados están solventados por el servicio de la residencia. Y en el horario de visitas sábados, domingos y festivos de las 16:30 a las 19:15.

20 de agosto de 2025
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Hola Miren, Gracias por compartir tu opinión. Entendemos perfectamente que, en situaciones como la tuya, contar con toda la información bien detallada es muy importante. La información está incluida en el presupuesto, pero si en algún momento no quedó del todo claro, puedes volver a llamarnos.

Te asesoramos, sin compromiso, queremos que te sientas tranquila y segura con cada decisión. ¡Un abrazo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Respuestas rápidas y claras

21 de agosto de 2025
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¡Gracias, Álvaro! Nos alegra saber que la atención fue clara y rápida para ti. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un abrazo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionalidad.

Profesionalidad.

21 de agosto de 2025
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¡Gracias, Aitor! Nos alegra que hayas valorado así el trato recibido por parte de nuestro equipo. ¡Un abrazo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Exaplicaciones claras y concretas

Exaplicaciones claras y concretas. Persona amable y educada

20 de agosto de 2025
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Muchas gracias, Antonio.
Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que la información fue clara y útil para ti. Comentarios como el tuyo nos motivan mucho. ¡Un abrazo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención rápida e impecable

Atención rápida e impecable

20 de agosto de 2025
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¡Gracias, Beatriz! Nos alegra saber que la atención fue rápida y clara para ti. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando así cada día. ¡Un abrazo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me ha gustado bastante

Me ha gustado bastante, porque han contestado a todas mis preguntas y súper rápido

20 de agosto de 2025
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¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que pudimos responderte rápido y resolver todas tus dudas. Para nosotros es muy importante que os sintáis bien atendidos desde el primer momento. ¡Un abrazo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eficaz y amable Tania fue muy buena eñ su gestión de explicar Cuideo y sus servicios

Tania fue muy professional, amable, atenta y sensible. Me explicó todo las posibilidades que Cuideo haría para buscar una cuidadora para mi madre.

19 de agosto de 2025
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¡Gracias, Christine! Qué bien saber que Tania te asesoró de forma clara y cercana, y que te sentiste bien informada sobre todas las opciones. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un abrazo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

CUIDADORA FIN DE SEMANA

Quiero destacar la rapidez en ponerse en contacto conmigo, para para darme presupuesto para una cuidadora para mi madre los fines de semana.
La señorita MARIONA me ha atendido con amabilidad y profesionalidad y ha resuelto todas mis dudas.
Les felicito por este servicio

16 de agosto de 2025
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¡Gracias, Antonio! Nos alegra saber que Mariona te asesoró y explicó todo con detalle y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. ¡Un abrazo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy amables y atentos

Nerea ha sido amable y empática con la situación familiar, y nos ha sugerido un plan muy interesante.

14 de agosto de 2025
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Muchas gracias por tus palabras, Aránzazu.
Qué bien saber que Nerea pudo ofreceros las mejores soluciones para vuestra situación. Si más adelante necesitáis cualquier cosa, no dudéis en contar con nosotros. ¡Un abrazo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápida respuesta y presentación clara…

Rápida respuesta y presentación clara de los servicios

13 de agosto de 2025
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¡Gracias, Leire! Qué bien que la información te resultara clara y rápida desde el primer momento. Si tienes cualquier duda o necesitas avanzar, aquí estamos. ¡Un abrazo!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Respuestas claras y rápidas

Respuestas claras y rápidas, con la mejor actitud y disposición. Gracias!

12 de agosto de 2025
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¡Gracias, Mercedes! Nos alegra saber que el asesoramiento de nuestro equipo ha sido de tu agrado y que te has sentido bien acompañada.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Valoro positivamente la respuesta…

Valoro positivamente la respuesta rápida y la amabilidad en la atención, así como la flexibilidad y alternativas de prestaciones.

12 de agosto de 2025
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¡Gracias, Concha! Nos alegra mucho que valores la atención que has recibido. Siempre estamos aquí para lo que necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena y rápida

Muy buena y rápida

7 de agosto de 2025
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¡Muchas gracias por tu comentario Esti! Nos alegra saber que te has sentido bien atendida. Estamos aquí para lo que necesites.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El agente que me atendió

El agente que me atendió, ha sido sumamente atento y muy profesional. Estoy muy agradecida y contenta.

7 de agosto de 2025
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¡Gracias por tu comentario, María Jesús! Nos alegra saber que la atención que recibiste fue de tu agrado. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio, con cercanía y profesionalidad. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Seguimos a tu disposición!

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