DAZN España Opiniones 239

Hice un contrato de 3 meses pero me equivoqué y me puse en contacto con ellos para explicarles que realmente queria 1 mes para seguidamente darme de baja, ya que sólo queria un mes por probar.
Les expliqué(por el chat) que mi equivocación fue debida por enfermedad que padezco, y por la medicación correspondiente que me hace tener efectos secundarios, tales como no concentrarme bien,falta de atención en lo que leo,etc.
Les comenté que les envio el informe médico y de discapacidad, pero me dijeron que no, que tenía que estar los 3 meses, cuando a mi el deporte no me gusta, tan sólo algún partido al año,porque tampoco me concentro.
Por favor, si algún responsablede DAZN se pone en mi piel, y tiene una pizca de empatía lo comprenderá.
joanenricperez(arroba)gmail.com

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. DAZN es un auténtico fraude. No se puede contratar mes a mes ( como en todas las buenas apps de cine, música y deportes) su marketing y el movimiento por su web es totalmente engañoso. y es imposible eliminar la cuenta y por supuesto no hay soporte alguno cuando tienes un problema. El propietario es un multimillonario ruso afincado en UK de dudosa reputación, no es de extrañar lo que ocurre con esta plataforma. Tendré que poner el asunto en manos de abogados, claro:

Estoy viendo la nba y la imagen no la aprecio tan nitida como cuando la emitia movistar, no si es por el bitrate o compresion de video

es muy costoso para lo que ofrece una suscripción de 20€ al mes por solo ver partidos de la liga es demasiado, y no incluye tenis, ni champions league, es mucho dinero para solo ver al Madrid jugar

Le pongo uno por qué no se pude poner menos lamentable cuando tienes un problema nadie se ase cargo i para anular suscripción ya ni te digo

Es una mala opción comprar suscripción.
No se lo recomiendo a nadie!!.

Va lento se cuelga solo lo puedes ver en un dispositivo, con ganas de que pierdan el contrato

Estás pagando cada año más (porque no cuidan a los clientes antiguos) y lo más gracioso es que te ponen más anuncios que en la tele. ¿Entonces para que pagamos tanto?. Pero es que para no cortarte la retrasmisión, hasta los reporteros te hacen la publicidad. Y lo mejor es que si te conectas a una retrasmisión en directo primero tienes que zamparte un montón de anuncios antes de poder ver nada. Esto es peor que Antena 3.

Funciona fatal , hay veces que la aplicación tarda hasta 10 minutos en cargarse en la TV además no aparecen los partidos pero si los buscas están... un desastre.
Darse de baja es un infierno , todo son facilidades para el alta pero la baja es imposible.
Cuidado en donde os metéis.
ACTUALIZO.... Mando el correo como me indican siempre con ánimo de mejora y NO FUNCIONA.Dice mucho de como entienden el servicio desde DAZN , su buzón no funciona! , increíble.

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daznsocialreviews@dazn
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Una p… m….. darte de baja del plan, tienes que peder 1 h chateando para que no renueven tu plan, debería ser tan fácil como contratarlo (será legal?), experiencia personal No Repito

No dejan darte de baja y te imponen una permanencia son unos piratas. En la oferta del fútbol no te informan de que estás obligado a estar 12 meses y se niegan a darte de baja. Deberían ser sancionados por estafadores.

Hace unos meses contraté Dazn por una oferta de 19,99€ durante un año y no podría haber tomado peor decisión. La aplicación funciona mal, retransmite el contenido a la TV cuando le da la gana y en sí es un precio carísimo para el contenido que tengo (solo fútbol). Al poco tiempo traté de cancelar mi suscripción y me lo hicieron imposible. No hay opción directa, tienes que marearte hasta hablar a través de un chat con una persona (o bot?) que no me dejaba darme de baja. Al final después de insistir conseguí que no se me siguiese renovando después del año, pero sigo con la permanencia de un año y me toca pagar cada mes una cantidad que me parece una estafa cuando ni siquiera estoy consumiendo ningún contenido. Sólo quiero cancelar mi suscripción. Una vergüenza

Como usuario de la app desde que salió, tragandome todas las subidas de precios , debo decir, que es completamente imposible pasar dos días sin que la retransmisión en diferido de errores, se corten los directos…. Ejemplo: estaba viendo la carrera del domingo de motogp, de hace unas semanas, y de repente , sin tocar siquiera el movil, se pone un partido del mundial de clubes en diferido .No se quien habrá programado esa app, pero es una auténtica vergüenza, que cobrando lo que cobran, parezca una aplicación de juegos gratuita para poner publicidad ….

