den7himmel Opiniones 

72
•
TrustScore: 5 sobre 5

4,8

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg havde en meget positiv oplevelse med Den 7. Himmel. De var hjælpsomme og forstående under hele handlen, og jeg er meget glad for mit køb.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi har købt 2 skønne elevationssenge, og har aldrig ligget så skønt som nu. Kom på besøg hos Flemming, der lod os gå lidt rundt og kigge, uden at sidde på skuldrene af os, virkeligt rart. Derefter... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vi har købt en Tempur seng af Marck på Roskildevej og trods lidt forsinket levering har vi oplevet en fantastisk service! Marck kom selv med vores seng lørdag i påskeferien, fordi vi ikke nåede a... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi bestilte og modtog kæmpe topmadrasser - i den forkerte størrelse fordi vi ikke havde tænkt os om - midt i juletravlheden. Den 7. Himmel var bare hjælpsomme, tog madrasserne retur, og sendte os de... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de colchones
  2. Colchonería
  3. Tienda de camas de agua

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Ideen bag Den 7. Himmel var at skabe en anderledes spændende og inspirerende speciel sengebutik, hvor faglig ekspertise, højt service niveau samt kvalitetsprodukter er højeste priotet. Det er lykkedes til fulde og butikken i Rødovre fremstår idag som en af Danmarks mest velassorterede og inspirerende speciel senge butikker.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

72 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,8

Todas las opiniones

(72)

7 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rigtig god betjening i butikken i…

Rigtig god betjening i butikken i Rødovre. God og kompetent service og ikke forsøg på oversalg mv.
Sengene blev leveret gratis og også med god service.

12 de junio de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de den7himmel

Respuesta de den7himmel

Hej Pernille.

Tak for din tid, du har brugt på at anmelde os, dette er vi meget glad for og ønsker jeg det som i den 7. himmel. Få det bedste ud af natten.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Har netop fået ombyttet 2 Dunlopillo…

Har netop fået ombyttet 2 Dunlopillo madrasser for tredie gang... på garantien. Indehaveren af : den 7 Himmel forsøgte af afskrække med: et service besøg / eftersyn koster kr: 1700,00 ? ? ? Dette efter syn blev først realiseret efter trusler om forbrugerklagenævnets inddragelse i sagen. Dunlopillo mødte selv frem, konstaterede endnu een gang at madrasserne skulle ombyttes. Ombytningen blev forhalet i 30 dage, og den 7 himmel forsøgte at platte sig til et leverings gebyr på kr 370,00 ! Jeg skulle mene sælger burde kende reglerne for garanti ombytninger og omkostningerne i forbindelse med disse ? Kan ikke længere anbefale Den 7 Himmel...
Hr. Rømer der er intet odiøst i, at madrasser der er købt i 2002 bliver ombyttet nu for TREDIE gang...! Garanti perioden starter nemlig forfra, hver gang madrasserne er blevet ombyttet, i henhold til købeloven ! Når Dunlopillo sælger deres madrasser med 10 års garanti, skal jeg som kunde forvente madrasserne kan holde i 10 år ! længere er den ikke ....
Når jeg som kunde reklamerer over mine madrasser, skal jeg udelukkende forholde mig til sælgeren, altså : Den 7 himmel og ikke Dunlopillo ! Jeg er da fløjtende ligeglad med jeres indbyrdes aftaler.... Den 7 Himmel skal unden omkostninger for mig undersøge varen, og igen uden omkostninger for mig, leverer nye madrasser.
Slutteligt vil jeg anbefale dig Flemming Rømer at sætte dig godt og grundigt ind i købeloven, efterleve den, uden syrlige undertoner og fremturen med ulovlige eftersyns gebyrer / leveringsgebyrer for at afskrække kunden i garanti sager ..... Det ville klæde dig og din fremragende forretning, hvis i ønsker glade og tilfredse kunder ;-)

5 de junio de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de den7himmel

Respuesta de den7himmel

Kære Lars

Jeg er ked af du har haft en dårlig oplevelse af vores service niveau.

Jeg har nu sundet mig oven på din anmeldelse på Trust Pilot, og jeg vil da ikke undlade at svare dig tilbage, da der er indtil flere ukorrekte udsagn i din anmeldelse.

