Cybex es una compra segura en cualquiera de sus productos , merece la pena cada uno de sus productos, en mi caso el carrito , dos silletas del coche y encantada con la calidad del producto.
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
De lo que más se habla
Basada en las siguientes opiniones
Cybex es la mejor marca con diferencia en el mercado. Los envíos llegan a los pocos días y la calidad precio es insuperable
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Me encanta cybex la marca y la calidad es muy buena pero con la empresa que trabajan para los envíos muy mal, DHL ha sido lo peor, nunca se pusieron en contacto conmigo nunca fueron a mi casa, nunca... Ver más
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Porque conseguí totalmente gratis con los puntos un accesorio de mi carro.
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Compré hace 1 año y medio una sillita que cuesta 400€, Sirona Gi i-Size, pensando que era de las más seguras del mercado y de alta calidad. Pues bien, ahora mi bebé tiene 18 meses y abre solo el cintu... Ver más
La empresa ha respondido
El producto nunca llegó. Me comuniqué varias veces por WhatsApp y solo me dijeron que levantaron un incidente con DHL, pero no tuve más respuesta. Tampoco me reintegraron aún el monto del producto, ya... Ver más
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Tras 2 meses de uso del Cybex priam, se ha pelado un buen trozo del armazón de la capota (en una zona que no roza con nada), y desde Cybex se lavan las manos. No es normal un deterioro tan rápido en... Ver más
La empresa ha respondido
Me dijeron que habían entregado la mercancía por DHL y no había llegado. Lo compré en otro sitio y 8 días más tarde me llamaban para entregar la mercancía. Atención al cliente me dijeron que debía esp... Ver más
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Es una vergüenza . Hice mi pedido el 1/12 y todavía ni esta entregado ni saben dónde está. El servicio de atención al cliente solo me dicen que pasan nota, que se pondrán en contacto conmigo. NUNCA ha... Ver más
La empresa ha respondido
Qué pésima la atención de cybex. No contestan al WhatsApp, les llamas por teléfono y te ponen excusas, día tras día, porque me quitaron unos puntos que equivalían a 15€ gracias a unas compras que r... Ver más
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Pedí un carro y varios accesorios el 28 de enero, no solo no me ha llegado, sino que no me dan ningún tipo de solución. Se niegan a darme un reembolso o enviarme un producto nuevo, descargan la respon... Ver más
La empresa ha respondido
El cinturón para abrochar al bebé no funciona, y la silla no se puede enganchar en el chasis del Míos que compré hace 2 años.
La empresa ha respondido
No me ha llegado el producto después de mes y medio. La empresa no responde. Me dice que primero tiene que solucionar el problema con la empresa de transporte. No tengo ni dinero ni silla.
La empresa ha respondido
El producto nunca llego cada vez dicen una cosa diferente lo ultimo que habia llegado ya el producto y devolvian el importe en 48h (esto fue hace 10 dias) LLEVAN PARA DEVOLVER EL DINERO 2,5 MESES 1 DE... Ver más
La empresa ha respondido
Facilidad a la hora de comprar. Descripción del producto completa y detallada. Calidad muy buena. Ya tuvimos la Cybex Cloud Z y la Sirona 2. No dudamos en repetir con Cybex por su calidad-precio en su... Ver más
La empresa ha respondido
El pedido llegó super rápido, bien embalado y la silla de 10. Mi hija va súper cómoda y es una de las que mejor seguridad tienen. Sin duda cuando toque hacer cambio de silla del más pequeño cogermos l... Ver más
Información perfectamente detallada de los productos. Caracteristicas claras y comparativa con otros productos de la misma marca. Rapidez y seguridad en el transporte.
La empresa ha respondido
Es una gran silla y muy buena calidad mi hija está encantada
La empresa ha respondido
El pedido llegó en menos de una semana y todo embalado correctamente.