Dazn con perdon son una mie, siempre hay problemas para lanzar desde El movil a la tele, y no son baratos, yo he aguantado mucho tiempo, pero si hay alguien por ahí que puedea ayudarme habría que denunciarlis

Pago 19,90 € por una aplicación que va muy mal!! Nunca puedo ver los eventos en diferido y para colmo, hoy 01/06/25 entro a comentar en la Fanzone de F1 del Gran premio de España y me bloquean, solo por apoyar a Fernando Alonso, lo peor de todo, no hay un botón de reclamación de el porqué me han bloqueado. Es obvio que si no se les sigue el rollo, te bloquean. Deberían cambiar a todos los comentaristas.

Me gustaria que introdujeseis otros deportes no tan conocidos. Como las ocr. ( Que son carreras de obstaculos) O ocr100. Que son un espectaculo verlas

No tiene atención cliente el tfno, por lo tanto para solucionar problemas y más si es gente mayor es como si no sirviera de nada. Lo dicho solo tienen atención cliente chat con una persona de otro país o un chatboot, que servicio de mier...

Para los que solo quieren ver F1 es exageradamente caro, yo estaba suscrito cuando costaba 10 euros al mes sin permanencia, incluso acepte cuando lo subieron a 12 también. Ahora son 20 euros y seguirá subiendo, y encima solo puedes verlo en una pantalla.

Es imposible cancelar la suscripción
Es imposible cancelar la suscripción. Llevo 20 minutos hablando con un agente que no para de intentar convencerme de no cancelar.

Después de mucho tiempo perdido, he tenido que escribir este mensaje en tres ocasiones porque el agente no quería cancelar mi suscripción: "QUIERO CANCELAR LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA ANUAL"

Conseguir la baja por incumplimiento de las condiciones es imposible.
El pasado 2 de marzo, renovaron por su cuenta (y sin enviar ningún email de aviso, como es preceptivo) pero incrementando el precio en 7€ mensuales. (De 12,99€ a 19,99€).
Solicité la baja, cosa absolutamente demencial con el chat-bot que tienen. y me dicen que sí, que me dan de baja, ¡¡¡ pero seguiré pagando hasta marzo de 2026 !!! ya que según ellos tengo un contrato anual, pero pago mensual.
Cuando les argumento que son ellos quienes han cambiado unilateralmente las condiciones de dicho "inexistente contrato", me dicen que lo sienten y que otro departamento me contactara para intentar solucionar el error.
Todo una absoluta mentira, no hay contacto posterior alguno, solo intentan ganar tiempo para que corran los meses y se sigan abonando las cuotas.
Hoy de nuevo, lo intente y conseguí por fin la baja, pero ellos insisten en que debo seguir pagando hasta marzo del próximo año.
Si esto no es estafa, no se me ocurre otro calificativo.
Por supuesto he dado instrucciones a mi banco para que no acepten los cargos. Y aquí comienza otro problema. Mi banco dice que como el pago es a través de tarjeta de crédito, es la emisora de la tarjeta quien tiene que rechazar los pagos. Que les envié información documental ( ¡como puedes documentar nada, si todo es a través de un maldito chat !), de todo el proceso y que lo trasladaran a la emisora de la tarjeta. Pero que tardaran en responder al menos ¡treinta días!
¡Otros mirando por los intereses de sus clientes! De ese banco ya me encagare de opinar otro día que no esté tan indignado como hoy.
Resumiendo. ¡ Huid de DAZN como del diablo !, La plataforma es farragosa, funciona tirones ya que la transmisión debe debe ser ahorrando ancho de banda, cuando les parece se produce un error en la transmisión y debes comenzar de nuevo.
Pero eso si, te aumentan el precio 7€, porque ellos lo valen. Sin más.