dats24.be Opiniones 80

Suite à une erreur grossière d'Ores, une simple photo du compteur renvoyé sur leur site à corrigé la situation.
il manquait juste un peu de retour de communication sur le sujet mais tout c'est passé correctement ( ce qui est plutôt rare aujourd'hui )

Me prendre 377€!!!!! De provisions qu’alors que j’ai prit 20L à 32,01€ mais c’est de la folie!!!!! Il m’ont vider mon compte pour sois disant être sur que les 32,01€ soit payer !!!! Mais il sont débile chez DATS24!!!! Je le boycotte à vie et ma famille aussi , bande de crevart. Mais on marche sur la tête en Belgique !!!!

Slechtste klantendienst ooit, antwoorden geen mails, 4de week nu zonder kaart omdat de mijne gestolen is.
Ze vergeten dat deze kaart ook een deel van uw loon is

A fuir ...
Une société qui ne considère absolument pas ses clients, excepté des réponses automatiques ou pré formulées, aucune communication n'est possible.
Outre ce problème de service client
Nous conseillons aux utilisateurs de véhicules électriques de ne JAMAIS prendre une carte de recharge avec Dats 24.
Aucune communication claire et didactique sur les prix des recharges en Belgique et en France.
Facture des prix abusifs et rejette la responsabilité sur les entreprises tierces.
Une application sans aucune information.
En un mot des pratiques commerciales qui s'apparentent à du vol

Dats24 liet me niet weten dat er geen automatische facturatie gebeurt als je niet met je bankkaart maar met Google Pay betaalt aan de terminal (met smartphone of smartwatch). Doch, gezien ik van elke tankbeurt een betalingsbewijs heb, beloofden ze me via e-mail om een verzamelfactuur toe te sturen. Gelukkig want het gaat over een vrij groot bedrag waarvan de btw anders niet kan gerecupereerd worden.
Ondertussen zijn we 6 mails (waarvan 5 herinneringen) en 3,5 maanden verder, helaas zonder ook maar één reactie op mijn berichten.
Zeer vriendelijk aan de telefoon, maar vanaf daar stopt het dus en worden het loze beloftes.
Helaas hoort mijn ervaring met de (klanten)service van Dats24 bij de slechtste die ik ooit heb mogen ervaren van alle klantendiensten waarmee ik al te maken heb gehad.
Benieuwd of deze review daar iets gaat aan veranderen.

Telefonische communicatie n.a.v.info voor nieuwe klant Dats24 energie (gas) was gewoonweg top. Correcte, duidelijke info en tip. Zéér vriendelijke dame. Zoals het hoort maar toch een dikke pluim want heb ondervonden dat het dikwijls anders is bij energieleveranciers. Onmiddellijk daarna mijn inschrijving in orde gebracht.

De gasprijs zakt, ...... behalve CNG bij DATS24, weet dat er voldoende alternatieven voor CNG zijn in België, maar ook in Nederland (vb Tilburg) of Frankrijk (vb Valenciennes).
Dit is sinds Corona al de politiek bij DATS , toen nog Colruyt. Daarom heb ik een lijst aangelegd van alle alternatieve CNG stations en tank ik al 2 jaar niet meer bij DATS. Men zeggen het voort......

On se croirait aux SPF Finances !
Qd vous devez payer votre facture mensuelle, là vous devez scrupuleusement respecter votre date d'échéance mais quand il s'agit d'obtenir votre décompte, c'est quasiment le parcours du combattant... clôture faite avec un compteur intelligent donc censé être rapide ! Hé bien non ! On vous fait poireauter plus d'un mois 1/2 pour savoir ce qu'il en est et bien entendu si vous devez être remboursé (ce qui sera certainement mon cas) ce sera encore un mois de plus !
Mais nous sommes au siècle de la communication extra rapide et bientôt la 5G ! Waouw !
Alors non seulement qd vous demandez de clôturer votre compteur de gaz, car vous ne l'utilisez plus depuis des mois (ce qui explique que je suis convaincue de devoir être remboursée, mon acompte ayant été calculé gaz compris) mais de conserver uniquement votre contrat de fourniture en électricité, on vous remballe en disant de le faire vous même via le site internet (?) (euuuuh ok mais ça sert à quoi alors de payer des frais et tout le tralala si finalement on fait tout le boulot ??) mais en plus il doivent encoder leurs données avec les orteils parce que là faut qu'on m'explique ! 2 mois pour obtenir un décompte !! On marche sur la tête !!
Ne pas s'étonner qu'ensuite on change de crèmerie...
Déjà pour les magasins ça devient n'importe quoi mais ça se vérifie avec le reste !
Ben didons heureusement qu'on ne doit pas compter sur eux pour éteindre un incendie ! c'est la ville entière qui crame !

