Deditosbarefoot Opiniones 

Esta empresa ha comentado lo siguiente en un post de Instagram sobre la capacidad de añadir los años que has estado cuidando a tus hijos a tu vida laboral para que coticen:

"Hola Xavi, ¿y a las que no nos incorporamos a las 6 semanas, es decir, cuando mi hijo tenía mes y medio de vida y era lactante, cuántos años cotizamos de más? Se premia al vago y no al que se esfuerza más."
(Lo podéis ver en el perfil de @xavi_abat)

Esta es la opinión de esta empresa respecto a la ayuda que nos da la SS para añadir los días cotizados a las personas que renunciamos al trabajo para criar a nuestros hijos. Nos tacha de "vagos" cuando el trabajo de la crianza es un trabajo que NO tiene descanso y pesa más que cualquier otro. Es paradójico que esto venga de alguien que tiene hijos, ya que precisamente debería entender lo duro que es y lo que supone y empatizar con las personas que hemos renunciado a recibir ingresos y salir de casa con tal de estar con nuestros hijos. Pero está bien saber cómo piensan algunas empresas para dejar de consumir sus productos o servicios.

Mi experiencia reciente con Deditos Barefoot ha sido muy decepcionante, lo que me ha llevado a dejar de ser clienta habitual.
En un primer momento, adquirí unos mocasines que resultaron ser pequeños para mí. Elegí la opción de devolución gratuita a cambio de recibir el reembolso en un cupón para gastar en la tienda (en lugar de dinero, que costaba 6€). Con ese cupón, compré unos mocasines de una talla más y unas botas, pagando la diferencia con tarjeta. Todo correcto hasta aquí.
Las botas no me quedaban bien. Decidí devolverlas, asumiendo el coste de la devolución (gastos de envío pagados por mí). El problema surge al recibir el reembolso: la tienda NO me devuelve el total del valor de las botas en dinero, sino que una parte me la ingresan en un nuevo cupón y otra parte en dinero.
Reclamé por correo y por teléfono que quería el reembolso total de las botas en dinero, ya que era el producto devuelto, y no voy a realizar más compras en la tienda y el cupón se había gastado íntegramente al comprar los mocasines (además de haber pagado yo los gastos de envío de vuelta). Mis correos fueron ignorados. Al llamar, no me cogían el teléfono hasta que usé un número diferente; cuando finalmente me atendieron, dijeron estar "muy ocupados" y no me dieron respuesta. Poco después, recibí un email negando la devolución íntegra en dinero.
Esta forma de actuar, al forzar la devolución de parte del dinero en un nuevo cupón, cuando el cliente ya ha asumido los gastos de envío de la devolución y no desea comprar más, me parece una práctica cuestionable y poco ética que retiene el dinero del consumidor.
Es una lástima, ya que había comprado varias veces antes, pero la falta de transparencia y la nula respuesta del servicio de atención al cliente ante un problema tan claro hacen que no vuelva a comprar aquí.