desiree napoli Opiniones 

Prodotto ottimo, gestione servizio di spedizione molto lento.

FORNITORE PROFESSIONALE E PRECISO. CAMBIO CAPO PER UN'ALTRA TAGLIA, VELOCE E MASSIMA COLLABOLARIONE.

Avevo scritto la recensione prima che ricevessi il prodotto, dopo di che, avendolo esaminato e riscontratane la bontà, ho dovuto cambiare completamente parere, tanto che, nell'eventualkità di un prossimo acquisto, lo rifarei presso codesta Ditta.

servizio clienti whatsapp sempre attivo e disponibile. consegna veloce

i prodotti sono perfetti e arrivati in tempo

Ho acquistato un buono regalo da 250€, e il giorno dopo ho chiesto di poter essere rimborsato in quanto non spendibile nell'outlet.

Il rimborso mi è stato negato senza valide ragioni, e a seguito di indicazioni chiare, è stato opportunisticamente aggiunto sul sito che "i buoni non sono rimborsabili".

Ho sempre acquistato con fiducia nel corso degli anni ma devo dire che l' ultimo acquisto mi ha deluso sia per qualità del cotone che per la taglia che non rispetta la taglia precedentemente acquistata in lunghezza e larghezza.
183I
LEOCBS
Camicia Slim fit collo button down in Fil a
Fil di Cotone (Colore: Bianco - Taglia: 38
Peccato!

Spedizione veloce, prodotto di qualità fatto in Italia. Molto contento. Servizio clienti veloce a rispondere via Whatsapp.

Ottima manifattura, da migliorare la fruibilità del sito catalogando meglio i vari tipi

I pantaloni, buon prodotto. Consegna piuttosto veloce. Nell'ordine ho sbagliato la taglia e sono riuscito a rimediare in tempo tramite mail.

É passata quasi una settimana dall’ordine alla consegna. I tempi di attesa dovrebbero essere minori, inoltre dall’ordine alla spedizione ho avuto difficoltà a capire in che stato fosse il mio ordine…Sulla qualità del prodotto, avevo già acquistato 4/5 anni fa delle camicie e devo dire che la qualità del cotone era decisamente migliore rispetto ad ora, adesso cotone più sottile e personalmente una qualità percepita inferiore rispetto al passato.. Inoltre amara scoperta…Una camicia di quelle ordinate aveva etichetta 2026 attaccata sopra alla vecchia 2025… quindi pagata prezzo pieno ma prodotto vecchio…verificherò la durata del prodotto adesso… Non soddisfatto

Conosco il marchio Desiree da moltissimi anni e ho sempre acquistato nei loro negozi con soddisfazione. Proprio per questo mi è stata regalata una gift card da 200 €, acquistata sul sito desireenapoli.com.
Dopo aver consultato il sito e non avendo trovato nulla di mio gradimento online, mi sono recato in un negozio fisico Desiree per utilizzare la gift card. Al momento del pagamento, però, mi è stato detto che la gift card non era valida, perché emessa da un’altra società (Désireé Retail S.r.l.) e non dal negozio fisico (Desiree di Oreste Colella), nonostante il marchio sia lo stesso.
Il punto più grave è che sul sito, al momento dell’acquisto, non era indicata alcuna limitazione all’utilizzo della gift card. Nessun regolamento, nessuna esplicita distinzione tra negozi fisici e online. Anzi, era scritto chiaramente che “il destinatario potrà spendere quando e come vuole”, frase ribadita anche nei contatti successivi con l’assistenza.
A nulla sono avvalse le mie richieste di spiegazioni e rimborso. Solo dopo le mie contestazioni, il sito è stato aggiornato inserendo la dicitura “Spendibile online su DESIREENAPOLI.COM”, dimostrando di fatto che prima l’informazione mancava e che la mia segnalazione era fondata.
Ritengo questa gestione scorretta e poco trasparente, soprattutto per un marchio conosciuto che dovrebbe tutelare il consumatore e non sfruttare l’ambiguità del brand condiviso. La confusione tra le società che utilizzano lo stesso marchio ricade interamente sul cliente finale e questo non è accettabile.
Esperienza molto negativa, che mi ha portato a segnalare l’accaduto alle associazioni dei consumatori e agcom.

Molto seri e attenti nei dettagli sia del prodotto che nel servizio.

Ho avuto un problema di taglia , per un mio errore . Hanno risolto tutto e subito . Bravi ,

Sono cliente da molto tempo e le camice sono ottime. Un solo problema: è necessario aumentare i modelli botton down

Ho di recente fatto il mio primo ordine.
Spedizione ok, ma tutti gli articoli sono stati imbustati alla meglio peggio. Si può fare meglio.
Gli articoli acquistati sono comunque di ottima qualità.

Qualità del prodotto, consegna precisa e puntuale
Sono un cliente abituale, e continuerò ad acquistare