Klantendienst is super vriendelijk en behulpzaam!!

Dankzij betalen via de app kan ik vanuit mijn rolstoel terug zelfstandig tanken 👌👌👌 betaalautomaten zijn niet zo handig van uit een rolstoel. En de tankplaatsen zijn ruim genoeg voor uit de auto te geraken 👌👌👌

De laatste maanden is Dats 24, dat zichzelf promoot als een toonaangevende prijssetter, opvallend duur wat betreft dieselprijs. Ik spreek over de regio Hechtel- Eksel Leooldsburg. Vandaag dieselprijs :
Hechtel 1,840
Leopoldsburg 1,774 (Gabriels, Avia)
Dit is een gigantisch prijsverschil zeker rekening houdende met de geringe afstand.

Ik ben Colruyt klant over heel de lijn: winkelen bij Colruyt en Okay, tanken bij Dats24 en ook elektriciteit van Dats24.
De voorschotfactuur is steeds correct en overzichtelijk en de verrekening van de tussenkomst van de overheid werd telkens correct uitgevoerd. Klantendienst is heel vlot bereikbaar en geeft je een duidelijk antwoord en oplossing.
Voor mij is Dats24 de top.

Modern en net tankstation. Probeert lage prijzen te hanteren. Nu

Ik probeerde net, eigenlijk ondertussen al meer dan een uur, over te schakelen naar DATS 24 als leverancier van elektriciteit. Alles verloopt via internet. Zit echter al vast na stap 1. Je moet je e-mailadres bevestigen vooraleer je verder kan. Dat heb ik ondertussen al 5x gedaan. Ik geraak echter niets verder. Dan probeer ik te bellen en kom op een antwoordlijn die zo stil is ingesproken dat ik er niets van versta.
Ik kan alleen maar denken "als er nu al zoveel problemen zijn, wat dan als als ik uiteindelijk effectief zou zijn overgestapt?" Ik winkel al jaren bij Colruyt en ben daar steeds tevreden over. In DATS24 als energieleverancier heb ik momenteel echter amper nog vertrouwen. Helaas....

Het is nu de tweede keer dat ik met mijn motor eentje van 1992 startproblemen heb na het tanken van benzine 98volgens mij niet genoeg octaan zoals het hoort of misschien 95

Overgestapt van Luminus naar dats24 en tot hiertoe heel tevreden over de klantenservice.
Binnen de 24u een antwoord op al je vragen! Zo moet het

Ik heb vandaag proberen te tanken.
Dit is niet gelukt vanwege een storing.
Ik heb vervolgens het tel nr gebeld wat op de pomp staat.
Ik kreeg alleen muziek te horen vervolgens werd de
verbinding verbroken.
Vanwege de slechte serviceraad ik deze pomp af.
Voor het geringe prijsverschil met ander pompen hoef je deze ergernis niet te nemen.

We gebruikten Dats altijd voor te tanken. Recent had ik een simpele vraag voor de klantendienst. Deze ervaring was heel slecht. Heb na 5 onbeantwoorde emails de moed opgegeven. Geen antwoord na 1 maand. Er is wel altijd een bevestiging van ontvangst van mijn email geweest. Klantenservice is niet echt aanwezig. Jammer. Op naar ander tankstation.