Jeg syntes det er ret fantastisk at man på et køb fra 2002 kan få ombyttet sine madrasser på en garanti som Dunlopillo altid lever op til.
Dunlopillo har som alle andre leverandøre en procedure når man reklamere, den ville du i første omgang ikke følge og mente, at der bare skulle komme en konsulent forbi. Da det er Dunlopillo der giver garantien på deres produkter, er det også dem der bliver sendt ud, såfremt man ikke vil følge proceduren, det tager de 1700,- kr. for, altså ikke noget med Den 7 himmel at gøre. Så der har du givet ukorrekte informationer videre. Da reklamations proceduren ikke var til at komme uden om, fik vi den dokumentation vi skulle bruge og satte reklamationen i gang. Så vidt jeg husker fortalte jeg dig, at såfremt de ikke accepterede reklamationen på det tilsendte, kunne man altid gå videre til forbrugerstyrelsen. Det opfatter jeg ikke som en trussel, men en hjælp til forbrugerne, og med min erfaring ved jeg, at leverandøren som det første bliver spurgt om de har været ude og besigtige reklamationen. Det virkede og det er jeg tilfreds med. At du så skriver at leveringen blev forhalet i 30 dage, er endnu en ukorrekt information. Der er ca. 20 arbejdsdage på levering fra Dunlopillo og derfor må man som alle andre vente indtil varen er hjemkommet. Varen hjemkom d. 24 maj og blev ombyttet hos dig d. 1 Juni. Det er korrekt at vi ikke kunne komme med det samme, da min trofaste montør Marck var på ferie og vi er desværre kun er os to i Den 7 himmel. Det er korrekt at vi ikke vidste at butikken / leverandøren skal bære omkostningerne på en udkørsel, så det var godt du vidste alt om det. Syntes Den 7 Himmel har ydet den service som har kendetegnet os igennem snart 25 år, beklager du har en anden opfattelse.
Flemming Rømer

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Unik service og kvalitet

Sjældent har jeg fået SÅ gennemført service som jeg fik da jeg skulle finde min nye seng. Fantastisk og meget nærværende service, hvor jeg i den grad blev vejledt og fik prøvet en masse senge før vi fandt mig den perfekte af slagsen. Leveringen var også helt i top - sengen blev sat op og al emballage fjernet - virkelig god service. Og det er den helt perfekte seng, jeg sover som en drøm og den er alle pengene værd. Indtil jeg om nogle år skal have en ny seng vil jeg glæde mig til at opleve den gode service når jeg skal have nyt sengetøj etc.

17 de marzo de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ekstraordinær service og god rådgivning

En lille butik med mange lækre produkter og rigtig god rådgivning. Kom tilbage da jeg for en del år siden oplevede rigtig gode råd og vidste at her ved de hvad de taler om. Skulle kun bruge ny madras og topmadras men ikke en ny seng. Havde besøgt en anden butik forinden som også kørte kampagne men her ville de ikke give rabat, hvis ikke man skulle bruge to senge med madras og det hele. Hos den7himmel var der tvært imod ingen problemer med at få et godt tilbud. De gav gerne et forholdsmæssigt afslag på kampagneprisen selvom jeg kun skulle have en madras. Dejligt med en lille butik, hvor der er mandat til at handle om prisen. Yderst hjælpsom og god rådgivning. Oplevede ekstraordinær god service ifb. med levering. Kan varmt anbefale denne senge butik, de går langt for kunden.

23 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

SUPER OPLEVELSE HELE VEJEN IGENNEM

Vi har lige modtaget en Auping Essentiel seng fra Den Syvende Himmel i Rødovre. Super god oplevelse i butikken, men gode råd og anbefalinger. De vidste virkelig hvad de talte om! Sengen blev leveret til tiden og blev monteret flot. Vi kan kun anbefale i stor stil! :-)

20 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Efter 2 års sommerhusbyggeri nåede vi …

Efter 2 års sommerhusbyggeri nåede vi endelig til indretningsfasen og dermed var det tid til at købe seng. Vi har for år tilbage købt seng til lejligheden i den syvende himmel. Da vi trådte ind i butikken genkendte vi straks Flemming som havde ydet en god service for ca 5 år siden. Vi snakkede lidt frem og tilbage, prøvede det meste af butikken, hvorefter vi besluttede at købe samme model igen. Vi kunne få leveret som det passede os, og vi endte flere gange med at udskyde da vi ikke var helt klar med byggeriet. Hver gang uden brok. Da vi endelig var klar aftalte vi at få den nye seng til lejligheden og den gamle til sommerhuset. Denne ombytning tog de med et smil og alt lykkedes indenfor aftalt tid. En service væsentligt ud over det man kan forvente, og klart 5 stjerner fra os.
Venlig hilsen Betina og Jonas

24 de enero de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

God kundeservice

Fik rigtig fin service i forhold til en 13 år gammel elevationsseng, man ikke længere kan få reservedele til. Min fjernbetjener til sengen blev skilt og renset - gratis. Jeg fik endda tilbudt at prøve at få en anden fjernbetjener med hjem. Nu kører sengen igen. Det er god kundeservice!

5 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfekt

Her skal du købe din nye seng. Professionelle fra start til slut. Kundeservice i top. Kom og satte sengen op, tog den gamle seng og indpakningsmateriale retur. Min varmeste anbefaling.

4 de noviembre de 2016
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más