La empresa ha respondido
Entrega muy rápida y producto de gran calidad. Recomendable 100%
La empresa ha respondido
Compramos esta silla pensando que sería cómoda y segura, pero tras unos días de uso notamos un ruido muy molesto al conducir. Al parecer, el plástico interno de los laterales y reposacabezas (parece s... Ver más
Confiamos en esta marca 100% ya por esto hemos comprado el carrito+silla del coche de ellos y la verdad que hasta ahora todo perfecto sobre estos productos,no puedo decir lo mismo sobre la trona Lem... Ver más
La empresa ha respondido
Siendo clientes de la marca y buena calidad de los productos Cybex, compramos online por primera vez una segunda silla de coche. Hubo un problema con la empresa de envío y contactamos rápidamente con... Ver más
La empresa ha respondido
Me gustaron los productos pero ha sido un calvario rellenar la dirección de la entrega. Lo intenté un montón de veces y al final no pudé rellenar el portal adecuadamente. No se si volveré a comprar po... Ver más
Es ligero, pero algunas cosas no son tan buenas, por ejemplo la parte donde van los pies de apoyo del bb no es muy cómodo, otra cosa es el “cerrar con una mano” no es tan así .. está medio duro y hay... Ver más
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El envío fue rápido y el embalaje llegó en perfectas condiciones
Para mí es la mejor decisión que tome en comprar la marca cybex
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Todo súper bonito aunque mi chasis vino con una raya
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Un asiento de lujo comodidad y seguridad
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La silla es estupenda, el niño va muy bien y agusto,
Muy contenta con la silla y la entrega
Calidad y funcionalidad productos
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
CYBEX offers car seats, baby carriers, kids furniture and strollers that are not only safe but perfectly adapt to urban lifestyles. At the core of the brand and its product developments stands the CYBEX D.S.F. Innovation Principle: the combination of unique Design, unsurpassed Safety and quality and intelligent Functionality. This three-pronged strategy has led not only to the development of award-winning pioneering car seats like the rear-facing Sirona but also to no less than fifteen Red Dot Design Awards. Always questioning the status quo and not afraid of challenging the establishment, CYBEX has become not just a leader in child safety but is seen as an innovative lifestyle and fashion brand. With its fresh approach, CYBEX designs products for parents while pushing the boundaries that often separate safety, design and function.
Información de contacto
Riedingerstrasse 18, 95448, Bayreuth, Alemania
- +49 921 78511 9621
- cybex-online.com
3,2
Medio
2 mil opiniones
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Muy contenta con la silla y la entrega
25 de abril de 2025
Opinión espontánea
El cinturón para abrochar al bebé no…
El cinturón para abrochar al bebé no funciona, y la silla no se puede enganchar en el chasis del Míos que compré hace 2 años.
9 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CYBEX Online Shop
Hola,
Lamentamos mucho lo sucedido y nos gustaría investigarlo más a fondo para poder brindarle el apoyo necesario. Ofrecemos tres años de garantía en nuestros productos.
Saludos cordiales,
El equipo de CYBEX
La silla es estupenda
La silla es estupenda, el niño va muy bien y agusto,
15 de abril de 2025
Opinión espontánea
Me gustaron los productos pero ha sido…
Me gustaron los productos pero ha sido un calvario rellenar la dirección de la entrega. Lo intenté un montón de veces y al final no pudé rellenar el portal adecuadamente. No se si volveré a comprar porque gastar no me hace gracia gastar 1,5 horas en un intento de rellenar la dirección
16 de abril de 2025
Opinión espontánea
El envío fue rápido y el embalaje llegó…
El envío fue rápido y el embalaje llegó en perfectas condiciones
4 de abril de 2025
Opinión espontánea
NO COMPRÉIS EN LA WEB!! OJO!!
Ojo!!si el pedido por el motivo que sea no te lo entregan, como es mi caso, tendrás que esperar 6 semanas para que te hagan devolución del dinero, eso si llega el paquete bien. Yo NO he recibido mi paquete, y llevo más de 1 mes 3sperando devolución del dinero. NO COMPREIS A TRAVES DE LA WEB!!!!
3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CYBEX Online Shop
¡Hola! Lamentamos mucho que tu pedido no haya llegado. Entendemos lo frustrante que debe ser esta situación. Desafortunadamente, no tenemos influencia directa sobre el trabajo de la empresa de mensajería, pero, tras recibir tu mensaje, inmediatamente hemos comenzado una investigación con ellos para determinar el estado de tu envío. Tan pronto como tengamos más información y se procese el reembolso, te lo haremos saber. Te mantendremos informado sobre cualquier actualización. Apreciamos tu paciencia y comprensión en este proceso.
excepcional
Aplicación fácil de utilizar , rapidez en la entrega y embalaje perfecto .
25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
El carrito que compramos
El carrito que compramos, el Libelle, es una maravilla para el uso que queríamos. Para llevar a una nena de seis meses por ciudad, parking, centro comercial y aeropuertos. Llegó bastante rápido y tiene muchas opciones de pago. Recomiendo la página.
12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Coche perfecto
El coche es súper lindo y útil no lo he empezado a usar por qué aún no nacen los bebés, además por qué el color tupe o café para la silla de coche no está disponible desde enero ya lleno mes y medio, esperando el resto de estructura llego en 8 días y todo súper bien lo único que me quejo es que los puntos por compra en el club no se hacen efectivos hasta 75 días después de haber comprado
23 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CYBEX Online Shop
¡Gracias por compartir su comentario! Ofrecerle la mejor calidad es muy importante para nosotros. Y sus sugerencias son muy valiosas y las tomaremos en cuenta para seguir mejorando. Equipo CYBEX
Atención al cliente inexistente
Atención al cliente España pésima. Un autobús nos rompió las ruedas de la silla de paseo. La tienda en la que la compramos ha cerrado. Cybex nos dice que no tiene servicio de recambios en España, que busquemos una tienda que nos lo gestiones. Silla rota y sin poder poner reclamación en la empresa de autobuses porque no tenemos factura ni presupuesto de las ruedas nuevas.
24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CYBEX Online Shop
¡Hola! Lamentamos que nuestro servicio no cumpliera con sus expectativas. En este momento, no vendemos recambios directamente a los clientes. Para realizar un pedido, le rogamos que se ponga en contacto con cualquier tienda minorista CYBEX. Ellos podrán ayudarle con la disponibilidad, los precios y el pedido de repuestos. Dado que el daño en este caso fue causado por un tercero, recomendamos iniciar el proceso de reembolso con ellos. Si necesita ayuda para localizar su tienda más cercana, háganoslo saber y estaremos encantados de ayudarle. Equipo CYBEX
Buen Producto, Mala Entrega
Buen Producto, mal canal de entrega. DHL indicaba que no me podía ubicar para la entrega multiples veces. Lo cual es mentira puesto que estaba en casa. El pedido fue hecho el 20 de enero y recien lo obtuve el 10 de febrero apersonandome a una sede DHL.
10 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CYBEX Online Shop
¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado con su reciente pedido. Entendemos lo crucial que es la entrega oportuna, especialmente para necesidades urgentes, y lamentamos que su pedido se haya retrasado. Desgraciadamente, no tenemos ningún control sobre el funcionamiento de la empresa de mensajería, pero comprendemos su frustración. Sus comentarios son invaluables y nos ayudarán a mejorar nuestros procesos para brindarle un mejor servicio a usted y a otros clientes en el futuro.
Si aún necesita ayuda o tiene más inquietudes, puede comunicarse con nosotros directamente. Equipo CYBEX
La rapidez y la calidad de los productos
El envío súper rápido como siempre y el cuidado de los detalles CYBEX para mí nunca defrauda. Desde que tengo a mi hijo tengo todo de esta marca y es que es alucinante
4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CYBEX Online Shop
Muchas gracias por su comentario. Lo valoramos mucho, y nos motiva a seguir diseñando las mejores soluciones para cada panorama, y desarrollar productos de calidad, seguros y cómodos. Equipo CYBEX
Hemos repetido!
Compramos antes de verano la “Solution T i-Fix” y nos ha gustado tanto que hemos comprado otra más para el coche de los abuelos. Sobra decir que es una silla con materiales de calidad, ligera y que tiene maxima puntuación en los test de RACE y Adac. Entregada en tiempo y forma. Todo perfecto, muy recomendable!
8 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CYBEX Online Shop
¡Gracias por su lealtad! Estamos muy felices y agradecidos por su confianza, y haremos lo mejor por seguir ofreciendo solo lo mejor. Equipo CYBEX
Diseño y profesionalidad
Me encanta lo bien diseñado que estan los articulos de Cybex, tienen una tecnologia superior sin duda.
5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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¡Muchas gracias por compartir su opinión! El saber de su satisfacción es un gran impulso para seguir trabajando para ofrecerle solo lo mejor. Equipo CYBEX
No llegó todo el pedido y nos lo han cobrado igual
Pedimos dos protectores de lluvia, uno para capazo y otro para carrito y solo hemos recibido uno. No nos dan respuesta después de 3 semanas y seguimos esperando. Es una vergüenza el servicio de atención al cliente que dan. No volveremos a comprar nada.
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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¡Hola! Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado con su pedido. Tenga la seguridad de que estamos trabajando diligentemente para resolver este problema lo más rápido posible. Le informamos que le proporcionamos respuesta a su correo electrónico. Por favor, revise su casilla de correo electrónico/spam para ver nuestra respuesta. Una vez más, le pedimos disculpas por la experiencia negativa que vivió. Equipo CYBEX
Respuesta de CYBEX Online Shop
Gracias por elegir Cybex!
No compreis en Cybex Online
La gestion del envio es nefasta. El pedido se realizo el 29 de noviembre y se recibio el 21 de diciembre.
Cuando llamabas a Cybex, hablaban con transporte y no hacian nada. El pedido lo tenia transporte y no sabian donde estaba el paquete. Tu te gestionas las cosas cuando es la compañia la que tiene que resolver.
No compreis online. No merece la pena.
29 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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¡Hola! Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado con su pedido. Tenga la seguridad de que estamos trabajando diligentemente para resolver este problema lo más rápido posible. Le informamos que le proporcionamos respuesta a su correo electrónico. Por favor, revise su casilla de correo electrónico/spam para ver nuestra respuesta. Una vez más, le pedimos disculpas por la experiencia negativa que vivió. Equipo CYBEX
La página muy fácil de usar y el envío…
La página muy fácil de usar y el envío súper rápido. Los productos 100% recomendables, calidad inmejorable
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de CYBEX Online Shop
¡Gracias por compartir su comentario! Ofrecerle la mejor calidad es muy importante para nosotros. Equipo CYBEX
Al final todo bien
En el pedido inicial tuvimos un problema, ya que el pedido llegó defectuoso. Les costó casi 10 dias ponerse con nuestro cambio de producto. Pero después todo fue rápido y muy bien. La sillita es muy cómoda y la niña va muy agusto.
16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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¡Muchas gracias por compartir su opinión! El saber de su satisfacción es un gran impulso para seguir trabajando para ofrecerle solo lo mejor. Equipo CYBEX
No ha llegado el paquete por Navidad
Compré un regalo que tenía que hacer en Navidad Y EL PAQUETE NO HA LLEGADO.
NO HE PODIDO HACER EL REGALO.
ESPERO SOLUCIÓN INMEDIATA
25 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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¡Hola! Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado con su pedido. Tenga la seguridad de que estamos trabajando diligentemente para resolver este problema lo más rápido posible. Le informamos que le proporcionamos respuesta a su correo electrónico. Una vez más, le pedimos disculpas por la experiencia negativa que vivió. Equipo CYBEX
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